力戒与人交谈中的几种劣习

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交谈是人与人之间进行交往的第一道关。不管你是什么人,也不管你是怀着什么目的,只要你想与人交往,就必须与人交谈。交谈得好,在思想上各有所获,甚至因为有某种共识而感到愉悦,交往就会继续;交谈不好,在思想上难以沟通,甚至“话不投机半句多”,交往就会受阻。因此,我们在与人交往的时候,首先必须端正交谈的态度,力戒与人交谈中的几种劣习。


一、勿断人话头


有一种人,表面看来待人很热情,很健谈,但他与人交谈时不尊重对方,不认真倾听,总是自以为是,断人话头。


梅芳的女儿和黎丽的儿子早已相爱,在谈婚论嫁之前,她俩作为未来的亲家相约在一家酒店见面。梅芳的女儿聪明漂亮,但在个性方面有个特点,就是爱认死理,在某个问题她自认为很对的时候,别人不能勉强她改变自己的观点,否则就有可能弄僵。为了使自己的女儿将来不受委屈,也为了使未来的婆母能善待自己的儿媳,梅芳本想借此机会说一说女儿的这一脾性,向黎丽提个醒儿。


但是,梅芳只刚刚说“我女儿从小在家里养得娇惯……”,黎丽便抢着说:“是啊,现在谁家的孩子不娇惯呢?就说我那儿子,你别看他现在那么能五能六的,小时候他可什么都不会干,连澡都要我洗……”


梅芳想说的话被黎丽打断,心里不悦,但碍于初次见面,只得勉强笑着点头应对。待黎丽的话停后,她又按原来的思路接着往下说:“我女儿有个脾气……”没想到黎丽又插言道:“哎呀,孩子都是这样!我那儿子你别看他现在那么文绉绉的,小时候可凶呢!我给他洗澡洗到十三四岁时,他不要我洗,我一进去他就拼命地朝我戽水呢!”


如此反复多次,梅芳都无法把自己想说的话说出来,终于借故离席,没有达到沟通的目的。


瞧,一对未来的亲家在首次交谈中就因为一方不断打断另一方的话头,最终不欢而散;可以想象,他们今后的交往将会多么的困难。


二、勿改人话题


交谈双方要围绕着一个共同的话题谈下去,待彼此把意思表达得比较充分之后,再转移话题。有的人偏不遵守这个交谈的潜规则,按自己的意愿突然改换话题,使对方反感,甚至无法把交谈进行下去。


张慧慧和唐悦都有一定的文化,而且热情大方,能说会道,在小区有一定的影响。去年春上,物业公司突然不明不白地宣布增加好几项收费,业主很有意见,于是推举她俩代表小区居民去找物业公司经理讨个说法。


两人“同仇敌忾”,决心要为大家办好这件事。到了吴经理那里以后,张慧慧首先说话:“我们代表小区居民反映一下对物业公司收费的意见。第一,绿化带建设费已包含在购房费之中,我们已经付过了,现在又来收‘绿化带建设费’,绿化带受到过路人的破坏,是物业管理人员失职造成的,怎么能把负担转嫁到我们身上呢……”


唐悦插进来说:“就是嘛,我们大多数是工薪阶层,靠低工资养家糊口,交不起那么高的物业管理费啊,你们太狠心啦!”


吴经理接过唐悦的话题,滔滔不绝地说起来:“我也是工薪阶层,体会到大家的难处,小区里有几户特困家庭,公司正在协助社区开展帮扶活动……”


张慧慧和唐悦各唱各的调,吴经理乘机改变话题,交谈无果而终。


唐悦的插话表面看来铿锵有力,声色俱厉,但骨子里却没有什么内容,只不过是诉说“工薪阶层,不堪重负”,发一通牢骚,根本没有触及“收费的不合理性”这个要害。唐悦偏离了话题也许是无意的,而吴经理改变对方的话题则是别有用心的,如果按张慧慧的话题谈下去,他多收费的计划就泡汤了。


三、勿扫人话兴


有一种人,由于命运之神使他处于某种他自以为最优越的地位,因而处处表现得唯我独尊,与人交谈时总是居高临下,扫人话兴。


陈尚杰和刘德民是师范大学的老同学,毕业以后各奔前程。分别九年后不期而遇,亲切地交谈起来。


这时,陈尚杰已在区政府里做了一名很有实权的科长,正雄心勃勃,春风得意,而刘德民仍在老老实实地当中学教师,教学任务很繁重,日子过得比较清苦。陈尚杰对刘德民的处境颇为同情,并居高临下地表示乐于帮助老同学跳出“苦海”,要刘德民步其后尘也到行政部门去谋个一官半职,但当即遭到刘德民的婉拒。


“人往高处走嘛,为什么要吊死在一棵树上呢?”陈尚杰很不解地问。


刘德民动情地说:“我是一个农民的后代,是知识改变了我的命运;但我还有一个心结,那就是如何利用我的知识来改变更多的农村青年的命运,因此,我总是把那些农村学生当作当年的我自己。我刚当高三班主任时,有一个农村孩子复读了一年还未考上大学,家里没钱,他自己也没有信心了。是我鼓励他、帮助他复读了一年,终于考上了重点大学。如今在市税务局当上了中层干部了,上个星期开着自己的车来看望我呢!”


陈尚杰立即得意地说:“怎么样?还是当官风光吧!”


刘德民觉得陈尚杰曲解了自己的心意,顿时好像吃了一只苍蝇,无言以对。


人各有志。刘德民为自己所从事的教育事业而安贫乐道,这本是无可非议的,但陈尚杰却以己度人,硬要把刘德民往官场上拽,这便伤了刘德民的自尊心,扫尽了话兴,使他们的交谈难以为继。


四、勿夺人话机


有一种人,待人亲切和蔼,很爱与人攀谈,但一开口就自卖自夸地说个没完没了,根本不让对方有说话的机会。


老郝和老赵都是公务员,一个在财政局任职,一个在图书馆里工作,平时未有过私人交往,但由于都生活在一个小城里,低头不见抬头见,常有机会“阅读”对方的颜面,因而也算是熟人,见了面也会点点头。


这天,老赵下班回家,路过老郝居住的小区时,正好与老郝顶头相遇。老郝像发现了大明星似的,立即迎上前去握住老赵的手,连声邀请:“走走走,到我家去坐坐!”一开始,老赵根本不想去,但见老郝满腔热情地拉着自己的手不放,盛情难却,便跟着进去了。


老郝家很气派,三室两厅的新居只住着老两口。老赵坐下来后接下了老郝泡的茶,本想聊聊天,他们毕竟是熟人嘛;但从开始到结尾,老郝都是牢牢地控制着“发言权”,不让老赵有说话的机会,他只得干坐着当“听众”。老郝打开话匣子,先夸了一番在美国做博士后的儿子,接着又夸在省城开公司的女儿,还出示了他们的全家福和儿女名车豪宅的照片,硬要老赵欣赏。最后又说他在工作之余写了很多诗,有的发表后还得了奖,他还拣出一首得奖的诗来朗诵……


老赵急得直搓手,终于不得不皱着眉头离开。


交谈是双向互动的过程,老郝却剥夺了对方谈话的机会,使交谈变成了“独角戏”“一言堂”,怎么能达到沟通的目的呢?


现在我们可以看出,诸如像黎丽那样断人话头,像唐悦、吴经理那样改人话题,像陈尚杰那样扫人话兴,像老郝那样夺人话机,都是与人交谈中的劣习,必须力戒。实质上那是对人的极大的不尊重。既然是与人交谈,在交谈中就应该首先有礼貌地、耐心地听取对方的谈话,让人家把话讲完,然后在尊重对方意愿的前提下再视情况说出自己的意见,这样既可以拓宽交谈的内容,又可营造良好的交谈氛围,增进友谊,为今后的交往打下基础。

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