关于职场新人的沟通原则
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职场人际关系与沟通
一、同样的言词不可用得太频繁
一般来说，听者总希望说者的语言丰富多彩。你虽然不必每说一事都使用一个新词汇，但也应该在许可的范围内尽量使语言表达多样化，不要把一个名词用得太频繁。即使一个非常新奇的词，如果你在几分钟之内把它复述了几次甚至十几次，那么，人们对它的新奇感也会丧失，并对它产生一种厌倦感。
二、要避免口头禅
有些人的交谈中非常爱说口头禅，诸如“那么”、“岂有此理”、“我以为”、“的”、“没问题”等，不管这些话与所说的内容是否有关联。这类的口头禅说多了，不仅影响说话的效果，而且还很容易成为别人的笑柄。因此这类口头禅应该杜绝。
三、话语越简洁越好
说话一般是越简明越好，有些人在叙述一件事情时说了很多话，但还是无法把他的意思表达出来。听者花了很多时间和精力，仍然不知道他想说明什么问题。如果你有这种毛病，一定要注意矫正。
四、用语不要有过多叠句
在汉语里，有时的确要使用叠句来引起别人的注意，或者加强语气。但是，如果滥用叠句就会显得累赘。例如，许多人在疑惑不解的时候常常会说:“为什么?为什么?”其实，一个“为什么”就足以表达你的疑惑之情。还有的人答应别人一件事情的时候，常常说:“好好好……”一连说上好几个，其实，说一个“好”就足够了。如果你有这个毛病，还是应改正一下。
职场新人沟通的原则。这些原则包括以下内容。
①摆正心态。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历浅的新手，所有的领导和同事都是自己在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当自己的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑对方的性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
②及时沟通。不管性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好得多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
③顺应风格。不同的企业文化，不同的管理制度，不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭;人力资源部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，自己也不妨有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，自己也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
一、和领导相处，更要礼尚往来
与领导相处，一定要学会以礼相待。俗话说，人敬我一尺，我敬人一丈，这一点也适用于职场。比如，如果前一天领导请你吃了饭，第二天见到领导时要再次致谢;如果领导受邀并参加了你的宴会或你举办的活动，一定要当面致谢，并送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张纪念卡。
二、陪领导应酬，要会一些基本的社交礼仪
身处职场难免有一些应酬，而很多时候，这些应酬是要和领导一起参加的。作为下属，我们一定要懂得一些社交礼仪，才不会显得手足无措。就拿酒桌礼仪而言，举杯前要先等着领导，只有等到领导举杯了你才能举杯，或者你可以举杯敬领导。切记，千万不要拿起杯子一句话也不说就一饮而尽，那样领导会以为你对他、对工作或者对公司有什么不满。
三、主动问候领导
作为下属，无论在什么场合，遇到领导主动问候都会使你显得更有礼貌。如果距离太远不便呼叫，可用眼睛注视，当领导与你的目光相遇时，要点头示意一下。近距离时，则可用礼貌用语打招呼。
四、注意礼貌的度，排除馅媚之嫌
与领导相处本身就要有一定的度，尤其当你在公众场合遇见领导，不要表现得过分热情，只需礼貌地说一声“您好”就可以了。现实中，很多下属为了和领导搞好关系，在一些非工作场合遇到领导，认为好不容易逮到个机会，不能没礼貌，于是就说个不停。可能领导嘴上应承了你，但在心里早已对你不耐烦了，同时，也使你更有馅媚之嫌。
职场人际关系与沟通技巧
(1)不谈论私事。办公室不是互诉心事的场所，虽然这样的交谈富有人情味，能使彼此之间变得亲切、友善。据调查，只有不到1%的人能够严守别人的秘密。因此，当自己的生活出现危机，如失恋、婚变等，不宜在办公室里倾诉;当自己的工作出现危机，如工作不顺利，对老板、同事有意见，更不应该在办公室里向人袒露。不能把同事的“友善”和朋友的“友谊”混为一谈，以免影响正常的工作秩序和自身的形象。
(2)不好争，喜辩。同事之间在某些问题上发生分歧很正常，尤其是在座谈、讨论等场合。当别人提出不同意见时，要尊重对方，认真倾听，不随意打断，不急于反驳，在清楚了解对方观点及其理由的前提下，语气平和地陈述自己的观点，并提供支持的理由。切不可抱着“胜过对方”或“证明自己是对的，对方是错的”心态一味地争执下去，否则就会影响彼此关系，伤害别人自尊。
(3)不传播“耳语”。所谓“耳语”，即小道消息，是指非经正式途径传播的消息，往往传闻失实，并不可靠。在一个单位里，各方面的“耳语”都可能有，事关上司的“耳语”可能更多。这些耳语如同噪声一般，影响着人们的工作情绪。对此，应该做到“三不”:不打听，不评论，不传播。
(4)不当众炫耀。在人际交往中，任何人都希望得到别人的肯定评价，都在不自觉地维护着自己的形象和尊严。
一、同样的言词不可用得太频繁
一般来说，听者总希望说者的语言丰富多彩。你虽然不必每说一事都使用一个新词汇，但也应该在许可的范围内尽量使语言表达多样化，不要把一个名词用得太频繁。即使一个非常新奇的词，如果你在几分钟之内把它复述了几次甚至十几次，那么，人们对它的新奇感也会丧失，并对它产生一种厌倦感。
二、要避免口头禅
有些人的交谈中非常爱说口头禅，诸如“那么”、“岂有此理”、“我以为”、“的”、“没问题”等，不管这些话与所说的内容是否有关联。这类的口头禅说多了，不仅影响说话的效果，而且还很容易成为别人的笑柄。因此这类口头禅应该杜绝。
三、话语越简洁越好
说话一般是越简明越好，有些人在叙述一件事情时说了很多话，但还是无法把他的意思表达出来。听者花了很多时间和精力，仍然不知道他想说明什么问题。如果你有这种毛病，一定要注意矫正。
四、用语不要有过多叠句
在汉语里，有时的确要使用叠句来引起别人的注意，或者加强语气。但是，如果滥用叠句就会显得累赘。例如，许多人在疑惑不解的时候常常会说:“为什么?为什么?”其实，一个“为什么”就足以表达你的疑惑之情。还有的人答应别人一件事情的时候，常常说:“好好好……”一连说上好几个，其实，说一个“好”就足够了。如果你有这个毛病，还是应改正一下。
一、和领导相处，更要礼尚往来
与领导相处，一定要学会以礼相待。俗话说，人敬我一尺，我敬人一丈，这一点也适用于职场。比如，如果前一天领导请你吃了饭，第二天见到领导时要再次致谢;如果领导受邀并参加了你的宴会或你举办的活动，一定要当面致谢，并送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张纪念卡。
二、陪领导应酬，要会一些基本的社交礼仪
身处职场难免有一些应酬，而很多时候，这些应酬是要和领导一起参加的。作为下属，我们一定要懂得一些社交礼仪，才不会显得手足无措。就拿酒桌礼仪而言，举杯前要先等着领导，只有等到领导举杯了你才能举杯，或者你可以举杯敬领导。切记，千万不要拿起杯子一句话也不说就一饮而尽，那样领导会以为你对他、对工作或者对公司有什么不满。
三、主动问候领导
作为下属，无论在什么场合，遇到领导主动问候都会使你显得更有礼貌。如果距离太远不便呼叫，可用眼睛注视，当领导与你的目光相遇时，要点头示意一下。近距离时，则可用礼貌用语打招呼。
四、注意礼貌的度，排除馅媚之嫌
与领导相处本身就要有一定的度，尤其当你在公众场合遇见领导，不要表现得过分热情，只需礼貌地说一声“您好”就可以了。现实中，很多下属为了和领导搞好关系，在一些非工作场合遇到领导，认为好不容易逮到个机会，不能没礼貌，于是就说个不停。可能领导嘴上应承了你，但在心里早已对你不耐烦了，同时，也使你更有馅媚之嫌。
如何提高说话能力
1、走出以往的阴影
那些我们曾经受挫没有处理好的问题，都会变成日后的绊脚石。花些时间处理这些隐患，就是疏通语言管道，而不是让这些顽疾时不时地冒出来作祟。
你可以去找到始作俑者，比如曾经给你造成阴影的严父，和他好好谈谈你的感受，让坚冰慢慢消融。另外也可以求助心理咨询师，用专业的方法引领你走出怪圈。
2、学会身体语言
很多朋友对自己在某些场合不能顺畅表达感到焦虑，仿佛一定要说些什么才是正常的。其实，这种“非要怎样”的本身，已经给语言交流制造了障碍。
很多场合，其实更需要理解性的倾听者。尽管你不讲话，但你的姿态、表情、眼神，充满了关注和理解，这样无声的行为，比话语更能达到有效交流的目的。
3、找陌生人练**
说话练**的方式有很多种，有人喜欢和大树说话，有人把家里的椅子当做领导来练**沟通。你也可以走上街头，找到活生生的人，来练**说话。大街上、公园里，形形色色的人很多，因为彼此不认识，所以即使失败了，也没有什么关系。
做一个好的聆听者。
聆听永远都是说话最佳的伙伴，所以你想锻炼你的说话技巧达到能够打动人心的程度，你就要先做一个好的聆听者，因为交流不只是靠嘴说，有时候，在你聆听的时候，你诚挚肯定的眼神就是最能够打动对方的。
建议看有关交际口才心理学方面的书籍。
书籍永远是你最好的朋友，它会帮助你去了解你想了解的，也同样能够让你的头脑变得更加灵活和丰富，想提升自己说话的技巧，就要在不断给自己充电的时候也不断的去实践。
话不在多在于精。
说话能够打动人心的技巧，不是你费尽口舌去跟对方沟通，而是你要说得精，每句话都能说到点子上，所谓能够打动人心，就是你说的每一句话，对方都是认可的态度，而不是你说了一大堆，对方都觉得不耐烦了，你还在滔滔不绝的说着。
见什么人说什么话。
步入社会之后，你想在这个社会有立足之地，想要脱颖而出，人际关系和沟通技巧都是必须要具备的，那么你就要把自己的小个性收一收，即使面对跟自己不那么合拍的人，也能够寒暄几句，做到见什么人说什么话，这样你才能在任何场合跟任何人都沟通无障碍。
1、多培养兴趣爱好
兴趣爱好越多，表明你会有更多的话题与人分享。无论人家说到什么，你都很有兴趣。对话题感兴趣，你已经融入环境一半了。即使遇到领导、权威，他们也是人，也有自己感兴趣的事情。
所以除了爱好广泛之外，也要学会观察，看看人家感兴趣的是什么。
2、卸下伪装的面具
追求完美的人，多半带着面具生活，表面光鲜，心里很累，与人保持很远的距离。顺畅的时候，说出的话都是应酬话，技巧性很强。一旦感觉会有失误，便语塞。
而活得真实的人，敢于暴露自己的缺点，他们和人没有距离，语言的渠道是畅通无阻的，那些小缺点反而让人觉得生动可亲。
3、热爱生活的点滴
衣食住行，花草鱼虫，生活中的每个细节，让人感到踏实，有鲜活的气息。生活除去了外在给予我们的头衔和成绩，让大家处于一个平台上，感受大自然赋予的厚爱。谈到生活，话题数也数不尽，谈起话来亲切自然。
不少人之所以不知道说什么，就是因为缺乏厚实的生活基础，要么大脑一片空白，要么满脑子都是形而上的东西。