怎样做工作汇报?有什么技巧吗?

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工作汇报,就是述职者本着实事求是的原则,就自己任职以来履行职责的成绩、问题、经验、教训以及今后的打算,向本单位领导及同事所进行的演讲。它是随着人事制度改革而盛行的一种工作形式,是每个干部都应掌握的一门演讲艺术。

一、工作汇报的特点

限定性。工作汇报中的限定性表现在三个方面:第一,工作汇报的内容、材料必须限定在述职人自己的职责范围内;第二,工作汇报的内容,材料必须限定在述职人一定的任职期限内;第三,工作汇报的时间是有限定的,一般为15—-20分钟。

客观性。由于述职人工作的固定性和听众的固定性,述职者与绝大多数听众是属于同一单位的。双方长时间地在一起工作、生活,彼此基本上是“相知”的。因此,述职者在演讲时,一定要实事求是,有一说一,有二说二。

严肃性。一方面,工作汇报场合的庄重性,上级领导的重视,单位干部群众的监督,都要求述职者必须严肃认真地对待工作汇报,不能视其为走过场。另一方面,演讲能力是各级领导干部、教研人员的基本功,是一个人德才学识的综合表现,是显示才能,树立自我形象,更进一步地实现自我价值的重要手段。如果不能做一次成功的演讲,那么,称职与否的答案也就可想而知了。

鉴定性。按照一般的述职程序,当述职人演讲完毕后就回避了。接下来,干部群众要配合上级领导进行分组讨论,民主评议,辨别其述职内容是否正确、客观,对其给予“鉴定”。之后,把干部群众的“鉴定”和述职人的述职报告一并交上级主管部门作综合评估,以作为升迁、留任、降职、调整等的重要依据之一。

二、工作汇报的内容构成

交待自己现任的职务(职称)、岗位职责、任职时间内的工作目标。这是述职的根基,不可缺少。

阐述自己是如何履行职责,实现工作目标的。

这是整个演讲的重点,也是突出政绩(成果)、表现能力、实现更进一步的自我推销的重要环节。因此,在内容的构成上要尽可能做到详细具体。

领导干部的述职要对任职时间内、任职范围内的一些重大问题的决策过程,对一些棘手问题的认识和处理结果等,详细具体,有条不紊地表述清楚。

教师,科研人员的述职,要对应聘时间内教学、科研工作的完成情况,重要课题的发现、研究、解决过程及其社会效益、经济效益等详尽地讲清楚,讲明白。

剖析自己在履行职责、实现任期目标的过程中的成功经验和失败教训。这是整个演讲的又一重点,也是最能体现述职者知识水平和综合思辨能力的部分,因此,要想的细,看得透,讲的清。抽象地、以“标题新闻”的形式来讲经验,谈教训是不可取的。

对自己做出客观的“基本称职”、“称职”、“不称职”的评价,并要言不繁地汇报今后的工作打算。

这四部分之间具有严密的逻辑关系,不能相互颠倒,否则,就会使整个演讲不连贯,但各个部分的内容结构可以因人因事而定,要把重点放在述职人身上,放在证明自己履行职责的能力的强弱上。讲成绩,要让人清楚意识到述职人在其中所起的作用,清楚地看到述职人的具体操作行为,如具体设想、决策、建议、措施、指导等。听众虽然是固定的,但述职人的某些工作细节并不是每一个人都知道的,而这又恰恰最能表现出自记得德、才、学、识,因此,细节的展开是必不可少的。

三、工作汇报方式的选择

照读式演讲。即述职者把述职报告从头到尾读一遍。这种照本宣科的演讲方式是不可取的。演讲是一种双边的信息交流活动。演讲者按自己的思想把话讲完,同时,也要让群众接受你的讲话精神。而这种讲话方式,由于演讲者注意力全部集中到讲稿上,因而,也就无法与听众进行交流,所以,这种方式不适合述职。

“备忘录”式。它以“背诵”为基础,演讲中“短路”了,就拿出讲稿看一看,接着往下背,直至讲完了。这种方式的演讲与前者的效果差不多,同样是不可取的。

有准备的即兴式演讲。即演讲前反复熟悉讲稿,演讲时根据自己肚子里的“货”,即兴组织语言。这是我们提倡的一种演讲方式。因为它不受具体演讲稿的束缚,演讲人可根据实际情况,在不“离谱”的前提条件下,充分发挥生动的口头语言和得体的态势语言的优势,在激情、联想的作用下,使自己的演讲更充实、更形象、更生动、更加具有针对性。

四、工作汇报的注意事项

语言要朴实、精炼。

听众与述职人工作的固定性,使双方基本上处于“相知”、“相融”的关系中。因此,述职人在演讲语言的运用上要力求朴实、通俗、形象,千万别来那套花里胡哨、令人感到虚伪做作的东西。

工作汇报的限定性特征,决定了演讲语言必须精炼。一般的工作汇报时间规定为15—-20分钟。播音员的正常播音速度为180字/分钟。参照这两个数字,我们不难得出这样一个数字:即每位述职者的演讲稿不得超过3000字。而要在这极为有限的字数里,把自己任职以来的主要成绩、经验教训等较为完整、系统地表述清楚,语言不精炼是绝对行不通的。即使在“细节”的展开上也绝对不能开无轨电车。因此,准确措辞,详细得当,不罗嗦,不重复,不带口头禅,应当成为工作汇报运用语言的一条重要原则。

服饰要得体。

服饰是一个人气质与涵养的外化。工作汇报的场合是十分严肃的,是当事者的一次重要的亮相,使继往开来的重要一步。假如在这样的场合,述职者“鞋儿坡,帽儿破,身上的袈裟破”,是无论如何也引不起人的好感与尊重的。因此,“讲究服饰而不追求奢华”,应当成为工作汇报的行为准则之一。

心情要平静。

发表工作汇报,固然要满怀激情,但过于激动和兴奋,或者过于沮丧和消沉,都是不可取的。得意洋洋的表情,大喊大叫,撸胳膊卷袖子的举止,难免给人留下浅薄、轻浮的印象;垂头丧气,蔫头耷拉脑袋地作蚊蝇之声,也难免在听众为你掉下几滴同情的眼泪后,投下一张不信任票。

工作汇报是演讲的一种,一切演讲的技巧,如语言的正确清楚,清亮圆润,富裕变化,;声调和谐;加强态势语言的表现力,以弥补有声语言的不足;正确发挥面部表情、手势动作的功效等等,对工作汇报都是不可少的。基于这些技巧大家都已熟悉,这里就不赘述了。

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