把护栏变陌生

新西兰有个轨道安全基金會,近几年因为铁路事故频发而苦恼不堪。他们经过调查后发现,发生多起铁路事故的原因,居然是“人和列车抢时间”。原来,这些人经常穿越铁路,他们因为太过熟悉要走的路,一到铁路前的闸口护栏处,就会不自觉地计算时间,好抢在列车前过铁路口。

如果把护栏变得陌生一点,是否能减少事故呢?因此,基金会设计了一款可以变换的护栏。这款护栏的结构其实非常简单,就是一根粗竖杆连着两个可旋转的U字形栏杆。每处铁路闸口前,放置六个这样的护栏,一边放三个,这样,工作人员随意旋转每个护栏上的两个U字形栏杆,就能排列组合出多种样式的通道。

当护栏不再一成不变时,人们通过闸口就会重新去思考:今天这条路该怎么走?如此一来,铁路事故发生几率就大大降低了。

一般情况下,人们都喜欢把问题简单化,但对于安全问题,有时稍稍把它复杂化,效果反而更好。同样,面对人性中不可避免的投机一面,有时不妨让操作复杂一些,这样对人性的管理反而会变得简单。

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