怎样处理好人际关系?

所谓“有‘礼’走遍天下”,又所谓“伸手不打笑脸人”,都是在强调“礼”的重要性。时时不忘以“礼”示人的人,人际关系才能良好。

一个刚刚走出大学校门的女孩,接到一家大企业的面试通知,她在兴奋之余又非常紧张。面试那天,尽管做了充分的准备,她还是没能够表现出自己应有的水准,她实在太紧张了,说话结结巴巴、语无伦次,对面的几个考官都皱起了眉头。这时,一位中年男士走进办公室和考官耳语了几句,在他离开时,女孩听到人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士从女孩身边经过,给了她一个鼓励的眼神,女孩非常感激,立刻站起来,毕恭毕敬地对他说:“经理您好,您慢走!”她看到了经理眼中些许的诧异,然后他笑着点了点头。等她再坐下时,她从人事主管的眼中看到了笑意……一个星期后,她竟然获得到了这份宝贵的工作。就是因为她对经理那句礼貌的称呼,让人事部觉得她对行政客服工作能够胜任,所以对她的印象非常好,才给了她这份工作。

礼貌为女孩赢得了一次难得的机会。这是一种无形的“礼”。还有一种物质形态的礼物,忽略了它也会给我们带来不少麻烦。

在寸土寸金、繁华的慕尼黑,最好的安身立命之地就是学生宿舍了,而这其中竟也大有文章可做。一开始,小张是被告知要排队等半年到两年才能住进宿舍,她也就信了。直到一个比她迟申请宿舍的同学都拿到了房子的钥匙,小张才大吃一惊,当时的她还四处颠沛流离,为住房发愁,而那位同学却享受到了德国政府资助的学生宿舍。原来,有“礼”走遍天下,大家都懂得要送礼给房管,比如中国结之类的小东西。于是小张也决定送点礼物,她给房管送了一小罐福建的铁观音,不料真有奇效,早上送的礼,当天下午房管就打电话给她了。过去搬家的艰辛涌上心头,由于舍不得坐出租车,几十公斤的行李都是小张一个人拖着,从城南搬到城北,从城东搬到城西。其实这个礼,无非是个小礼,却让小张折腾了这么久。

“礼”不是溜须拍马,而是人际交往中的必需品。正是“礼”,长期规范和维系着人与人的交往。礼在某种意义上就是情,礼少了,情也就淡了。当然,这里的礼,既有表示人文素质和修养的礼貌、礼仪,也包括能传情达意的现实的礼物。到底该送何礼,就要具体问题具体分析了。

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