教师与学生的沟通技巧

一、前言

一直以来,教师都是教室中的权威象徵,而且这种观念在我们从学生时代开始,就一直根深蒂固的藏在我们心中,一直到我们身为教师时,我们还时摆脱不了这层看似牢不可破的束缚。从小到大,我们每个人在求学的过程时,经常看到老师习惯用武断的,绝对的口吻,而且用命令的语气在和学生说话。如果学生稍有不从或表现的不合乎老师的期望时时,部分老师甚至会使用情绪且恶毒的字眼羞辱学生,虽然有时目的是求好心切,但最後往往是弄得师生关系冷漠,除了学生不愿意对老师坦承心事之外,尤有甚者还会怀恨在心而伺机报复。其实沟通是老师和学生双方都要学习的,惟有营造有效的师生沟通,才能进而达到和谐的班级气氛,才能使教室充满笑声,学生们乐於学习及获取更多宝贵知识。

二、老师在沟通上常犯的错误

一、言语伤人,冷嘲热讽,且态度冷漠,缺乏温暖

二、教师本身错误示范,或人格上有偏差(不信任,多疑,紧张或情绪化)只使用一个标准评断学生,例如以功课好坏论英雄吝於奖励和赞美权威角色作祟,无法以平行沟通方式对待学生未与学生充分沟通之前,老师便假设学生已明白,以致产生误会。

让我们看看以下一些常见的例子:

(一)“为什麼你从来不按时交功课”

这是个夸张的指责,其中的错误在“从来不”,学生会生气你歪曲事实,他也有几次按时交功课的时候,而他第一个感觉是要维护自己,因此他可能认为你对他有偏见,而反抗或不愿意顺从。另外这也会引起不公平的感觉,甚至给对方不想改变的藉口:老师只记得坏的,不记得我的好,我努力也没有用。

(二)“我已经说过好几十次了!”

师长须时时提醒孩子各种生活中的规范,但“唠叨”与“时常提醒”最大的差别在於提醒必须保持友善的态度,口气没有不耐烦或生气,而唠叨通常在语气上就听得出来,让学生想违抗要求,影响到关系的和谐。

(三)“你从来就没让我把话说完!”

这个错误在於一次指责太多件事情,会使对方感到挫折,生气。另外也没办法把重点聚焦在目前讨论的事情上。

(四)“你怎麼可以那样讲”

当说出这句话时,一方面你已经否定孩子独立思考的能力,而另一方面建立“权威—服从”的关系,学生容易不服权威而心声怨怼甚或反抗。

(五)“如果没什麼好称赞的,叫我如何称赞呢”

只要学生一有了好的行为或有了进步就立即称赞他,没有一个孩子是每天都表现得很坏,此外也不是要他达到一个既定的标准才称赞。有人担心孩子太早得到称赞,就此满足,不再努力做好,事实上接纳与称赞会使人更努上。

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