中小企业如何做好商务沟通
每个人都非常熟悉深思熟虑的备忘录，其中包括了所有的有关内容的细节。现在看太长了，所以要打印出来以后看。在一摞文件中，你给它加上了一个醒目地标题为了以后有时间的时候再看。然后，其它重要的事项接踵而来，你的重要备忘录越来越靠下，最终随着时间的推移，也就不重要了。
身处商界的人都知道，找到时间去阅读长篇大作是个挑战，最多。在NFIResearch所进行的全国范围内对高级执行官和经理们的一份调查显示，大公司中百分之八十五的人都说来自下属的文字太长了。将近一半特别长。
“清楚和准确可能是有效商业写作的最重要的因素，”一位受访者回答说。“我从极富才华的同事那里得到了不得了的想法，但是却因为他们用了太多文字的原因而得不到重视。”
另一位说：“许多电子邮件都很短，但是附件很长。电子邮件说，‘请阅读这个’，然后附上一个非常长的附件，没有任何描述性的标题，真的是很浪费时间。”
还有另外一位执行官指出，除非有特别复杂的情况需要描述，否则大多数问题或者解决方案都可以用几句话说清楚。
商业信件沟通的长度不是惟一的问题。质量的缺乏也让很多受访者苦恼。
“我注意到结构、语法、文法的糟糕会影响整体信息沟通，”一位经理说。“不论是下属，还是执行官级别的沟通者，当然执行官级别的糟糕程度低一些。”
“不幸的是，我们今天太不重视协作沟通了，”另外一位受访者说。“文字消息，即时消息，还有简短的电子邮件，都降低了我们有效交流思想、计划、建议和目标的能力。专业性的缺乏最终将会滑向其它的领域，让公司的整体效率下降。”
我们访问的一些经理们认为机构的学生们是忘记了——或者从来没有学过——如何写作。“机构学生们的写作技能开发得很糟糕，”一位受访者回答，还有糟糕的写作让他们看起来很不专业。“随着时间，我看到的糟糕语法越来越多，”另一个人说。“也许孩子们不像过去那样学习英语了。”
另一方面，良好的写作，也很突出。“能够写作是我们在雇佣的时候的一个考虑因素，”一位经理说。“我确实发现，今天的人们不能写作，或者没有意识到文字的沟通是避免误会的好得多的方式。”
现实情况就是，写作沟通一门艺术，学习良好的写作技能可以对人们的职业生涯有帮助。