如何与下属沟通 领导如何与下属沟通
如何与下属沟通
当代企业家的素质，主要包括政治、知识、能力、身体四个方面。在这四种素质中，能力是重点。良好的口语表达能力，更是树立形象、开展工作、扩大交往、完成使命所必不可少的。组织指挥要口才，内部协调要口才，上下沟通要口才，交际应酬要口才，谈判交涉要口才，求助促销要口才。无数事实证明，良好的口才是企业家取得成功的必备条件。在某些情况下，口才可以起到权力和金钱起不到的作用。谈话，从本质上说既是一种信息交流，又是一种人际间的接触，因而它必然带有人所特有的情感色彩。这种情感色彩同信息内容交互作用，使谈话变得微妙而富有艺术性。那么，一个企业领导应如何与下属沟通呢？
1.要善于分清轻重抓住主要问题
谈话必须突出重点，扼要紧凑。一方面领导本人要以身作则，在一般的礼节性问候之后，便迅速转入正题，阐明问题实质；另一方面，也要部下养成这样的谈话习惯。要知道，言多是对信息实质不理解的表现，是谈话效率的大敌；简练是比较好的。
2.要善于鼓动部下，激发部下讲话的愿望
谈话是领导和部下的双边活动，部下若无讲话的愿望，谈话不免要陷入僵局。因此，领导首先应注意说话的态度、方式以至语音、语调，旨在激发部下讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。充分调动每一个部下的积极性，使其知无不言，言无不尽。
3.要善于激发部下的真情，启发部下讲真情实话
谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是，有的部下出于某种动机，谈话时弄虚作假，见风使舵；有的则有所顾忌，言不由衷。这都使谈话失去意义。因此，领导一定要克服专制、蛮横的作风，代之以坦率、诚恳、求实的态度，并且尽可能让对方在谈话过程中了解到：自己所感兴趣的是真实情况，并不是奉承、文饰的话，消除对方的顾虑或各种迎合心理，让部下讲出自己的真实想法。
4.把握自己的情绪，要善于克制自己，避免冲动
部下在反映情况时，常会忽然批评、抱怨起某些事情，而这在客观上又正是在指责领导自己。这时领导要头脑冷静、清醒，不要一时激动，自己也滔滔不绝地讲起来，甚至为自己辩解。要知道，这些抱怨正是部下对自己信任的表现，否则，他不会随便说出来的。
5.尽量少打断部下的谈话，要善于掌握评论的分寸
在听取部下讲述时，领导不应发表评论性意见。若要用评论，应放在谈话末尾，并且作为结论性的意见，措词要有分寸，表达要谨慎，要采取劝告和建议的形式，以易于部下采纳接受。充分照顾对方的感受，不要过分地刺激部下。
6.要善于给部下积极的暗示表达对谈话的情趣和热情
正因为谈话是双边活动，一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈，能使谈话者更津津乐道，从而使谈话愈加融洽、深入。因此，领导者在听取部下讲述时，应注意自己的态度，充分利用一切手段——表情、姿态、插话和感叹词等——来表达出自己对部下讲的内容的兴趣和对这次谈话的热情。这种情况下，领导若微微一笑，或表示赞同，或充满热情地予以鼓励，都是对部下的鼓舞，让部下信心倍增，对你平添一份亲近之感。
领导如何与下属沟通
作为一个企业的领导人员，不仅要通晓管理科学、专业知识和其他知识，而且还要有娴熟的领导艺术，兼备与职工交往的细致匠心，才能进行卓有成效的管理。领导与下属的谈话，便是领导艺术中的一门必修课，不要看轻简单的谈话，它是衡量企业家能力高低的一个重要因素。那么，领导如何与下属沟通？
1.注意谈话中短暂的间歇，要善于利用谈话中的停顿
部下在讲述中出现停顿，有两种情况，须分别对待。第一种停顿是故意的，它是部下为检查一下领导对他讲话的反应、印象，引起领导做出评论而做的。这时，领导有必要给予一般性的插话，以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的，这时，领导比较好采用“反响提问法”来接通原来的思路。其方法就是用提问的形式重复部下刚才讲的话。例如，部下刚讲到：“新机器停止运行了……”，出现突然停顿，领导就应问：“那么，这意味着新的机器停止运行!”在这种情况下，说任何其他问题都会改变说话者原来的思路。而这样的引导，不会使部下顺畅地按原来思路讲下去。
2.有敏锐的直觉，要善于克服社会知觉中的初效应
所谓初效应就是日常所说的“先入为主”。有的人很会利用效应，初次见面给人的印象就颇佳。因此，领导在谈话中要持客观的、批判性的态度，时刻警觉，善于把做给人看的东西，从真实情形中区分出来，也就是透过现象看本质。
3.不拘泥于形式，要善于利用一切谈话机会
谈话分正式和非正式两种形式，前者在工作时间内进行，后者在业余时间内进行。作为领导，也不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下，哪怕是片言只语，有时也会有意外的信息，因为这时人的心理是完全开放的，往往会吐露真情。
如何跟陌生人沟通
和陌生人建立沟通关系是一件比较困难的事情，这是因为人们对不认识的人往往会有很深的戒备心理以及比较强烈的疏远意识。另外，在和陌生人的沟通之中，开口首先就比较困难。这就使得很多人在面对陌生人的时候不知如何开口，甚至干脆选择放弃与之沟通。
如何跟陌生人沟通？其实，与陌生人沟通并非我们想象的那么困难。既然陌生人对我们会有防备心理，那么我们只要想办法卸掉他的心理防备，就能为沟通奠定一个良好的基础。那么如何降低对方的心理防线，消除对方心中的高度戒备呢?有效的方法之一就是运用幽默。
幽默是人际关系的润滑剂，它能够使人发笑，从而使其情绪放松，那么其原本的紧张心理、防备心理就会消散很多。在这个基础上与对方进行沟通，对方就能够相对轻松地接受。如何跟陌生人沟通？口才培训小编举例：
赵一丁是个不太会表达自己感情的男生，在爱情方面更是堪称木讷。因此，虽然他在上学期间也喜欢过几个女生，但从来没有向对方表白过。眼看身边的人都出双入对，年近三十的赵一丁也有点着急了。他下定决心，如果自己再遇到心仪的女孩，就一定大胆向其表白。说来也巧，这天赵一丁上班的时候，在电梯里看到了一张陌生的面孔—个长相十分清秀的姑娘。赵一丁经过四处打听，才知道这是楼下公司新来的女员工。接下来的几天，赵一丁每天都在关注这个姑娘，渐渐地被她所吸引。后来，赵一丁决定鼓起勇气，向姑娘表白。
这天下班的时候，赵一丁故意在大楼门口逗留，当他一看到自己心仪的姑娘从电梯里走出来，就上前跟她打起了招呼，并请求和她一起坐公车回家。谁知，那位姑娘并不像赵一丁那样热情，面对赵一丁的搭话，她只是“嗯、嗯、啊、啊”地回应着。赵一丁有些不知所措，决定直接切入主题。他问:“能告诉我你喜欢什么样的男生吗?”姑娘头也没抬，淡淡地说了句:“我喜欢投缘的男生。”赵一丁灵机一动，接道:“头圆的?稍微扁一些不可以吗?”说完还假装有些郁闷地摸摸自己的头。姑娘一下子被赵一丁逗乐了。后来，两个人谈得十分“投缘”，很快就成为了一对幸福的恋人。
赵一丁故意将姑娘所说的“投缘”曲解成为“头圆”，进而蹦出一句幽默的话，让双方之间的谈话气氛瞬间变得轻松起来，并使自己获得了跟姑娘进一步交流的机会，终得以抱得美人归。可见幽默能够让人的情绪放松，心情变得愉悦，使谈话的氛围变得融洽、轻松。在与陌生人进行第一次交流的时候，幽默的确是不可缺少的元素。
周远所住的小区里有一个搞摄影的艺术家，周远经常见到他在小区里出入。对于周远来说，这是一件令他十分激动的事情，因为他也很早就有了做摄影艺术家的梦想。好几次，周远都想上前跟艺术家说话，但就是鼓不起来勇气，加上艺术家通常都很有个性，常以冷漠示人，周远就更没有胆量接近他了。
有几次，周远去小区门口的牛肉面馆吃饭，看见艺术家也在那里吃面。周远知道他对这家牛肉面很青睐后，去得更勤了。终于有一天，周远鼓足勇气，在艺术家走出面馆的时候追了出来，像个小粉丝一般地间:“您好，我知道您是摄影艺术家，我从小就佩服艺术家，真希望能认识您!”那个艺术家果然很“有范儿”，看了周远一眼，很平淡地“嗯”了一声，就继续走自己的路。周远见此情景，只好又问:“请问您怎么称呼啊?”谁知那个艺术家竟然脱口而出:“你就叫我‘牛肉面’吧!”周远愣住了，这叫什么名字嘛，明明就是不想跟自己交往。他灵机一动，说道:“是吗?那您就叫我‘阳春面’吧!”艺术家突然停住脚步，看了看周远，忍不住笑了起来。后来，“牛肉面”和“阳春面”真的做了朋友。
与陌生人初次交谈，谁都希望自己一开口就能吸引对方的注意力，让对方敞开心扉与自己交流。那么幽默技巧就是必不可少的。如果在与陌生人交谈的时候，对方的态度并不热情，那么就可以适度开个小玩笑，让彼此之间的气氛融拾起来。这样对于下一步的交流将会大有好处。
在与陌生人的交流过程中，如果话题无聊、交谈没有亮点，那么对方很容易就会出现一种不耐烦的感觉。因此，即使是初次和别人交谈，不妨也将彼此看作老朋友，适当开一个小玩笑、讲个小笑话，或者故意曲解对方的意思来达到幽默的目的。总之，只要将气氛搞得轻松愉悦，彼此加深交流就不是一件难事。