掌握怎样与客户沟通的技巧
在工作中，不管是底层员工还是有一定职衔的领导，很多时候都需要与客户进行沟通交流。与客户的沟通，很大程度上会影响彼此间的合作。达到好的沟通，可以促进合作的谈成；而不得当的交流很可能会坏了一次很好的合作机会。掌握怎样与客户沟通的技巧，可以对自己的工作开展有很大的帮助。
技巧1：表明诚意。与客户沟通要明确表示出自己的诚意，如果说话含糊其辞、闪闪烁烁，怎样都达不到重点，容易让客户感受不到诚意，从而不愿意沟通，更不用说达成合作了。技巧2：适当的沟通方式。有的客户喜欢朋友间的沟通方式，有的客户喜欢明确界限生意往来的方式，在与客户沟通前，最好能了解一下客户的喜好，以对方喜欢的方式来交流，会有更好的沟通效果。掌握怎样与客户沟通的技巧，可以让自己工作更顺利。
技巧3：激起顾客的沟通兴趣。不管什么时候，一个人对一件事情有了兴趣就会更愿意去做，沟通也是。与客户沟通，要激起其与你沟通的兴趣，否则沟通时会很僵硬，是为了沟通而沟通。技巧4：端正态度。在与客户沟通时，一定要端正自己的态度，如果人家说话时自己在东张西望，或者心不在焉会让客户觉得你不顾尊重对方，也对此次沟通不够重视。怎样与客户沟通的技巧之技巧5：学会听。听是一门艺术，听不只是一个简单的动作，学会听可以从听众获取很多对自己有利的信息。