怎样与陌生人沟通技巧
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有效沟通技巧
沟通,是人与人之间特有的联系方式,而企业与外部环境的沟通,是人与人之间关系的一种放大。管理沟通既是一门技术,又是一门艺术,它有特定的规律和技巧。学习和掌握这些技巧,不仅会使人工作时心情舒畅,而且会使人人缘极好,生活美满。对公司来说,有效的内外沟通是确立良好的社会形象、获取成功的秘诀之一。
良好的沟通能力,从某种意义上讲可能比知识水平、分析能力和智力程度更为重要,下面是学校小编为您整理的有效沟通技巧。
(1)你必须机灵一些,创意要能提起人的兴趣。如果你总是向老板唠叨一些婆婆妈妈的琐事,你的前途就无望了。
(2)与人沟通必须带有自信,不说废话才是懂得沟通的干练之才。
(3)轻松潇洒的态度对于沟通的成功至关重要。你如果过于紧张,别人看着也会难受。
(4)说话人的诚实会给对方一个好的印象。因为世上说谎行骗的人太多了,诚实一定会有助于你的成功。
(5)对方的兴趣所在是关心的焦点,对对方的好恶要敏感。
(6)保持适当的幽默感。
(7)不要让情绪左右讯息的传递。不要心里不同意对方的话,或是另有看法,就打断别人的话。倾听并不等于完全同意对方,它只是一个“听”的动作。
(8)不要急于下结论。未经仔细考虑而下的结论,即使当时双方都很满意,日后也有可能造成麻烦。例如,太快决定雇用某人,很可能造成日后时间、金钱及精力的浪费。
(9)决定你反应的方式。除非确定对方的话已经快要讲完了,否则不要太早下结论。
第一个反应一定要对对方作正面肯定的回答,就算你完全不同意对方的观点,至少感谢他愿意花时间和你一谈。
怎样与陌生人沟通技巧
怎样与陌生人沟通技巧?如果你很难开口跟陌生人交谈,或是你觉得无论到哪里都很孤独,没有人想跟你说话,以下就是一些协助你建立自信的练习方法。你可以在任何地方、任何时间做练习。
1.练习在电梯里和人谈话
你有没有注意过,在电梯里人人皆是噤声站着、直视前方?这似乎是个不成文的规定,限制我们在电梯中彼此交谈。这是谁定的规矩?难道是大楼的管理办法吗?
其实,电梯提供了一个让人简短招呼的绝佳场所。只需要简单的眼神接触、微笑,同时说“嗨,今天天气真好”或“这电梯真慢”,无论什么话都能打破沉寂。这是一招零风险的练习,你大可以满怀自信地去做。因为你很明白,待在电梯里就那么一分钟,或许你永远不会再跟这些人碰面。这个点子是针对“与陌生人交谈”做简单的练习,不是叫你一定要去做和人家接洽生意或是结成终身莫逆(虽然这也可能发生)。
下次你进了电梯后,可以来一个大胆的“亮相”尝试:你不要直着走进去、立刻转身对众)人—把你的背紧贴着电梯门,脸正对着整个电梯里的人。大家会以为你发神经了,但是你可以发言道:“我正在上一门名为‘如何克服羞怯’的课,其中有一项作业就是要在电梯里练习面对众人。”我确保你会博得众人一笑,而且你会充满自信地离开电梯。
2.练习长一点的会话
从今天起,请在银行或超市排队时跟别人说话。在超市结账时,你可以指着画报上的小道消息说:“我前几天在一家自助洗衣店看见过毛宁。”有时候交谈也可以仅止于一声“嗨”,当然,你可能不会以这种方式找到你所爱的人或是你梦想的工作,但是经常做这种练习,会让你习惯与陌生人搭讪。
3.练习和比较不胆怯的人谈话
你可以在快递公司的收货员、邮差、接线员、承办宴会的服务生或是修车厂技工的身上,练习你的胆量和口才。这些人由于职责所在,理当很有礼貌,你可以和他们做有趣地交谈。他们和你生活中的其他人一样重要,同时也可以变成你珍贵的伙伴。
4.请尝试单刀直入的方式
为何要躲开那些胆怯的人呢?你可以大胆走向他们,说:“我一直想跟你说话,但是我很怕接近你。”此语单刀直入,切入对方的自我中心,他们会无法抗拒地问你何以如此。这不仅让你开始了一段对话,还是种有效率的沟通方式。
5.练习学会去冒险
多去参加艺廊的开业典礼,并向艺术家道贺。在商场上一旦你听到什么人做了什么有趣的事,请拨打个电话给他(你可以从期刊上得知消息)。你也可以去听一场你熟悉的主题演讲,主动向主讲人介绍自己。尽量接近成功的人,向他们表达赞美恭维之意,如此就能为你开启机会之门。
6.从谈话中去寻找乐趣
生命充满乐趣,没有什么事必须严阵以待。我们生而为人,是为了要拓展自己、自由思考、全心相爱,这个过程满是乐趣。
积极把新朋友带进你的生活,其收获是让生活得以扩展。这意味着,你的生活将满是新点子、新朋友和新机会;如果你不开金口,是无法得到的。所以,不要害怕,勇敢地运用你的沟通潜能。
与父母沟通技巧
子女与父母之间关系的融洽与紧张,同日常谈话是有密切关系的,特别是子女成年后仍和父母在一起生活的,更要注意交谈的艺术。那么,子女与父母之间的沟通需要讲究哪些技巧呢?下面是东莞口才培训小编为您整理的与父母沟通技巧。
(1)尊敬父母,聆听诉说
人与人之间应该相互尊重,子女对父母更应该是这样,而这种尊重很重要的一个方面,就是应当耐心聆听父母的诉说。
父母,尤其是老年父母,由于生活阅历长,工作经验和生活经验丰富,所以他们在与子女交谈时,常常出现两个特点:一是喜欢沉湎于过去,喜欢回忆自己光辉的历史,叙述自己得意的年代和经验教训,把它们一件一件如数家珍似的诉说给年轻一代听,希望后代能继承他们的品德和业绩,并发扬光大。二是人老话多,讲起话来总是絮絮叨叨没个完,这种现象是普遍的、正常的,因为在父母眼里子女总是孩子,他们对子女总有操不完的心、说不完的叮嘱。然而有些年轻人往往不理解父母的这些心理特点,他们常常对父母的诉说感到厌烦,认为他们啰嗦,是一套“陈糠烂谷子”,表现出不屑一听的反感,有的甚至当场斥责,打断父母的说话,有的还以退场来冷落父母。
(2)理解父母,说体贴话
子女与父母之间,由于年龄上的差距,往往产生认识上的差距,这就是所谓的“代沟”。“沟”可以用土填平,因而“代沟”也并非不可愈合,愈合“代沟”的有效方法之一,就是加深对父母的理解,加深对父母的感情。
(3)求教父母,说商量话
父母对于我们年轻人来说,是一本十分有益的教科书,他们的生活阅历和经验,是一座非常丰富的知识宝库。因此,经常向父母请教和商量问题,既表示了对父母的尊重,又可以从父母那里学到许多书本上学不到的知识。