怎么搞好职场人际关系
刚入职的时候，很多人都会为自己拟定职业计划。在迈向事业成功的各种计划里，升迁计划一定是职场达人们必不可少的。但是，“计划赶不上变化”，当我们沉浸在自我构建的升迁蓝图的喜悦中，现实常常会用各种各样的阻碍和压力将我们唤醒。
这种阻碍和压力主要来自三个方面：
(1)上司的压力。
不管你的计划制定得如何，决定权仍然在上司的手中。那么，与上司保持融洽的关系就显得尤为重要了。升迁的道路上，如果得罪了上司，后果是不堪设想的。因此，在制定升迁计划时，上司是绝不可忽视的。
(2)同事的阻碍。
同在一个公司，或者同在一个部门，甚至同一个办公室，同事之间的关系和你职位的提升有着微妙的联系。如果你和同事之间相处融洽，那么工作起来你也会感到开心而没有压力;反之，如果你和同事关系不和睦，不但会影响你的工作，还会影响你的生活和升迁。
和同事之间除了竞争关系以外，还有利益关系。正因为如此，职场的人际关系才不容易把握。
上司在考虑给你升迁时，会考察你和同事之间相处得如何。能与别人和睦相处，这也是你的能力之一，“得人心者得天下”，只有做到这点的人，才有可能获得升迁机会。
(2)同事的阻碍。
同在一个公司，或者同在一个部门，甚至同一个办公室，同事之间的关系和你职位的提升有着微妙的联系。如果你和同事之间相处融洽，那么工作起来你也会感到开心而没有压力;反之，如果你和同事关系不和睦，不但会影响你的工作，还会影响你的生活和升迁。
和同事之间除了竞争关系以外，还有利益关系。正因为如此，职场的人际关系才不容易把握。
上司在考虑给你升迁时，会考察你和同事之间相处得如何。能与别人和睦相处，这也是你的能力之一，“得人心者得天下”，只有做到这点的人，才有可能获得升迁机会。
对自己的能力无法给出正确评估，就等于自己给自己设立了一道屏障。自我设限，会让自己的前途断送在自己手中，这是很愚蠢的行为。
在制定升迁计划的时候，你也许会发现目标超出了自己的能力范围。遇到这种情况，首先理清思路，想想自己通过努力是否有可能让目标变成现实，如果答案是否定的，就表示目标定得过高。
要对自己的能力有所了解。如果你暂时不能实现目标，就要找到自己不足的地方，适当地“充充电”，通过不断的学习和积累来充实自己，从而为以后事业的发展奠定了基础。
和其他一切事物一样，人际交往层次的发展也遵循由浅入深、渐次发展的规律。大体说来，人际交往层次的发展，主要表现为以下四个方面。
(一)礼仪交往
在礼仪交往中，要特别重视第一印象的作用。注重礼节礼貌、言谈举止、仪表风度等，会给人留下良好的第一印象。如果不懂礼节，不讲礼貌，言谈粗鲁，形象恶劣，就会破坏礼仪交往，进而给其他交往带来困难。
(二)功利交往
在现实生活中，正常的功利交往是必不可少的。随着社会的进步和社会化水平的提高，那种“万事不求人”的时代一去不复返了，功利交往在人的生活中扮演着越来越重要的角色。不过需要注意的是，功利交往必须限制在法律和道德准则的约束范围内，不能违反国家的法令、法律和法规，也不能搞低级、庸俗的关系学。功利交往也叫实利交往，是人际交往的第二个层次，是指人们为解决某一实际问题，获得某一实际的功效和利益而进行的交往，如销售人员的业务交往。
(三)情感交往
情感交往也表现为多种形式，爱慕、关心、关杯、体贴、爱护、同情、谅解、友谊等都带有浓厚的情感色彩。应该说，真正的情感交往是不计较功利的。情感交往是人们在交往过程中逐渐产生的，是自然而然地形成的，它不是可以勉强求得的。但又是可以经过努力逐渐建立起来的，也就是俗语所说的“以心换心”，“用爱来交换爱”。
(四)思想交往
思想交往需要人不断地暴露自己的“隐私”。完全把自己封闭起来，或者躲躲闪闪，怀有戒心，是不会真正与他人实现思想交往的。当然，思想交往也要看对象，与不了解的对象知无不言，交往效果未必就好。
寒暄是人际交往不可缺少的重要一环。在与陌生人第一次见面时，如果你的寒暄恰到好处，那么也一定能给对方留下良好的印象，你的个人魅力也在无形中得到了提升，接下来的交谈也会变得很顺利。所以，必要的寒暄是人际交往中的一个关键因素。怎样寒暄才能产生你所期望的效果呢?
(1)在与别人相遇的瞬间，保持真诚积极的态度
热情、友善的态度，能给对方留下良好的第一印象。所以，在开口前一定要保持愉快的情绪，主动向对方问候，充分体现自己的真诚和与对方交流的良好愿望，让对方感觉你的问候是发自内心的，并让对方从你的言行反应中感受到自己的存在，使其受人尊重的心理需要得到完全满足。
(2)内容恰当
在与陌生人见面的4分钟内，只能有两三个问答往复的过程，所以你最好不要与对方寒暄时间太长的内容，做个一般性的寒暄是最好的，如问候、互通姓名，或谈论一些无关紧要的话题。但要注意，在寒暄过程中，一定要注意内容的恰当性，不要令对方感到尴尬，或触及对方的隐私，也不要漫无边际。
(3)简洁、真诚、热情
你是不是觉得，寒暄就应该多说一些好听的话，让别人听得心花怒放呢?其实并非如此。寒暄是原本陌生的两个人进入交流状态的一座友谊桥梁，是为了让两个陌生人变得熟悉起来，避免无话可说的尴尬。所以，你的寒暄能达到这个目的即可，无需像作报告那样长篇大论，简洁、真诚的致意与热情的三言两语即可。
在人际交往中，人们对他人对自己的称呼总是很敏感。尤其是第一次见面时，大家往往更在意。能准确、恰当地称呼一个人，是你与对方交流时最简单、最有效的开场白。具体来说，你可以从下面几个方面入手。
(1)弄清尊称与鄙称，你才不会犯错
对他人的称呼有尊称与鄙称之分，如故事中那个问路的年轻人把老农称呼为“老头儿”，显然就是一种鄙称了。听到这种称呼，自然令人心里不快。还有的人逢人就喊“喂”、“哎”，也必定让人喜欢不起来。还有的人，一开口就“那个谁”，也显得缺乏尊重。
尊称就比较容易让人接受了，而且还能让双方感情融洽。通常对长辈、长者，“您老”的称呼比较稳妥;对领导，能加上职位会更令对方听着顺耳，如刘总、王董事长、李经理等;对学者、知识分子，可称呼其职称，如宋老师、赵教授等;对比自己小的晚辈或职位比自己低的下属，可直接称呼小李、小王或老张、老吴等。有时也可直呼名字，但记得尽量把姓氏省略掉，这样才显得亲切，如海军、小萍等。
(2)对男人和女人都比较适宜、得体的称呼
对一个人的称呼似乎是件极其简单的事，但如果你留心一下现代人复杂的称呼名目，就会知道一个得体的称呼常会发生微妙的作用。多了解一下称呼的规则，你至少不会在交流中因错用称呼而引起不快的事。
对男人的称呼通常都比较简单，称呼“先生”即可。对女性的称呼就要兼顾身份了，一般称已婚女子，使用“太太”比较合适，但如果对方的身份比较高，你最好还是称呼她为“夫人”较为妥当。
对未婚的女子，最好的称呼则为小姐。尤其对一个不明底蕴的女子，用“小姐”这个称呼比贸然地称她“太太”要万全得多，无论她16岁还是60岁。宁可让她微笑着告诉你她是太太，也不可让她愤怒地纠正你说她还是个“小姐”!
所以，在拜访前，你最好先弄清楚情况。若有人在旁介绍，就依介绍人所用的称呼方法，不要自作聪明，擅自更改。
(3)称呼对方时，兼顾对方的职位和身份
在称呼中，“先生”这两个字是最普通的，甚至可以通用到去称呼一些高级的官员。要是你觉得没必要称呼对方的职衔，或不知道对方是什么职衔时，“先生”这个称呼就很合适。
以对方的职务来称呼一个官员时，可以不叫出对方的姓氏，如主席、市长、部长、乡长等，都可一概如此。有些人虽然是10年前做过的市长，你现在这样称呼他，他仍然很受用。不过，如果你要拜访这样一些人，最好能提前打听清楚为上策。
对待一些服务人员，如司机、饭店服务员、商场销售员等，如果用一个适当的称呼，往往能得到更周到的服务。比如，称呼出租车司机为“司机大哥”、“司机大姐”，就让人觉得格外亲切，你通常也能获得微笑服务。对服务员、商场销售员等，称呼他们为“老兄”、“朋友”、“姑娘”、“小妹妹”等，通常你也能得到微笑的款待和热情的服务。
总之，一个合适的称呼，是打开沟通之门的钥匙。钥匙用对了，沟通的大门才能顺利打开，你才能拥有好的开场，给对方留下良好的第一印象。
在人际交往中，人们对他人对自己的称呼总是很敏感。尤其是第一次见面时，大家往往更在意。能准确、恰当地称呼一个人，是你与对方交流时最简单、最有效的开场白。具体来说，你可以从下面几个方面入手。
(1)弄清尊称与鄙称，你才不会犯错
对他人的称呼有尊称与鄙称之分，如故事中那个问路的年轻人把老农称呼为“老头儿”，显然就是一种鄙称了。听到这种称呼，自然令人心里不快。还有的人逢人就喊“喂”、“哎”，也必定让人喜欢不起来。还有的人，一开口就“那个谁”，也显得缺乏尊重。
尊称就比较容易让人接受了，而且还能让双方感情融洽。通常对长辈、长者，“您老”的称呼比较稳妥;对领导，能加上职位会更令对方听着顺耳，如刘总、王董事长、李经理等;对学者、知识分子，可称呼其职称，如宋老师、赵教授等;对比自己小的晚辈或职位比自己低的下属，可直接称呼小李、小王或老张、老吴等。有时也可直呼名字，但记得尽量把姓氏省略掉，这样才显得亲切，如海军、小萍等。
(2)对男人和女人都比较适宜、得体的称呼
对一个人的称呼似乎是件极其简单的事，但如果你留心一下现代人复杂的称呼名目，就会知道一个得体的称呼常会发生微妙的作用。多了解一下称呼的规则，你至少不会在交流中因错用称呼而引起不快的事。
对男人的称呼通常都比较简单，称呼“先生”即可。对女性的称呼就要兼顾身份了，一般称已婚女子，使用“太太”比较合适，但如果对方的身份比较高，你最好还是称呼她为“夫人”较为妥当。
对未婚的女子，最好的称呼则为小姐。尤其对一个不明底蕴的女子，用“小姐”这个称呼比贸然地称她“太太”要万全得多，无论她16岁还是60岁。宁可让她微笑着告诉你她是太太，也不可让她愤怒地纠正你说她还是个“小姐”!
所以，在拜访前，你最好先弄清楚情况。若有人在旁介绍，就依介绍人所用的称呼方法，不要自作聪明，擅自更改。
(3)称呼对方时，兼顾对方的职位和身份
在称呼中，“先生”这两个字是最普通的，甚至可以通用到去称呼一些高级的官员。要是你觉得没必要称呼对方的职衔，或不知道对方是什么职衔时，“先生”这个称呼就很合适。
以对方的职务来称呼一个官员时，可以不叫出对方的姓氏，如主席、市长、部长、乡长等，都可一概如此。有些人虽然是10年前做过的市长，你现在这样称呼他，他仍然很受用。不过，如果你要拜访这样一些人，最好能提前打听清楚为上策。
对待一些服务人员，如司机、饭店服务员、商场销售员等，如果用一个适当的称呼，往往能得到更周到的服务。比如，称呼出租车司机为“司机大哥”、“司机大姐”，就让人觉得格外亲切，你通常也能获得微笑服务。对服务员、商场销售员等，称呼他们为“老兄”、“朋友”、“姑娘”、“小妹妹”等，通常你也能得到微笑的款待和热情的服务。
总之，一个合适的称呼，是打开沟通之门的钥匙。钥匙用对了，沟通的大门才能顺利打开，你才能拥有好的开场，给对方留下良好的第一印象。
闲聊虽然是漫无边际，没有主题，但是也有一定范围的。超出了一定范围的聊天，就很容易得罪人，说者无意，听者有心，不知不觉得罪了对方还不知道是怎么回事。那我们怎么来介定聊天的范围呢?如果真的要给聊天规定个什么范围，未免太理论化，也不太可能。其实，我们在聊天的过程中，做到以下几点就可以了。
1、给人台阶下，不直接指出对方的错误。
人非圣贤，孰能无过?人人都会犯错，可是犯错之人愿意立马承认错误，虚心接受别人的意见吗?有些人是敢勇于承认错误的，有些人为了顾及面子，即使知道自己错了，也不会当面承认的。我们在闲聊的过程中，知道了别人的错误，最好不要当面指出，不然对方就会觉得很没有面子，反而觉得我们故意攻击他。所以，我们即使要直接指出人家的错误，也不能直接指出，给对方铺好“台阶”。
2、不要直击对方的痛处
我们在闲聊的时候不要直击对方的痛处。人生道路多坎坷。每个人在人生的长河中都会遇到逆水行舟的时候，都有不顺的一些事。人遇到不顺的事情，本来就会觉得沮丧，伤心，如果我们聊天时直击人家的痛处，简直就是雪上加霜，伤害别人的自尊心。
改进方法：不要有事无事想着去说人家的痛处，得饶人处且饶人。换位思考，多在人家不开心的时候提点开心的事情，聊天效果将会发生质的改变。