学会站在对方的立场上说话,更能打动人!

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卡耐基有一次租用某饭店的大礼堂来讲课。没过多久,他突然接到通知,租金要增加三倍。卡耐基去与经理交涉。他说:“我听说租金要涨三倍,如果我是你,我也会那样做。因为你是饭店经理。你的职责是尽可能使饭店获利。”紧接着,卡耐基为他算了一笔账:“将礼堂用于办舞会、晚会,短时间内可能会获更大利。但是你要知道,听我课的人是成千上万的中层管理人员,他们也正是你们饭店的潜在顾客,这可是你花五千美元也买不到的活广告。那么,先生,哪样更有利呢?”经理一听,马上取消了增加租金的要求。

卡耐基并没就租金进行讨价还价,而是站在对方立场,从经理的职责、饭店的长远赢利说起,大大减轻了谈判对方的敌对情绪,促使经理立刻收回了原定计划。

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