在微信聊天沟通的技巧
微信是聊天的一个媒介,如果能够正确运用的话,就会在一起聊的很开心。所以掌握好的微信沟通方法十分重要。下面小编带来了一篇在微信聊天沟通的技巧,快看看吧。
在微信聊天沟通的技巧
直接说事
问别人“在吗?”,如果别人正在忙,没有顾及消息,隔了很久才回,你怎么回?
不如直接说事,对方看到之后可以直接给出答复。不然难免就会落得下面的笑话。
重要消息标出
有时候和别人聊得很畅快,事情也说清楚了。但如果是不紧急的事情往往会放到一边,等要处理的时候才回去翻看记录。一条条翻看难免低效率,把重要内容加上【】就会醒目很多,比如时间、地点等。
少发语音,多打字
有时候嫌打字麻烦,就会发语音。可是发语音你自己方便了,别人呢?
万一他在开会?上课?听语音不方便怎么办?而且有时候语音消息很长,如果说话不清楚,往往需要听好几遍,真的不方便。
不要群发“链接、祝福、广告”等!
收到这些消息的时候,不免心烦,当然还有各种私信问候,早安等。不建议群发微信消息,会给人“不用心”的感觉。
如果是节日,想发祝福,当然可以,直接发给你想祝福的那个“他”。仔细下来,其实真正需要发的不多,如果能再加上一个红包,就更好了。
不要不回消息,然后发朋友圈
这是基本礼貌问题,会让人觉得你很不在乎,久而久之自然就会给别人留下不好的印象了。当然如果消息太多也难免会忽略,但还是应当注意一些。
重要消息不妨@一下别人,尤其是在群聊中,以免遗漏。
多用我们,少用你
多用我们会让人觉得亲近,少用你也是避免疏远,如果有尊称也可以加上。有时候加一些符号表情也能恰到好处 。
微信聊天沟通的原则
1、一定要及时消除“沟通黑洞”。“沟通黑洞”是指对沟通信息没有反馈。别人给你以私聊或群聊的方式发了一条通知消息,不能看完不会,一定要回复“收到”。这样可以免去对方惦念的时间和心情。
2、避免在公群里私聊。尤其是比较正式的群,群的本质是公共场所,就要避免不必要的干扰。所以在群里私聊对他人会造成两个影响:一、增加了他人的信息负担,二、可能会导致他人错过重要信息。
3、较正式的沟通不要太随意,在发信息的时候要有效的组织措辞,让对方在一条信息里就能看清楚你要表达的大概意图,这种减轻沟通成本的方式会给对方留下很好的印象。
4、微信是直接性的信息沟通工具,不要用“在吗?”或“方便吗?”这种试探性的无效提问,这样会增加对方的时间和精力成本。
5、如果是重要的文件要发完微信后再发送一份邮件,因为在微信中看文件很方便,但是保存文件的操作比较复杂,所以要在发送一份邮件。
6、在介绍合作伙伴或工作人脉时,应该事先拉个小群,不要直接推名片,同时拉之前征求一下双方的意见,任何人都不喜欢被陌生人打扰。
在微信聊天沟通的注意事项
慎用语气助词
微信沟通时,大家经常会带一些语气助词,比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、等等,这里要思考的是,手机另一端的人看了这些词汇后,会有什么感觉?
图片表情要慎发
表情是大家在聊在中最喜欢用的元素之一,一个恰当的表情能够起到调节关系、缓和气氛的作用,但同语气助一样,不适当的使用表情,同样会使别人产生不恰恰的心理感受。所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感或是降低自己形象的图片,一些低俗的图片更是不能用。
聊天速度适当
在微信上沟通交流时,主要通过打字进行,这就涉及聊天速度的问题,在这个问题上,应该本着“就慢不就快”的原则。
回复要及时
顾客不知道什么时候就发来一条信息,对于他此时来说肯定是希望你尽快回复他,解决他的问题。因此我们一定要及时回复。
注意称呼称谓
中国人非常讲究称谓,所以使用称谓要谨慎,不能乱称呼别人,或是称呼中带有贬低的意思。
字号字体莫乱用
微信沟通时,有些朋友不喜欢默认字体,于是就乱改一通,比如改成大红大绿,火星文等。但是愉悦了自己时,要考虑别人的感受。