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商务沟通的技巧

1. 商务沟通的技巧


商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。这样才能避免在工作中犯下大错。下面就给大家介绍商务沟通的技巧,一起来看看吧。


一、商务沟通和一般的业务类的沟通有很多的不一样,商务沟通一般都是正式场合上的一种非正式的谈话,这时候我们需要有礼貌,因为没有礼貌的话,会给和你谈话的人一个很差的印象。


二、要知道谦虚和谦让,如果你的企业和单位,在这次洽谈的是有很大的优势,在各方面都占据很主动的局面,但是在沟通的技巧上我们尽量要保持谦虚,保持情绪的克制。


三、如果我们和对方是初次进行某一类的商务沟通,在这样的初期阶段,我们要根据掌握对方的信息,进行研究,要进行商务沟通的几个工作人员应该多探讨,尽量争取主动的位置。


四、商务沟通的工作人员要学会基本的语言技巧,大家在进行商务沟通的期间,要尽量说一些使对方感兴趣的话题,同时我们自己不要多嘴应该学会多聆听,多赞美和认同,这样才可以了解对方的意图。


五、商务沟通的时候,作为商务工作人员,一定要抓住双方合作的契合点,找到一起的经营话题,说出彼此合作的很多共同点,也要强调双方一起合作更容易取得双赢的效果。


五、商务沟通不是简单的一种聊家常和谈业务,而是一个项目的实施,所以作为项目负责的工作人员,我们在方案审核阶段必须要学会换位思考,这样才可以抓住和对方商务沟通时候的有利位置。


六、我们要记住一些商务沟通的术语,这些语言会给你带来很多的方便,俗话说隔行如隔山,想要直接进入商务沟通的高境界,那么你就必须要学习这些语言,同时要实际的去应用这些语言。


2.如何提升商务沟通的技巧


1.在进行商务沟通之前,必定已准备了一套详尽的方案。作为项目负责人,在方案审核阶段必须要学会换位思考,看看己方给出的优惠是否足够诱人或者条件是否过分苛刻;要准备几套不同的方案,针对商务沟通情况做出相应的调整,以做到有备而来,沉着应对。


2. 商务沟通初期,根据掌握对方的信息多探讨对方感兴趣的话题,学会多聆听,多赞美认同,可以快速拉近双方的距离,让对方感觉到你和他有很多共同点,和你一起合作更容易取得双赢的效果,为后续的合作方案沟通营造宽松的商洽氛围。


3.在充分分析对方信息的基础上,采用红白两角,将己方的中部预期目标由红白两角抛出,使对方以为这就是己方的底线,温柔一刀给己方争取的利益空间。当然是否能够取胜,这取决于自己的情报工作和红脸白脸的演绎水平。


3.进行商务沟通时,一定要注重自己的仪表和礼仪,举手投足都要符合自己的身份。如果是商务团队出席活动,要着装要统一,给人以整齐划一的感觉。无形之中会让对方留下公司管理有方,善于经营的良好印象,在竞争单位报价差不多的情况下,你就会脱颖而出。


3.商务沟通的要点


1、弄清楚听者想什么,说对方感兴趣的东西。多讲认同、赞美、鼓励、欣赏、关心对方的话。


2、以对方感兴趣的方式表达。不批评、不指责、不抱怨,从友善的方式开始,保持热情、风趣、幽默。


3、在适当的时机与场合中进行。当对方有需求的时刻,才推销你的想法;场合不同,表达的方式与内容要作相应的变化——到什么山头,唱什么歌;表扬时,应尽量公开;批评时,应尽量私下。


4、保持目光交流,表明你很专注,还可以拉近双方的心理距离。


5、对对方讲话的重点要进行记录,并且能够提出高明的问题,对他互动,向他请教,让他感觉受到尊重。

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