去敬老院与老人沟通的技巧

很多志愿者去敬老院看望老人,总是会和老人聊天,但是在聊天的过程中需要注意些什么,今天我们就来看看去敬老院与老人沟通的技巧,希望对你有帮助!


与敬老院老人沟通的技巧


技巧一:


1.首先,当和老人聊天时,最好说话大声点。毕竟人老了,耳朵也不好使,这是情理之中的。


2.敞开心扉开放。毕竟,老人老了,也活了很久,很多东西都已经看淡了。所以,不需要像父母那样谨慎地和老人聊天,可以把老人当作知心朋友,将生活中的种种烦恼跟他聊聊。


3.倾听。有时候陪老人聊天并不需要我们多说,他需要我们静静地听着就行了。过了那么多年,老人还能把他记得的事情告诉你,说明这是他生命中一些最重要的事情,应该细心地听老人讲,你也会深受启发。


4.和老人分享你的故事。听了老人的故事后也可以给老人讲一些自己的经历,可以更好地增进与老人之间的距离。


技巧二


1.侧面观察,看看老人的情况,和老人聊天,要了解他们的性格:善良的、淡漠的、孤僻的等等,然后进行贴心的交谈,让他对你产生信任。


2. 老年人说话通常比较慢,还会重复一些问题,这个时候需要你的耐心,这样会让老年人感到很开心,也会觉得你这个孩子很好,能听懂他们的话,会给他们一个好印象。


技巧三


1.了解他们的环境。他们不像我们年轻人那样过着自由的生活,大部分老年人在养老院,一个封闭的生活环境,使它们产生与外部世界之间的差距在内心深处,很多想法与我们有很大不同,因此,为了与他们沟通顺畅,要完全融入他们的生活环境,了解他们是否过得好。


2.了解他们的健康。人们常说,身体是革命的本钱,老年人这个群体,是身体健康最不乐观的社会群体。他们有各种各样的身体问题,但其中最常见的,除了严重的疾病,还有失明,耳聋,思维和理解力急剧下降的问题。所以在他们的沟通过程中,你要有良好的心理素质,要有耐心和爱心。


3.说话简洁明了,多做眼神交流。因为大多数老年人有听力问题,所以在交流时,要充分考虑他们接受信息的能力,说话要清楚,尤其是不能用他们不懂的方言,因为老年人要听懂也是非常困难的。如果还是有解决不了的问题,就学着用你的眼神或手势来表达你的想法。


4.避免复杂的语言。当你想向老人表达你的想法或观点时,不要使用复杂的词语,因为他们不认识,更不用说听得懂了。要知道他们离我们还有几代人的距离,知识水平和大环境都有很大的差距,我们不能使用现代流行语,或者使用句子结构过于复杂的语言。

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