hr怎么和员工沟通
沟通是人与人交往的桥梁。在职场中，高效的沟通能够帮助你处理好人际关系，提高工作效率。hr在企业中扮演着重要角色，因此掌握一些沟通技巧是非常有必要的。下面就来看看hr怎么和员工沟通。
hr怎么和员工沟通
1.与人亲近:“人们不关心你知道多少,除非他们知道你有多在乎。”这句格言讲述了一个伟大的真理。经典商业理论告诉领导者与人保持距离。我则认为,如果你想继续留在黑暗角落只接收高度净化版的事实,那么就与人保持距离吧。如果不与人发展出有意义的关系,那么你永远不会知道他们真正在想什么,直到为时已晚、无力回天之时。
2.明确具体:明确具体比模棱两可好得多:学着清晰地进行沟通。简洁明了总是比扑朔迷离要好。时间这一商品在当今市场中比任何其他时候都更珍贵。如何切入正题并集中要点,以及期望别人也做到这些,这是非常关键的。如果不理解简洁和清晰的价值,那么你可能永远没有机会进入更细化的层面,因为人们会在你远未细化说明之前就无视你。你的目标是去除多余东西,让自己的话有价值。
3.闭嘴倾听:优秀的领导者知道何时开口、何时少言,以及何时闭口不言(大多是少言和闭口不言)。仅仅传达自己令人作呕的信息,达不到进行有意义谈话的结果,但这个前提是,你知道最好的演说方式产生于谈话中,而不是演讲或独白。当你在人生中突然理解这个道理时,你会开始懂得,知识并非通过自己说话获得,而是来自洗耳恭听,这时你已经迈出了成为娴熟沟通者的第一步。
4.用换位思考取代自我:我一直建议领导者不要让其自我做出其才华无法兑现的事情。当坦诚与换位思考及关怀交汇联通,而非出现在过度膨胀的自我的傲慢气焰之上,那么好事就会开始出现。富有同理心的沟通者展现出的真实和透明度水平,是一些人所没有的——他们非常脆弱的自我支撑着精心制作的外表,而自己选择躲在这个外表后面与人沟通。了解这一沟通原则,有助于将愤怒转变为尊重,将怀疑转变为信任。
hr和员工沟通的禁忌
1.乱承诺——很多HR在招聘员工的时候，往往会对公司的一些情况进行夸大，不假思索的给员工一些无法兑现的承诺，当招不到人时，HR做一些适当的夸张是可以理解的，但在日常工作中，就显得非常不切合实际，会给员工留下非常差的印象，甚至有一种上当受骗的感觉，更有甚者，员工会把你的承诺当做证据，找你算账，所以，切忌乱承诺，如果你无法做到，最好带些模棱两可的语气，比如我尽量给你争取，我会及时向领导反映等等。
2.胡推托——无论是干部还是员工，绝大部分都HR招来的，他们最先熟悉的也是我们，所以，在他们的心里，有事找HR是天经地仪的事，而有很多HR觉得人交给部门了，就是部门的事，对于一些员工的诉求会主动的推托给部门，让员工感到很无助，所以，遇到这种事，千万不要推托，要给员工作主，当着员工的面，去给员工解决问题，比如，可以把他们的主管或者主任经理找过来，当面把问题说清楚等等。
3.发牢骚——唠叨满腹，牢骚不断，是职场上的大忌，特别对于HR，更不应该把很多解决不了问题转化为不满的牢骚，一是证明你对企业的不认可，二是你无能的表现，三是影响非常坏，你想想，公司的人力资源部的人都不满意，都对公司这么大的意见，公司的问题得有多严重啊，会对员工造成非常重大的负面影响，切忌不要在公开场合唠叨与埋怨。
4.发大火——在大家的眼里，HR都是非常有耐心，说话和声和气的，是替员工说话，给员工解决问题的人，大家都愿意找HR反映问题，传达诉求，所以，千万不要轻易在员工面前发火，把员工对HR的这种良好认识延续下去，如果你经常在员工面前发火，找你的人越来越少，你的员工关系管理就会陷入非常被动的局面，更会给人力资源部的工作带来很大的影响，甚至会成为大家投诉的部门。
hr怎么和90后员工沟通
第一：90后作为家庭独生子女，喜欢交朋友，所以应该改变心态，作为管理人员应有的心态：大家都是企业的员工，大家都是平等的，不要认为你是企业的管理人员就高人一等，只不过你的角色不同而已。
第二：90后喜欢被人尊重，不愿意被批评或者处罚，如果偶尔犯了错误，作为企业管理者，应该先了解事情的经过，与员工分析清楚原因提出对策，要求他们下次注意即可。不要一定都要严厉的批评及发脾气才行，有时平和的指点教导可能会起到更好的效果。
第三：90后以自我为中心意识很强，认为这就应该是我的，别的任何人不能触碰，所以企业领导者在一开始需要划分清楚职责板块，责任义务，当他们说不行我不喜欢干.那么在出现这样的情况的时候,要让他们学会和明白自己的目的是什么,干什么的,这是非常重要的,同时在不违背原则的前提下,尊重他们的选择和意愿,让他们做他门自己喜欢的工作.当然在喜欢和原则发生冲突的时候要以原则为核心。