如何学会倾听他人

1.如何学会倾听他人

大多数的人,要使别人同意他自己的观点时,就会把话说的很多,尤其是推销员,常犯这种划不来的错误。尽量让对方说话吧,他对自己事业和问题了解的没准比你多。向他提问题,让他告诉你。 以下是小编为您整理的如何学会倾听他人的相关内容。

沟通是双向的,我们并不是单纯地向别人灌输自己的思想,我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术。也是一种技巧。

然而,如今紧张的生活节奏、激烈的社会竞争及由此带来的精神压力,已经使人们失去了耐心倾听别人的从容,更喜欢自我表白,把别人当作是宣泄情绪和语言的对象,而不是彼此理解、沟通的伙伴。

因此,对话就常常成了一个人的独白,无形中剥夺了他人参与对话,从对话中获得满足、理解、肯定的权利,也失去了通过倾听了解别人、释放善意、建立友谊的机会。那么职场中的你对倾听的技巧及重要性又知道多少?

发问。可以提些诸如“你认为这就是问题所在?”“你的意思是……”“你能说得明白一些吗?”等问题。这些提问有助于你获得更多信息,并理解问题的各个方面。

2.怎样学会倾听他人

交谈过程中恰当运用肢体语言:有时为了达到更好的效果,可以适当运用肢体语言,肢体语言是促进交谈的氛围更加生动和活泼,但不要太夸张,以免给人不稳重的感觉。

交谈时除特殊情况,慎接电话,将电话铃音调到振动:在进行重要谈话时,要将电话铃音调到振动,最好不要中途接听电话,这样很不礼貌,影响交谈效果,特殊情况,要征得交谈对方的许可,并表示歉意后再进行接听,同时控制电话通话时间不宜过长,让别人等待太长时间。

对诽谤性的谈话应善于回敬据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次,在联合国大会上,英国工党的一名外交官向他挑衅说:“你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我俩究竟谁能代表工人阶级?”

莫洛托夫不慌不忙地说:“对的,我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长,并没有长篇大论地进行驳斥,只是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。

3.怎么学会倾听他人

端正态度,尊重对方

与人交谈,首先要态度端正,否则对方就会认为你不真诚,思想上一旦形成隔阂,那么接下来的交谈也必然不愉快;其次要尊重对方,不要自以为是,也不要狂妄自大,更不可虚情假意,阿谀奉承。

全神贯注,适时发言

不要打断别人的发言,你要全神贯注地听对方发言,对方才能认真听你发言,即使你不同意对方的看法,也要等人家叙述完毕,善于倾听,才能使你的发言适时,恰当。

跟上节奏,把握分寸

密切注意谈话进行地状态,要将注意力集中于正在谈论地问题上,才不会出现尴尬局面。

中心突出,专注主题

交谈要突出中心,如果在谈论过程中不知不觉偏离了话题,那么讲话的效果也必然大大降低。

积极主动,知错敢改

谈话要积极主动,这样才不会导致说话的气氛消失,然而与人讲话失言也在所难免,一旦失言,就要即使弥补,敢于道歉,承认错误,这样往往都能得到对方的原谅。

4.我们如何学会倾听他人

善于用眼神来交流

在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时的用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。当然,你不能一直看着对方的眼睛,这是不礼貌的。小贴士:交谈中要始终保持者笑容,这是不变的真理。

巧用态势语来交流

面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。

学会用倾听来交流

沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

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