沟通过程如何表达观点

不知大家有没有说话让人听不明白意思的经历,其实主要还是表达上出了问题。因此,今天小编就和大家谈谈沟通过程如何表达观点,哪些技巧可以帮助提高表达能力。

沟通过程如何表达观点

1. 表达一定要有重点

实验证明,人们在接收信息块的时候,通常能够记住5~9个,如果沟通中的内容超过这个数目,人们往往就记不住了。从这个角度来看,沟通中的语言表达要清晰,最关键的是要说出重点内容,例如向小学生讲解“媒介经营管理”,他们的头脑里会有六个信息块,分别是“媒”、“介”、“经”、“营”、“管”、“理”;如果是专业从事这方面的人士,他们的头脑里会出现两个信息块,分别是“媒介经营”和“管理”;如果向媒介经营的高管提到这个话题,他们的头脑里只有一个信息块,就是“媒介经营管理”。所以,面对不同的人群,说话的方式以及他们接收的信息都是有差异的。

2. 选择正确的表达方式

在表达中,要注意对方能否听懂自己所说的内容,例如可以和幼儿园小朋友讲月亮、太阳从形状颜色等表面现象展开,对待成年人如果还说月亮、太阳的话则要从更加科学的角度去说。

与人沟通时,需要注意三类语言:理性语言、感性语言和表述语言。表述语言的代表是新闻联播中主持人的语言,他们如实陈述事实,面部表情冷静端详,不喜不怒。如果与人沟通中只使用直述表达,沟通绝对无效,因此要在表述中加入自己的情感,这样才能吸引对方。 此外,理性的话可以感性地表述,让人感觉比较生动,但感性语言不能太夸张。使用直述语言需要特定的氛围,例如传达老板的指示,自己的表述内容则要富有感情地说出来。对待不同的人需要使用不同的表达方式,要突出重点,要有逻辑层次性。

沟通过程的表达技巧

1.要把事情搞清楚

当你敢于向别人说事情时,下一步就是要学会,把事情讲清楚的技巧,只有自己表达清楚、别人理解清楚,双方才不会产生其他的误会,一定要让同事觉得,你已经把事情表达清楚了为止,一旦对方没有完全理解,那说你还没有说清楚,所以说大家要提高说清楚的技巧,可以沉住气,向同事慢慢去讲。

2.要让对方把事情听清楚

当自己能够把事情说清楚了,并不代表对方就能听清楚,让对方听清楚,这也是表达的重要能力,自己向同事说事情的时候,一定要学会注意对方的态度,不能只顾及自己的说话,当对方对某些地方不明白时,都会表现出来,直到让同事完全听清楚为止;所以说与同事说事情时,对方的变现态度是非常重要的,要留意对方有没有把事情听清楚。

沟通过程的表达方法

1.条理清晰

要注意讲话的条理必须清晰。要做到这一点,就是将要说的话梳理清晰,不要一股脑的往外搬,免得让人来总结你的话,分析你的意思,这样岂不是成了学生听课。我们在日常交谈中,就要注意所讲问题的条理化,尽量让人觉得言简意赅,重点突出。

2.要点突出

上学期间,老师讲课文时让我们在课文的某些句子下面画上波浪线,以示重点。在讲话时,自然也有重点和非重点之分。我们谈话的目的是为了达到某一目的,而这个目的可以用简洁的语言表达出来,那些围绕这一目的而谈的事例、客套话等等,都是围绕之一目的服务的。

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