我从不制定两条方案，因为只有一条路可走——直路
万不可忽视诚信
做人要以诚信为本，不可能所有人在所有事上都同意我的看法——我也不可能任何事上都正确——但每个人都要诚信行事。这样才能与客户、供应商、分析家、竞争对手及政府部门建立起长期的良好关系。
对社会负责
我认为只有强大有竞争力的公司才能对整个社会负起责任，只有健康的企业才能提高并丰富人类及其社区生活。反之，一个在生死线上挣扎的企业往往会成为社会的负担。
1980年我下令关闭了GE的变压器厂，这是一个10年来一直苦苦挣扎的企业，当然会有人反对，但作为一名CEO，我最首要职责就是确保公司的财政成功。而且只有一个健康发展的成功企业才有能力、有条件去做好事，服务于社会。
密切沟通
整个企业的工作是从最上层的领导开始的。我经常跟我们各公司的领导说：如果他们以工作的努力程度去与下属沟通，他们能获得成百上千倍的效用。
每天我都在努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在。即使我出差在很远的地方，我也会花上16个小时与我的员工沟通。
不断寻求集体智慧最大化
让每一位员工都全身心地投入到工作中来，这是CEO最重要的工作。把每个人最好的想法拿出来，与其他人交流，这就是秘诀。没有什么比这一点更重要的了。我把自己比作海绵，吸收并改进每一个好点子。
首先，要善于接受每个人提供的最好的想法。其次，在整个机构中交流传播这些想法。工作外露推动了无边界行为，使这些想法和建议不断得到改进和完善。然后付诸实施。我们用这个价值观严格地评估每一个人，以此强调他的重要性。
要坚持人先策后
让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更为重要。这个宗旨适合于任何一个企业。我在办公室里坐了多年，看到了许多似乎很有希望却从来没有任何结果的策略，即使人们有世界上最好的策略，但是如果没有合适的人去发展、实现它，这些策略恐怕也只是“光开花，不结果”。
自信是CEO的利器
傲慢自大和充满野心对企业和个人都是致命的。自大和自信有明显的区别。拥有正当的自信会在竞争中获胜，判断是否自信的标准是有没有勇气敞开胸怀。不论来自何处，只要是有意义的变动和新的思想都能够接受，自信的人也敢于面对别人在观点上的挑战。
激情是成功者的标志
对我来说，极大的热情能够一美遮百丑。如果说哪一种品质是成功者共有的，那就是他们比别人更有激情。对他来说没有什么细节因细小而不值得去挥汗，也没有什么大到不可能干好的事。多年来，我一直在我们选择的领导者中发掘工作激情。激情不是浮夸张扬，而是某种内心世界的东西。优秀企业的标志是能够燃起员工的工作激情。
庆功是个好办法
经商不能没有乐趣。很多人只是把经商作为“一项工作”。我发现庆功永远是激励整个组织的有效方法。从我在GE塑料的最初岁月起，我总是想尽办法去庆祝一次哪怕小小的胜利。领导的任务是让你的部下永远与快乐相伴，当然，他们必须努力创造效益。
区别对待造就强大的企业
把人分成三六九等，特别是分出最底层的10%，是每个经理都感到棘手、却又不得不面对的问题。我认为我的工作就是每天探讨这个问题，每天贯彻区别对待，并要求别人也这样做。我认为，这是造就强大企业的必经之路。我们运用这个方法，坚持不懈地推动领导者们去努力提升自己的团队。年复一年，经理们不得不把业绩最差的人排除掉，这正是对付官僚作风的良策。