加一个鸡蛋还是加二个鸡蛋

有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结账的时候,左边这个总是比右边那个多出两三百块钱。天天如此。为什么呢?你走进了右边那个粥店,服务员微笑着把你迎进去,给你盛好一碗粥,然后问你:“加不加鸡蛋?”一般情况下,你喜欢吃鸡蛋,你就会说加一个;你不喜欢吃鸡蛋,你就会说不加。你走进左边那个粥店,服务员同样微笑着把你迎进去,给你盛好一碗粥,然后问你:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”一般情况下,你喜欢吃鸡蛋,你就会说加两个;你不喜欢吃鸡蛋,你就会说加一个。现在你明白了吧,一天下来,左边这个粥店比右边那个要卖出很多个鸡蛋,难怪它每天挣的钱也总是多出两三百块。

[点评]

都是加鸡蛋,“加不加鸡蛋”和“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋”所引发的消费结果却大相径庭。了解消费者的心理,善于引导消费,就会比竞争对手稍胜一筹。

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