看似简单做起来难的六个字

经理人和企业家如何协调好相互的关系,唐骏给出的答案是:尊重、共赢、沟通

我当初加盟盛大时,很多媒体朋友们都在猜测我能待多久,很多人说最多是1年。可是4年时间过去了,我依然待在那里,而且一天比一天好。也许,是因为我摸索到了一些经理人和企业家共存、共赢的相处之道,我总结了6个字:尊重、共赢、沟通。

很多企业家有这样的抱怨,我聘请职业经理人,但一年后他却出去另开炉灶与我竞争了,这不是引狼入室吗?很多经理人则抱怨,你看他给我多少啊,我的付出跟回报不成比例,与其在这里打工,还不如自己单干。看来企业家和职业经理人双方都有自己的立场和道理。这里缺少了什么?我认为是缺少了共赢机制。

企业家请来经理人后,必须建立一种共赢机制,而建立这种共赢机制的前提是“尊重”。在我进盛大的时候,说我唐骏有三把火,就是“学习盛大、了解盛大、融入盛大”,这表示出我对盛大、对盛大创业团队和员工的尊重。如果还没去盛大,我就说要重塑盛大、改造盛大、改变它的所有模式,你觉得盛大的创业者听了会是什么感觉?一定会很难受。所以,经理人和企业家间的尊重,应该是双向的。

企业家与经理人之间相互尊重之后,接下来就要建立起“共赢”机制。在盛大的时候,我在华尔街的两次路演,给盛大带来13亿美元的直接价值,当看到盛大获得13亿价值的同时,我也得到了相应回报,我觉得值了。

很多职业经理人都和企业家之间有矛盾、有冲突,而我和陈天桥合作至今,没有红过一次脸,也没有为什么事情发出过不同的声音。之所以能保持这样和谐,关键就在于“沟通”。很多企业家和经理人因为分得很远,甚至在高管面前都会发出不同的声音,而我和陈总的办公室离得很近,为什么?便于沟通!

“沟通”在一个企业里就相当于“润滑油”,确保着企业稳定流畅的运行。在过去15年的职业生涯中,我从未和工作中的上级发生过一点直接冲撞,因为我学会了“沟通”。

记得当年有一次,我差点就和比尔·盖茨发生直接冲撞。2003年1月3日,我接到盖茨秘书的电话,说盖茨会在2月3日访问中国,让我提前做好安排。我当时非常兴奋,你要知道,我作为当时微软中国的总裁,有更多的机会接触政府高层,包括见朱基总理、江泽民总书记,但是要见盖茨还是没有多少机会的。当我回到办公室一看,立刻着急了——2月3日是什么日子?是中国的大年初三,于是我马上打电话给盖茨的秘书,说这个日子不合适。

我们都知道领导的秘书特别牛,更不用说盖茨的秘书了,他说:“你在微软待了那么多年,你也该知道,盖茨的行程很早就定下来了,我改不了。”确实,美国人喜欢提早定行程,他说,“你有本事直接给盖茨打电话”。

一个中国区总裁直接给盖茨打电话的机会并不多。我拨通电话后和盖茨说,不能那时来中国。盖茨急了,他说:“唐骏,你在微软待了那么多年,你难道不知道我的行程是1年前定下来的?”我没有跟他争,只是跟他讲了这一个事实,我说:“你知道吗,我们中国的春节,5000年前就定下来了。”盖茨听到5000年“吓坏”了,因为美国的历史才有200多年,最后不得不把他所有的行程调了一下,提前来到了中国。

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