一夜改变一生
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很多年以前，在一个暴风雨的夜晚，有一对老夫妇走进一家旅馆的大厅要求订房。
“很抱歉”，柜台里一位年轻的服务生说：“我们这里已经被参加会议的团队包下了。往常碰到这种情况时，我们都会把客人介绍到另一家旅馆，可是这次很不凑巧，据我所知，附近的旅馆也都已经客满了。”
看到老夫妇一脸的遗憾，服务生赶紧说：“先生、太太，在这样的夜晚，我不敢想像你们离开这里却又投宿无门的处境。如果你们不嫌弃的话，可以在我的房间里住一晚，那里虽然不是豪华套房，却十分干净。我今天晚上要在这里加班工作。”
这对老夫妇因为给服务生增添了麻烦而感到很不好意思，但是他们还是谦和有礼地接受了服务生的好意。
第二天一大早，当老先生下来付住宿费的时候，那位服务生依然在当班，但他婉言拒绝了老先生，说：“我的房间是免费借给你们住的，我昨天晚上在这里已经挣取了额外的钟点费，房间的费用本来就包含在里面了。”
老先生说：“你这样的员工是每一个旅馆老板梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一座旅馆。”
年轻的服务生听后笑了笑，他明白老夫妇的好心，但他只当它是一个玩笑。
过了几年，那个服务生依然在那家旅馆上班。有一天，他忽然接到老先生的来信，信中清晰地叙述了老先生在那个暴风雨夜的遭遇。老先生邀请服务生到曼哈顿去和他见上一面，并附上了往返的机票。
几天以后，服务生来到了曼哈顿，在第五大道和34街之间的豪华建筑物前见到了老先生。老先生指着眼前的建筑物解释说：“这就是我专门为你建的饭店，我以前曾经说过，你还记得吗？”
“您在开玩笑吧？”服务生不敢相信地说。
老先生很温和地说：“我的名字叫威廉.渥道夫.爱斯特。这其中并没有什么阴谋，因为我认为你是经营这家饭店的最佳人选。”
这家饭店就是美国著名的渥道夫.爱斯特莉亚饭店的前身，这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治.伯特。乔治.伯特怎么也没有想到，自己用一夜的真诚换来的竟是一生辉煌的回报。
经济学告诉我们，最稀缺的东西最值钱。在商业活动中，什么是最稀缺的呢？是真诚。尽可能真诚地帮助更多的人，成功就会来陪伴你