员工工作热情来自何方?

我们在谈到企业如何能在市场竞争中胜出,如何能获得可持续发展,通常都会建议要做企业竞争力分析、要建立良好的企业制度、要有正确的企业战略、要有科技及服务创新、要有好的执行力等等,可是这些工作都要由人来完成,而且需要的是有能力的、且愿意为企业尽心尽力的员工。

引进、留住人才,并激发其工作热情,才能提高工作的效率与效果,充分挖掘潜能,完成好企业的使命。如何激发员工作热情,将关系到企业的管理效率与效果。

马斯洛需求理论告诉我们,人的需求分五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要,而且需要是从低层次的需要向高层次的需要转变。企业中,员工工作的热情主要可归结于以下五个来源:

1)工资收入的取得(含工资、奖金、福利等)

2)企业持续发展能力(给员工安全感)

3)人际关系(上下级关系、同事关系)

4)个人对工作本身的兴趣(包括学习的机会)

5)个人成就感(自我感觉与组织、他人的认同)

不同层次员工,其需求不同,工作热情的源动力将不同,相应的激励措施应当不同。

生产或服务一线的员工,通常在收入的底层,其需求与处于收入水平较高的管理人员相比,恩格尔系数较高,偏向低层次的需求,更多地追求工资收入,而高收入者偏向于较高层次的需求,即更多地关心企业是否有持续发展能力、人际关系是否融洽、个人是否喜欢工作本身以及个人是否有成就感等。

企业要留住人才,必须根据人才的特点,根据其需求,用较低的代价满足其需求,引进、挽留人才,充分调动工作积极性,以提高其工作效率,促进企业的持续发展,使企业进入良性的用人轨道。

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