夏曼：创办中国的欧莱雅
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与强硬、唯我独尊的时尚女王香奈儿相比，夏曼却有着感性、“小女人”的一面。穿一条黑底印花的D&G裙子，精心地化了妆。这是一个娇小的女人，但她看似柔弱的外表背后却有着强大的内心。夏曼说，她从不害怕背叛，或是被算计：“就算失败了，我也有能力重新开始。”
更让人无法想象的是，这个洋溢着甜美笑容，声音清脆响亮，儿时想当歌唱家的小女人还有一个巨大的商业梦想。夏曼1992年创立摩登美容美发形象设计中心（以下简称摩登国际），在时尚行业已经打拼了近20年，从只有一家店面到在全国拥有30余家会所的时尚集团，但她并没有满足于此，现在她正在为了公司上市而忙碌。
夏曼要把摩登国际打造成为中国美容美发行业第一家上市公司。“一切顺利的话，我希望在2014年也就是我创业20周年的时候，摩登国际能够上市。”
夏曼还有另一个梦想，就是要通过企业上市，提升整个行业在中国乃至世界经济舞台上的地位。“我上市的目的，其一是想将这个传统行业变成时尚产业，同时能提升行业的声誉和地位；其二是通过IPO，让更多的人分享和体验这个行业的成果。”
一站式美丽shopping mall
早在2006年，夏曼就有了将摩登国际上市的想法，并且很快进入了操作阶段。她核算了上市成本和业绩增长空间，“如果没利润，上市也就没意义，我不能被上市捆绑。”她聘请了财务和法律服务机构，并开始重组公司。由于夏曼持香港身份证，她于2002年成立的港商独资企业摩登美容国际集团无法在内地直接上市，为了满足在国内上市条件，她重新成立了完全内资的公司——你好漂亮时尚创意产业发展有限公司（以下简称你好漂亮），并且聘请了平安证券作为主承销商。
在上市这件事上，财务总监曾一再劝阻夏曼。首先，公司现金流状况很好，并不急于融资；其次，作为非公众企业，财务上的自主性和灵活度更大。但夏曼认为上市会让公司发展得更好，从实业到资本，企业的第一步是规范。即使不上市，规范企业也是做强做大的首要条件；而且她坚信摩登国际会得到资本市场的认可。
让摩登国际成为中国美容美发行业“第一股”的信心何来？夏曼认为这和她在美容美发行业打拼近20年的经验有关。“之前的发展，我凭借的是自己的专业优势、资本和规模优势。我在香港学过美容，在五星级酒店工作过，懂美容、懂服务。虽然我的资本和规模比一般的同行要好，但这些都不足以成为我的核心竞争力，我们需要创新，包括服务的创新和商业模式的创新。摩登国际集美容、美发、彩妆、形象设计、医学美容和教育培训于一体，拥有针对不同人群的四个品牌，在全国各地开设了30余家会所。在客户管理上，我们现在采用ERP系统实行远程管理和标准化管理，所以我们的优势很明显。”
夏曼认为，她打造的“shopping mall”的商业模式才是其企业走向国际的优势所在。在这些会所，客人可以享受到美容、美发、美体、形象设计等全套服务。而在整个集团内，向上有教育机构提供美容美发业需要的人才，向下延展到医学美容等，实现产业链服务的扩张。这种产业链、一站式的运作方式，正是摩登国际区别于其他美容美发企业的特殊之处。
早在2002年，夏曼就已经开始了在商业模式上的探索。2002年1月6日，在她生日那天，长沙城区一家1200平方米的摩登国际新店开业了。夏曼解释说，开这么大规模的店面也是不得已而为之，“因为长沙扩展道路，原来的6家直营店都遭遇拆 迁，十余年的积累变成了零。我没法一下子重新找到6家店面，就想了这个变通的办法。这样原来那6家店的客人都可以到这来消费。”无心插柳柳成荫，没想到这种一站式美容“shopping mall”的业态居然很受欢迎。
于是，夏曼开始在商业模式上继续创新，“你好漂亮”的商业模式开始从社区店向大型“shopping mall”过渡，这种创新同时延展到产业链的上下游，夏曼开始在教育领域、品牌塑造方面拓展空间。目前，夏曼还从外在美容设计领域，走向了健康年轻化、抗衰老领域的研究。今年7月，香奈儿寝宫风格的丽兹卡尔抗衰老医学中心在长沙开业。
当大多数同行还在努力推销消费卡，努力琢磨怎样能让单个客人多消费时，夏曼已经明文规定，第一次来店客人的消费不准超过一定限额。
在夏曼看来，推销再多的消费卡也只是一种营销手段；如果不创新商业模式，企业甚至整个行业都会走向恶性竞争。“真正的商业模式是和产业链之间的互动，是多品牌多渠道的，像携程、阿里巴巴就是商业模式的创新。美容美发行业还要和相关领域有更多互动，比如从一般的生活美容到医学美容。”
此后几年，夏曼开始复制美容“shopping mall”模式，以一年一家店的速度扩张。在快速扩张中，天不怕地不怕的夏曼也有了担心。“以前开小店，投资回报期短；现在开大店，投资增加了，回报期变长。我要考虑哪种发展模式是最有利的。之前精力主要放在专业上，研究产品、技术、卖点，现在从做小店到管理这么大的公司，需要一些突破。”
打造中国的“欧莱雅”
很多人担心，像摩登国际等服务机构一旦上市很容易被资本“捆绑”而失去自我发展方向。夏曼表示，她没有这样的担心。她向《长江》记者解释说：“公司有明确的发展目标，上市只是完成目标的手段罢了。”
夏曼，上市之后将用资本市场上融到的资金继续发展摩登国际。“我将继续在一线城市开店，开发度假疗养中心，扩大教育培训业务，强化研发和创新能力。我们正在和法国护肤品研究所筹备自己品牌的产品，公司这么多年一直在卖服务、卖专业、卖技术，未来要卖品牌、文化及梦想，现在的网络足以支撑自主品牌产品。”
显然，在打造国际时尚集团的路上，夏曼已经找到了自己的标杆——巴黎的欧莱雅。“欧莱雅是全球化妆品第一品牌，我去过全球多个欧莱雅的企业参观。学习它的多品牌经营、管理以及与客户的互动。每个月欧莱雅都跟我们清理库存，它还会指导你的订货和销售，同时在专业上提供更多支持，组织客户去世界各地进修等。”
夏曼逐渐意识到，必须拥有充足的资金，像欧莱雅一样开发自己的品牌，这才是企业的核心竞争力。这是自1992年19岁的夏曼在长沙开始第一家店以来不断摸索的心得。“这个行业要想做大太不容易了，有人说，你要是害一个人，就让他去开餐厅，我说你要是害一个人就让他去开美容院。”夏曼说。
通过艰苦的努力，夏曼凭借自有资金在长沙“复制”了五六家店。这时有人主动要求加盟。那时公司品牌是“漂亮宝贝”，夏曼回忆说：“我自己一下就有点信心爆棚了，我是不是做得很好呀！”她开放加盟，每家加盟店根据规模收取5万-30万元不等的加盟费，全国一下子冒出了好多家“漂亮宝贝”。
2002年前后，认识到加盟弊端的夏曼果断中止了这种发展模式。当时，很多加盟店没有做到标准化。“加盟店多到我没法管控，当时也没有自己的核心产品，都是靠代理国外产品。”她当机立断于2002年终止了和所有加盟店的合同，重新创立了新的品牌“你好漂亮”。
从此时开始，夏曼意识到必须拥有自己的核心产品和技术，便开始了漫长的上市准备之路。
朋友对夏曼说，长沙因为有了摩登国际和你好漂亮这个品牌而更加时尚和美丽。接下来，这个湖南辣妹子要让全行业因这种时尚美丽而更自信，此时，她的信心一如当年凭借一顶帽子开启时尚帝国之门的可可·香奈儿。
《长江》：从19岁开始创业，到现在经营着一家全国连锁的时尚产业集团，您的故事是如何开始的，有哪些特定经历影响了您的创业？
夏曼：是基因的原因。我家四代经商，可能我天生就是做老板的。
进入美容业是因为自己喜欢，16岁的暑假我去了香港亲戚家，他们家开了个婚纱影楼，在那里我发现自己很喜欢化妆。后来为了男朋友回到长沙，家里给我投资80万元自己开了美容店。
《长江》：您的梦想是把“你好漂亮”做成中国美容美发业第一家上市公司，为什么要上市？
夏曼：券商也问过我为什么要上市，我说有四个目的：第一，提升行业地位。我到欧洲考察时发现，他们认为帮客人理发、做美容是很快乐很高尚的事，他们把美发师、美容师的工作和手工定制联系在一起，所有的奢侈品都是手工定制的。而我们的社会对这个行业还有偏见，认为干这行的都是没文化的，还会把美容和按摩、色 情联系在一起，后来又认为这是个暴利行业，没有行业规范。我希望通过企业的上市，让公众重新认识这个行业。
第二，希望解决传承的问题。我希望这个公司能成为公众公司，而不仅仅是我个人的企业。要让有激情有梦想的人来传承。
第三，上市后品牌知名度更大，能吸引更多的人才。
第四，实业和资本市场的结合是这个行业服务类最好的发展途径。还有很多梦想很多计划需要通过上市来实现和发展，比如疗养度假村、SPA酒店等。
《长江》：什么机缘使您来到长江商学院？长江最吸引您的地方在哪里？
夏曼：在我筹备上市的过程中，一个朋友建议我去读长江商学院。一开始我并没在意，之前我刚读了4年工商管理，没想过再去读书。这位朋友说：“你从19岁做到现在不觉得累吗？长江是学怎么做人的地方，你应该去学学。”我觉得很有道理，立刻就决定来读了。
长江的文化是最吸引我的地方。开学时，院长引述了李嘉诚先生的一段话：“长江不是一个比名气及资历的地方，比的是付出、博爱还有真诚。”我听了特受感动。一个人除了工作赚钱之外，还有很多有意义的事情去做。只有这样才能有能力帮助更多的人。
《长江》：您如何看待中国的时尚产业？相比技术发达的欧洲、韩国的美容业，您认为中国美容业的竞争优势在哪里？
夏曼：与成熟的国际时尚产业相比，我们的创新能力还需要加强。香奈儿说过一句话我很喜欢，“女人每天出门之前都要认真地打扮自己，因为你不知道今天会遇到谁”。美让你心灵喜悦，同时给别人带来喜悦，女人就是要想办法让自己更美。我们做过一个调查，中国还有很多女人没有把美容当成一种生活习惯，市场还是很大的。中国的时尚产业未来3-5年会诞生非常优秀的公司，很多企业都在逐步规范自己。
外国人也会问我，中国SPA跟国外相比有什么竞争力。中国有五千年历史，我们有自己的文化背景、宗教信仰。中医中药是中国的特色，我们没必要一直复制国外的SPA。复制时代早已经过去了，中国企业发展有中国特色的SPA，一定可以和西方同行相媲美。