使员工感到自己重要的领导
员工最不喜欢的事情就是被看成机器，真正卓越的领导人都是待人周到的。
罗经理是一家铝器工厂的开发部门的主管。他的领导艺术非常高明，他自己也受益良多。他在行动上明显地表现出：“你是个优秀的人，我希望能尽力帮助到你。”
当一个远道而来的新员工初入他的部门时，他就会想到个人背井离乡，外出工作时可能遇到的不便，尽量帮助他找一个住处。
他还请秘书和两个女职员帮忙，适时地为员工举办生日舞会。这些事情所花的时间不多，但却增强了员工的向心力。
当员工本人或其家中有人生病时，他会抽空探望，并且夸奖他们工作上的成就。
他的这种工作技巧，可以从他如何辞退一个员工的事情上显示出来。他前任主管聘用了一个员工，是一个“呆人”，对所任工作没有一点兴趣和能力。
罗经理没有把这位员工叫进办公室告诉他已经被辞退，而首先向他解释，要帮助他找一个新工作以便达到“适才适用”的目的。然后陪同该员工一起到一个很有名的职业咨询专家那里征求意见，接着又安排他跟别的公司主管面谈。罗经理帮助他在被辞退后的第18天，找到一个称职又称意的新工作。
为什么要这么做？他说：“有一句格言我一直铭记在心里：主管应该爱护手下每一个人。我们自己也有责任不聘用那些无法胜任的人。既然已经聘用了，至少也要帮助他找一个出路才对。任何一个人，都能轻易地聘用其他人，但是对于领导人真正的考验是如何辞退员工，并在员工离开之前就帮助他找到另一份工作。这样做，会使所有的员工真正感觉到他的工作很有保障。用这个例子让他们知道：跟着这样的主管干活，不愁没饭吃。”