让毒蛇告诉你
管人的艺术在于不仅仅制定规则，还在于真正影响他人的内心。
迪梅普莱是法国1980年代著名女高音歌唱家。她在郊外有一个私人园林，里面的景色非常优美，也特别宁静。每年，迪梅普莱都会抽出一两个月的时间去那里休闲度假，调节身心。
可不知从何时起，有人发现了这片园林，并且不请自来，结队前来拍照，甚至是野炊和露营，把园子糟蹋得一塌糊涂。这可把平时负责照顾园子的老管家给急坏了，他向前来的游人宣称，这是私人园林请他们离开。但这招一点也不管用。最后，他只能在园林里竖起了多个告示牌——“私人园林，严禁踩踏！”“私家属地，非请莫入！”可游人丝毫没有把告示牌放在眼里，园林依旧熙熙攘攘。
不得已，管家只好打电话把情况告诉在外面演出的迪梅普莱，请她想办法制止一下不守规矩的游人。迪梅普莱听后，沉思了几分钟后说：“这事很好办，你把告示牌上的内容全部换掉就行了。”“怎么换？”管家急切地问，同时拿出笔和纸来记录。迪梅普莱说：“你在告示牌上这样写：园林里的毒蛇繁殖很快，因此请千万注意脚下。如果不幸被咬到，请迅速驾车朝西行驶30公里，那里有一家距此最近的医院。但要切记，出发前务必先给他们打一个预约电话，该医院的抗毒血清经常短缺，常需要紧急从别处调运。”
管家听完后，先是一愣，而后明白过来，高高兴兴地照做了。果然，自从这个告示牌竖出去以后，就再也没有人愿意到园子里来了。一个棘手的难题就这样被轻易解决了。
管人的艺术在于不仅仅制定规则，还在于真正影响他人的内心，从强制遵守到自愿自觉，关键之处就在于紧抓本质，把管理目标和人们的切身利益捆绑在一起。