如何把握客户的心理
了解及把握客户的心理，对于业务员来说是极其重要的，及时的了解客户心理，可以有效的提高客户的成单欲望或是顾客的购买欲望，那么如何把握客户的心理呢？下面我们一起来看看。
如何把握客户的心理？
一、说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。我首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。
二、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。
三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时，适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或竞争对手购买的情况。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。
四、热情的销售员最容易成功
不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。
五、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
客户的心理变化对于业务员来说是非常重要的，把握客户的心理可以拉近与客户的关系，这样的话能让客户更容易接受你的推荐，以上是“如何把握客户的心理”的介绍，希望对您有所帮助。