<智慧小故事78>：麦克理格的学说
<智慧小故事78>：麦克理格的学说
X理论与Y理论
X理论与Y理论，是美国社会心理学家麦克理格（Douglas McGregor）所提出的管理激励理论，X理论就是权威式管理，Y理论就是参与式管理。
这套管理的激励理论出现在麦克理格于一九六O年撰写的企管名著《企业的人性面》（The Human Side Enterpmise）一书中，该书最精彩的一句话就是：管理者的决策与管理方式，都基于其对人性和人类行为的假设。
X理论假设人性好逸恶劳。不爱工作，即没有进取心，也不愿负责，喜欢被别人指挥，听命行事，一切太自我，忽略组织的需要。
基于上述对人性的假设，因此对员工采取权威式的管理，当员工工作表现优异时施以金钱的奖助，当员工表现不佳时则给予金钱的惩罚。
此种胡萝卜和棍子软硬兼施的激励方式，或许能让一头驴乖乖拉车，但无法促使员工卖命工作。因为根据马斯洛（Abraham Maslow）的需求层次理论，金钱的奖励，在员工获得相当程度的满足之后，即不再有激励的效果。
Y理论跟X理论正好相反。Y理论假设人性有自我控制与自我指挥的能力，有进取心，热爱工作，不但承担责任，而且追求成就。
基于上述对人性的假设，因此对员工采取参与式的管理。管理者必须不断为员工创造机会，使员工能发展潜能，继续成长。
Y理论看起来比X理论合理，可是仔细深思，就会发现太理想化了。Y理论假设[人性有自我控制与自我指挥的能力”其实只有一部分的人具备这种能力，它又假设[有进取心，热爱工作，承担责任，追求成就”，事实上也只有少数人做得到。
X理论与Y理论各有其缺点，因此有人提出“权变理论”，主张激励员工的方式，应该根据工作性质与个别差异来决定。
管理是艺术，没有一套管理方法可以行之四海皆准的。