如何当一个合格的倾听者
1、如何当一个合格的倾听者
一名合格的销售员必定先是一名合格倾听者，好的倾听才能领会客户的需求和心声。以下是小编为您整理的如何当一个合格的倾听者的相关内容。
你能够耐心倾听，能给客户被尊重的感觉，从而使你们的交流变融洽，并且为成交创造了好的气氛。倾听中，一定要表现专注，辅助以对应的表情动作并简短的回应。这样才能激起客户继续谈话的兴趣，他也会享受这种和你沟通的氛围。
切忌只是一味的听，没有回应的倾听是没有意义的。不要轻易打断。倾听实际上是留给客户的谈话时间，认真倾听的态度会给客户留下良好的印象。所以，在对方谈话未完之前，不要随意打断客户的谈话或插嘴、接话，而更不能不顾客户的喜好，谈论别的话题。
适当的提问。认真倾听时，你也要找时机进行提问，提问可以表明你是在认真思考客户的谈话内容，从而让他有受重视的感觉，并能引导客户思考说出自己的想法和相关信息。
注意礼节。良好的倾听礼节可以显得自身油涵养，又能表达对客户的尊重。例如，身体前倾，表情自然;倾听中，保持与客户的视线接触，不东张西望;表赞同时，点头微笑等。
2、怎样当一个合格的倾听者
有些人是被动的听众，当伴侣说话时，他们会茫然的盯着四周，或者一边继续忙着自己的事一边听。这样的态度会让交流者变得消极，觉得伴侣对自己漠不关心，即使事实也许不是这样，这也会打击交流者尝试沟通的信心。
做一名积极的倾听者意味着主动的交流，你不仅要听，还要对你伴侣所说的事情真正的感兴趣。可以通过专心的身体语言、认真的面部表情、点头、询问问题，比如“你能举个例子么”、做出简要的评价，比如“你说的对，我也这么觉得”，来成为一名合格的听众。
有时在讨论过程中，互换角色也会很有帮助。比如，当你的伴侣提到某种感受或事情时，可能会让你想起自己生活中的某些事情，跟伴侣分享之后，接着鼓励伴侣继续讨论下面的话题。
3、如何当一个倾听者
在如今这个信息爆炸的时代，生活节奏不断加快，人们渴望被理解、被倾听的诉求越来越强烈，然而我们多数人并未在真正意义上成为一名合格的听者。试想，当你去看病时，叙述自己的病情却被医生无情地打断，这是否会让你觉得自尊心受损，内心受到伤害?
首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。
其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。
第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握与双方意见的一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。
4、如何成为一个好的倾听者
好的倾听者会提出问题，但不会太多。记者们知道，采访中最好的时刻，是你收起录音笔然后说，“非常感谢你抽出时间接受采访。”然后，从你连珠炮般的问题中解放出来的受访者会告诉你她一直渴望吐露的事情。
好的倾听者真正开口的时候，不会重复他们最喜欢的句子。听一个不那么有意思的人说话，会刺激倾听者想到新的东西。德国作家海因里希•冯•克莱斯特(Heinrich von Kleist)称，这是“在说话的同时逐渐完善思路”。
在商业活动中，有技巧的倾听者会用别人的话做成生意。一位我认识的营销顾问告诉我，他通常不会告诉客户他能提供什么，而是问他们“你们最想要的是什么?”
如果客户回答说，“我们正在想办法用机器人替换我们所有的工人，”那么他就可以说，“这样啊，我们正好有相应的产品。”每个骗子都知道，你真正兜售给人们的是他们自己的幻想。