怎样做一个善于倾听的人
1、怎样做一个善于倾听的人
如何做一个善于倾听的人,有跳舞的人就会有观赏的人,有唱歌的人就会有听歌的人,有说话的人就会有倾听的人。并不是所有人都长着一对善于倾听的耳朵,伊撒克·马士逊曾明确指出,世上许多人之所以不能留给人良好的印象,正是因为他们不能耐心地做一个很好的听众。以下是小编为您整理的怎样做一个善于倾听的人的相关内容。
鼓励对方先开口
首先,倾听是一种礼貌,愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。其次,鼓励对方先开口可以有效降低交谈中的竞争意味,因为倾听可以培养开放融洽的沟通气氛,有助于双方友好地交换意见。
营造轻松、舒畅的氛围
在紧张、拘束的沟通气氛中,谁都不愿意把自己的真实心声说出来,也就自然谈不上倾听。倾听需要营造一个轻松、舒适的环境,这样,说话者才能放松心情,把内心的真实想法、困扰、烦恼等毫无顾虑地说出来。因此,在与人交谈时,最好选择一个安静的场所,不要有噪音的干扰。如果有必要,最好将手机关掉,以免干扰谈话。
控制好自己的情绪
在交谈过程中,可能会涉及一些与自身利益有关的问题,或者谈到一些能引起共鸣的话题。这时要切记,对方才是交谈的主角,即使你有不同观点或很强烈的情绪体验,也不要随便表达出来,更不要与对方发生争执。否则很可能会引入很多无关的细节,从而冲淡交谈的真正主题或导致交谈中断。
2、怎样正确倾听他人话语
明确立场。无论他人说什么,首先你要知道,你需要有自己坚定的立场。明确自己的立场,既是对自己的尊重也是对说话人的尊重。这样可以让你们更好地交流,沟通,更好地对彼此敞开心扉,不用遮遮掩掩。
做好倾听者。有时候好的倾听者就像是一个好的观众,诉说的人只是想有个人知道,仅此而已,他不想你过多的去评论,去义正言辞,去说一些怎样去做,他只是需要你的陪伴,这时的你只需要静静的倾听默默的守护在他身边,陪伴着他就好。
有正确的辨识度。有时候,我们会面对很多选择,面对很多迷茫,会纠结,会慌张,会想听听其他人的意见或建议。请记住,一定要有正确的辨识度。因为很多的建议或意见是从这些人自身观点出发,你要选择一个适合自己的,所以,倾听是要有一个正确的辨识度。
互相理解,互相包容。倾听,就要学会理解说话人的立场,说话人的观点,说话人的出发点。正确的倾听,要学会理解说话人,好的倾听,要善于包容说话人。只有你与说话人之间相互理解,相互包容,才能让你们之间更好的交谈。
3、如何学会有效地聆听别人
想要成为交际高手吗?想要成为一个受欢迎的人吗?不一定需要你爱说话,更重要的是你能够善于聆听别人,才会更加受到人们的欢迎。
关注细节。在交谈中,留意不止对方的说话速度,还有说话的语气,眼神,手势等,以此来判断对方是否对谈话内容感兴趣,若没有兴趣,需要立即转化话题。
注意对方说话的语速和音调,若语速变快或者声调变高,暗示对方对谈话感兴趣。要多想对方说话中的表达的暗含含义,并且尽量不要打断对方的讲话。
善于从对方话语中找出双方共同的话语点。不要视图探讨出对对方隐私,会引起对方的戒备。善于引导对方,通过提问,从对方的回答中找出自己想要的信息。
站在对方的角度思考问题,才能够更好地了解对方的讲话意图,有助于讲话继续进行下去。
4、学会倾听是最有效的沟通技巧
“倾听”的三个层次。层次一:在这个层次上,听者完全没有注意说话人所说的话,假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情,或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听,而是说。这种层次上的倾听,导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。
层次二:人际沟通实现的关键是对字词意义的理解。在第二层次上,听者主要倾听所说的字词和内容,但很多时候,还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、 脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。
层次三:处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分,他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听 者清楚自己的个人喜好和态度,能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感。