关于沟通的经典原则
承认自己的错误是沟通的消毒剂,可以解冻、改善和改变沟通问题。我错了!化解多少人的新旧仇恨,化解多少年打不开的结。下面是关于沟通的经典原则:
1.说对不起
说对不起并不意味着我做了一些真正错误的或有害于的事情。事实上,有时候因为你的一句对不起,可以改变很多的局面,死不认错则很大的错误。
2.让奇迹发生
愿意承认错误,是为自己和家人创造天堂和奇迹;把不可能变成可能。
3.说出来
尤其要公开表达你的感受、感受、痛苦、想法和期望,但绝不要批评、指责、抱怨或攻击。
4.不要批评、指责、抱怨、攻击或说教
批评、指责、抱怨、攻击这些都是沟通刽子手,只会让事情变得更糟。
5.相互尊重
只有尊重对方才能和谐沟通,如果对方不尊重你,你要恰当地请求对方的尊重,否则很难沟通。
6.永远不要说刻薄的话
伤人的话就是我们所说的“口出恶言”。
7.不要说你不该说的话
如果我们说了不该说的话,往往需要花很多钱来弥补。说到做到,才是过眼云烟。所以沟通不能信口开河,但也不能一言不发,不说话有时会变得更糟。
8.不要情绪化地交流
尤其是当你无法做出决定的时候,带坏情绪沟通往往不好,既不理性,说话也含糊不清;特别是在情绪很容易失去理性的的情况下,如:夫妻吵到不可开交,父母和子女不相往来,老板和下属相互对抗,这些都是很容易让事情不可逆转和遗憾的!
9.理性沟通,不要非理性沟通
非理性只是争论的一部分,不会有结果,更不可能有好结果,所以这种沟通是没有用的。
10.意识
需要意识的不仅仅是沟通,而是一切。如果你说错了什么或做错了什么,没有造成不可挽回的伤害,你能做的事情是什么?就是说一句:“我错了”,这是意识。
11.承认我错了
承认自己的错误是沟通的消毒剂,可以解冻、改善和改变沟通问题。我错了!化解多少人的新旧仇恨,化解多少年打不开的结,让一个人突然放下武器,面对自己,开始重新思考人生。
12.爱
一切都是关于爱的,“爱是最好的治疗者。”
13. 等待转机
如果没有转机,请等待。当然,不要以为空等,结果就会从这个世界上掉下来,还是要自己努力,但努力不一定有结果,但是如果你不努力,你将一无所有。
14.耐心
唯一需要等待的是耐心。
15智慧
智慧使人福至心灵