如何真诚表达歉意？
人一生中难免会做错事、说错话，也就难免要得罪人，有时甚至会给别人带来精神上的巨大痛苦和经济上的巨大损失。对此，若是能及时认识到自己的错误，诚恳地向对方道歉，并主动承担责任，一般情况下，总是能得到别人原谅的。倘若你发现自己错了，又不能及时向别人道歉，甚至千方百计找借口为自己辩解，其结果不仅得不到别人的谅解，相反还会使你失去朋友、失去友谊。因此，任何人都不要小看了道歉的作用。那么，如何真诚表达歉意呢？
1754年，时年22岁的华盛顿还是一名上校军官，有一次，适逢弗吉尼亚州的议员选举，华盛顿为他所拥护的候选人摇旗呐喊。就在一切进行得如火如荼的时候，有一个名叫威廉·佩恩的人却到处发表演说，公然与华盛顿唱起了反调。
一天，华盛顿与佩恩展开了一场激烈的争论，就在两人针锋相对、互不相让时，华盛顿在情急之下脱口骂了几句脏话。佩恩觉得自己受到了侮辱，当即火冒三丈，挥起拳头狠狠地将华盛顿打倒在地，华盛顿的部下马上冲了过来，准备替华盛顿报仇。华盛顿当场予以阻止。
第二天一早，华盛顿递给威廉·佩恩一张便条，要求他尽快到当地的一家小酒店去。威廉·佩恩如约到来，他是准备来进行一场决斗的，令他感到惊奇的是，他看到的不是手枪而是酒杯。华盛顿说：“佩恩先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手—让我们交朋友吧。”从此以后，威廉·佩恩便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
其实，歉意的表达能显示出你内心的爱心。如果你不会说“对不起”，那么你必定寸步难行。华盛顿最后的成功大家有目共睹，这便是人际关系的力量。人际关系就好比一座无形的金矿，拥有了这座金矿，你就掌握了取之不尽的财富。当你拥有人和，即便你貌不惊人，你仍然可以与幸福和成功牵手。