说话技巧的重要性 聪明人说话的技巧
说话技巧的重要性
一个拉比(犹太教负责执行教规、律法并主持宗教仪式的人)对他的仆人说:“到市场去给我买些好东西。”仆人去了，带回来一个舌头。
拉比又对仆人说:“这次相反，去市场给我买些不好的东西。”仆人去了，又带回来一个舌头。
拉比非常不满意，问仆人:“为什么我说‘好东西’时你带回来一个舌头，我说‘不好的东西’，你还是带回来一个舌头?”
仆人回答说:“主人，舌头是善恶之源，这世界上没有比它再好的东西，也没有比它更坏的东西了。”
良好的谈吐要靠后天的练习。在生活中，如果一不小心弄出点儿小失误，比如说错了对方的姓名、职务等，就有可能造成不好的影响，引起不必要的误会，伤害他人的感情。正所谓“刀只有一刃，舌却有百刃”。在职场中，讲话要有分寸，不要伤害他人。
有位工会主席召集5个委员开会。开会的时间早已经过了，可是只来了3个人。于是，工会主席叹气说道:“唉，该来的没有来!”
有个委员听了这话觉得很不自在，他想:莫非我是不该来的人?
于是这个委员悄悄地走了。
工会主席见状，又叹道:“唉，不该走的走了!”
剩下的两个委员一听工会主席这样说，误认为他俩是该走而没有走的人，于是也都离场了。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”如果不注意自己的言语，很容易冒犯他人，不仅会使对方反感，甚至还可能为自己带来麻烦。更糟糕的是，不利于树立良好的社交形象。
在职场中，有些人仅仅因为逞一时口舌之快，就有意无意间对他人造成了伤害。其实许多伤害原本是可以避免的，就因为欠考虑，便影响了彼此的关系，为自己树敌。
艾富赖德·佛勒被人称为“美国刷子大王”。有一次，佛勒与一家大银行的一位主管见面表示自己想在长岛设立一家银行。但是，当时那位主管不但对他这个计划不加赞同，甚至用十分轻蔑的态度说:“好啊!若是你寿命长，也许有一天你是可以在这里开设一家银行的。”说完，那位主管便起身告辞。
佛勒提起这件事，便说:“当时我听了他的那句冷语不觉燃起了万丈怒火，这是什么话!‘若是你寿命长’，不就等于说我是一个庸碌无能、怠惰成性的人吗?这是对我的讥讽和嘲弄，这样大的一个耻辱，岂是一个堂堂男子汉所能忍受的?”
当时，佛勒便立即打定主意，着手开设一家银行。不到4年，佛勒所建银行的存款数额就超过那位主管所在银行的存款额的一倍以上。
就因为一句不恰当的话，不经意间就为自己树起了一个强大的敌人，这位主管的话不仅伤害了他人，还损害了自己的利益。
舌头虽有百刃，但也分“杀”人之刃和“救”人之刃。舌头的运用是一门艺术，其中是有诀窍的。如能充分利用自己的三寸不烂之舌，不仅能够化解矛盾，获得他人的尊敬，还能为自己谋利。正所谓“一人之辩，重于九鼎之宝;三寸之舌，强于百万雄兵”。话说得好，可以成就伟业;话说得不好，则能伤人。因此，不论在生活中还是职场中，一定要懂得说话的技巧，让舌头的百刃发挥积极作用。
聪明人说话的技巧
人们都知道传言的危害性。在人与人接触的过程中，有些人常常会去刻意或者无意地散播一些他人的传言，当你听到有关某人的传言时，首先应该慎重思考一下:无论消息是经过“添油加醋”的，还是所传内容确实属实，一旦这个信息越传越广，就会对他人造成精神上或名誉上的伤害。因此，千万不要人云亦云，做个传播者，否则会害人害己。
小丽和小徐本来是一对感情很好的情侣，但是有一天，小丽突然不理小徐了，因为她听到了一些有关小徐以前的事情，心里就很不痛快。事情是这样的，小徐以前有个女朋友，因为一些原因交往了两年就分手了。小徐在和小丽交往后，很少和以前的女朋友联系。只是有一次前女友回国需要办理一些事情，于是主动联系小徐，希望他可以帮助自己。念及以前的关系，小徐就帮助了她。期间两个人见过几次面，有一次正好被小丽的好朋友小米看见了。
小米看见后就把这个事情告诉了自己的朋友吴小姐:“你知道我今天看见谁了吗?我看见小徐和以前的女朋友一起吃饭。”吴小姐听后非常惊讶，她就把这件事又告诉了小思:“小徐近又和前女友联系，他们还一起吃饭呢，太过分了……”出于对朋友的关心，小思听完之后又告诉了小丽:“小徐近有点儿生活不检点啊，竟然跟老情人约会……”小思又把以前小徐的恋爱经历讲了一番，听到这些话的小丽非常不高兴，于是就跟小徐闹起了冷战。就这样，小丽和小徐的关系被传言破坏了。
有些人不是传言的源头，但是如果平常不管好自己的嘴，就容易好心办坏事，成为传播者。原因是他们心中缺乏衡量传言可信度的标尺。没有标尺，何来说话的分寸?
说话比做文章难，做文章可以细细推敲，再三订正，说话就不能这样了，因为一言既出，就再难收回了。就像俗话中说的:“蚊虫遭扇打，只为嘴伤人。”生活中的很多人都习惯了快人快语的说话方式，而且并不觉得这有什么不妥。然而，人与人之间原本没有那么多的矛盾、纠葛，往往只是因为有人逞一时之快，说话不加考虑，只言片语伤害了别人的自尊，从而激起了对方的不满和回击。
几位年轻的领导干部去慰问一位退休老工人，他们见面后问道:“您老身子骨真够硬朗的，今年高寿?”老工人回答说:"78岁啦。”“人生七十古来稀，您是厂里长寿的老人吧?”“哪里，原来在车间工作的老谭活到了84岁呢!”“那您老也称得上‘长寿将军’啊。”“不过，老谭去年死了。”“哟，这回可轮到您了。”老人本来谈兴正浓，听到这句话后却脸色陡变，愤然离去。
老人的态度之所以发生了突然的转变，问题就出在领导那句“这回可轮到您了”上。前面老人刚说完“归天”的事，他们却接下来说“轮到您”，这就使老人产生了误会。如果这几位年轻干部能控制好前后话语，把话说成“这回长寿冠军可就轮到您了”，也就不会造成这种局面了。
所以，在与人交往的过程中，千万不要以尖酸刻薄之言讽刺别人或者只图自己一时痛快，殊不知这样会造成意想不到的后果。
逞一时口舌之快只会给自己树敌，人际交往的原则应该是避免跟别人发生正面冲突。只有谦卑待人，才能得到友谊。由此可见，与人说话应该特别留神。你要说的话，比较好事先打好腹稿，列出纲要，免得临时遗漏;说话时，先要定一定神，态度从容，双眼注视对方，表现出诚恳的神情，并随时注意他是否赞成你的意见，还是不以为然，据此随时调整你的说法。如果发觉他露出不愿意多听的神情，你就该设法结束话题;如果他有疑问，你就该多做解释;如果他乐于接受你的见解，你就该单刀直入，不要再绕圈子;如果发觉他要插嘴，你就该请他发表意见，对他的答话，你要特别注意听。管住自己的嘴，谨言慎行，你才能交际成功。
拒绝别人的说话技巧
有时候朋友会找你帮忙，如果你觉得没什么不方便，那就尽你所能，因为彼此帮助也是友谊的重要组成部分。然而，有些情况下，你确实没时间或者没办法帮忙，朋友的请求或许根本不合适，直截了当地跟朋友说“不”就是必需的了。这种对于“不”的不断重复会很奏效!因此，请直接、果断，同时又不乏友好地说“不”，不用内疚。如果你不想帮朋友，就请说:“不，我不想那么做!”
请求帮助(向你借车):
“我可以借用你的车去酒品店再喝个‘六听装’吗?”
回答:“不。法律规定不许酒驾。再说了，我的车险有规定，我是罕有的合法的驾驶人。所以，抱歉我不能借给你。”
请求帮助(向你借钱):
“你可以借我一百美元吗?我确保回到家就还给你。”
回答:“我现在也没钱。对不起，我也爱莫能助了。”
请求帮助(撒个小小的“善意谎言”):
“你就不能说我在开会吗?除了你和我，没人会知道真相。”
回答:“不行。这个问题你必须自己解决。我不想卷入其中。”
请求帮助(“小小的求助”):
“你能帮我修一下水槽吗?我知道你很快就能搞定。”
回答:“对不起，我现在正忙着呢。我没办法帮你。而且我觉得你比较好找一个专业的修理工过去。”
请求帮助(非法投资):
“晦，伙计!我这儿有个保准让你发财的‘买卖’—一夜之间就让你发财!现在我们需要的就是现金了。你是否感兴趣?”
回答:“不用，谢谢。我想我会当你什么都没说的。”
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