说话简洁的技巧 面试说话技巧
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说话简洁的技巧
说话简洁的技巧
现今是一个追求效率的时代,时间的概念在人们的头脑中比任何时候都要清晰得多。人人都懂得“时间就是金钱”的道理,也把这个概念演绎的淋漓尽致,因此,吃饭要吃快餐,开会要开短会…… 总之,所做的一切都强调少的时间投资。在沟通中也是同样如此,没有人愿意花费很多的时间听你的长篇大论。所以,想要在沟通中取得良好的效果,你需要动脑子怎么样在尽可能短的时间内把自己 的意思表达清楚,在别人还没有失去耐心前,你要想办法使对方接受你的想法,并能给你积极的反馈。
通常,当我们要表明一个观点时,比较好在三分钟之内把话说完,这基本上是一个人的耐心极限。在这短暂的时间内要想把话说得简洁有效可不简单,有必要掌握一些方法和技巧。
1.开门见山,不说废话
沟通的目的是为了分享彼此的信息,因此将信息有效、快速而直接地传达出去才是我们终的目的。微软中国研究院前院长李开复说过:“有了客观的意见,你就应该直截了当地表达。不要做任何事 情都像打太极拳,会让人不知所云,也会造成很多误会。”这一点在工作中尤为重要。
2003年,时任美国国防部长的唐纳德·拉姆斯菲尔德获得了美国“推广简洁英语运动”组织向他颁发的年度“不知所云”奖。因为他曾经在一次记者招待会上谈到伊拉克是否有大规模杀伤性武器时 ,说了一段流传很广的“名言”:“我一向对尚未发生的事情的有关报道感兴趣,因为就像我们都知道的那样,有一些众所周知的事情;我们知道一些我们知道的事情,我们不知道很明显未知的事情;那就 是说,我们知道有些事情我们不知道。但也没有人知道未知的事情—也就是我们不知道的未知的事情。”
这位部长的啰唆功夫可是非常厉害,我们根本就不知道他在说些什么。如果在人际沟通中我们不希望把对方弄得七窍生烟,我们就应该用简洁直接的方式告诉对方。只有那些自信心不足的人, 在说话之前才喜欢解释一番,然后才表达自己的观点。结果常常让人烦不胜烦,反而使沟通走向负效益。这种拐弯抹角的交流方式,对于人际沟通来说显然是失败的。
2.清晰明了,通俗易懂
话要说的观点明确、条理清晰、通俗易懂才能让别人深有同感,从而有利于沟通工作的开展。但是很多人在说话时却不能做到这点,他们会在一句话中出现几个中心观点,或者思维混乱,或者语言 玄虚难懂,这样无形中就拉远了双方的心理距离。
我们都知道《烛之武退秦师》的故事,他之所以能够凭借三寸不烂之舌力说服秦军退兵,就是得益于他的演说精短而清晰,说得有理有据,让人找不到不能信服的理由。
要让别人接纳并信服,就不能故弄玄虚,而要让别人很容易就明白。托尔斯泰说过:“人的智慧越是深奥,其表达想法的语言就越简单。”
林肯有一次向人们解说,为什么自己喜欢用通俗平易的文字,他说:“记得我小时候,如果有人对我讲话而我不懂,我就常常生气,在我一生中,我再不能想起还有什么能够使我更生气的,我还记得 小时候每当别人和我父亲谈了一夜的话,我回到我的寝室中,就要不停地踱着,花了不少的时光去想使我不明白的话。当我要思索一件事的时候,即使我想去睡了,也是睡不着,必把那件事想出之后, 才能入睡。但是,即使想出了,还不能认为满足,还得再三地想,把这件事用通俗平易的字句讲出来,使不论那一个孩子听了都能够明白,这差不多成为我的一种嗜好了。”
林肯就是这样,常常花了几小时去思索一件事情,当他思索出来之后,还得把思索出的三句话中,拣一句比较好的说出来。但是,为什么很多人大都不能把一件普通的事理,说得十分明白易懂,为 了彻底让别人了解,还要反复解释呢?美国一位政治家柏筹安说:“如果你自己还没明了那个问题,你无法使人家来明了那个问题;反之,你对这个问题越是认识得清楚,你把这问题传达到人家的心里 也越是容易。”所以,要表达清楚你的意思的比较好方法,就是先让自己弄懂你想要解释的问题。
3.独特的表达
能够表达清楚当然难能可贵,但是如果表达得更为稳妥、与众不同则能发挥出沟通的效果。同样的话,表达的方式不同,效果也自然不一样。
第二次世界大战期间,面对希特勒的进攻,英国节节败退、人心惶惶,士兵士气低沉。当时的英国首相丘吉尔觉得有必要做一场演讲来激励士兵的士气,挽救国家的命运。
丘吉尔拄着拐杖,戴着草帽,慢步走向讲台,先把草帽放在讲台上,然后从左到右横扫了整个军营,说:“永不放弃!”然后又从右到左横扫了整个军营,说:“永不放弃!”当时整个军营鸦雀无声, 连一根针掉在地上的声音都可以听到。然后他又从左到右横扫了一次整个军营,加大音量说:“永不放弃,永不放弃,永不放弃,永不放弃!”整个军营都兴奋起来,欢呼声淹没了整个军营。此后英国连 连打败了德国希特勒的进攻。
这就是丘吉尔知名的演讲,世界上震撼的演讲,同时也是世界上短的演讲。丘吉尔正是通过自己独特的表达方式表达了除了自己的观点,更震撼了人心、鼓舞了士气。在这个讲求效率的
时代,这种简洁明晰的表达方式值得我们学习和借鉴。
面试说话技巧
面试说话技巧
当你离职去面试的时候,面试考官往往会问到你离开原单位的原因,而求职者面对这个看似简单的问题,回答时切不可掉以轻心。否则,很有可能使你的面试陷入僵局。下面我们就来看看聪明的女 秘书是如何躲过这样的陷阱,成功把握面试机会的。
小刘是一位很有工作经验和工作能力的女秘书。当招聘她的女经理问她:“你人这么漂亮,又是高学历,气质又好,难道你原来的上司不喜欢你吗?”小刘微笑着说:“也许正是美的缘故,我才离开原 来的公司。我宁愿老板事多累下人,也不希望他们‘情多累美人’。我想如果能有幸在您的手下工作,就不会再有这样的麻烦了。”小刘并没有说“老东家”的好与不好,但一句“情多累美人”既回答 了经理的问题,讲明了离职的原因,又让人同情爱怜,结果小刘很顺利地走上了新岗位。
因此,对你的前任上司切不可妄加评论,要知道现在招聘你的考官可能就是你未来的上司。既然你可以在他面前说过去的上司不好,难保你今后不在别人面前对他说三道四。一个人要在社会中生存 ,就得与各色各样的人打交道,挑剔上司说明你对工作缺乏适应性。
如果是由于你与主管不能和谐共事,在离职之后,也不要在外人面前批评前主管。应该偶尔称赞他的优点,怀念过去的情谊,一方面可以表示你的人缘好,另一方面可以让现任主管认为你是忠诚可 靠的朋友。即使很想说明前上司的不足和错误,语气也要尽量委婉,别说得太绝,比较好是坏话说三分,好话说七分,这样不但抒发了心里的不满,也会让对方理解你的处境,另外对自己也不会有太大的 伤害。
离职之后也要适当地称赞前主管的优点,对你的前任上司切不可妄加评论。一个人要在社会中生存,就得与各色各样的人打交道,挑剔上司说明你对工作缺乏适应性。如果是由于你与主管不能
和谐共事,在离职之后,也不要在外人面前批评前主管。应该偶尔称赞他的优点,怀念过去的情谊,一方面可以表示你的人缘好,另一方面可以让现任主管认为你是忠诚可靠的朋友,有利于你赢得现任 主管的好感。
职场上的说话技巧
职场上的说话技巧
在职场中看问题比较好做到抽丝剥茧,认清问题的本质,这样才能抓住重点、有的放矢。抓住重点才会条理清晰,做事才有效率,才能出色地完成工作。在谈话中要做到措辞简洁高雅,应该着重注意 以下几个方面。
一、话语越简洁越好
说话一般是越简明越好,有些人在叙述一件事情时说了很多话,但还是无法把他的意思表达出来。听者花了很多时间和精力,仍然不知道他想说明什么问题。如果你有这种毛病,一定要注意矫正。
二、用语不要有过多叠句
在汉语里,有时的确要使用叠句来引起别人的注意,或者加强语气。但是,如果滥用叠句就会显得累赘。例如,许多人在疑惑不解的时候常常会说:“为什么?为什么?”其实,一个“为什么”就足以 表达你的疑惑之情。还有的人答应别人一件事情的时候,常常说:“好好好……”一连说上好几个,其实,说一个“好”就足够了。如果你有这个毛病,还是应改正一下。
三、同样的言词不可用得太频繁
一般来说,听者总希望说者的语言丰富多彩。你虽然不必每说一事都使用一个新词汇,但也应该在许可的范围内尽量使语言表达多样化,不要把一个名词用得太频繁。即使一个非常新奇的词,如果 你在几分钟之内把它复述了几次甚至十几次,那么,人们对它的新奇感也会丧失,并对它产生一种厌倦感。
四、要避免口头禅
有些人的交谈中非常爱说口头禅,诸如“那么”、“岂有此理”、“我以为”、“的”、“没问题”等,不管这些话与所说的内容是否有关联。这类的口头禅说多了,不仅影响说话的效果,而 且还很容易成为别人的笑柄。因此这类口头禅应下决,L杜绝。
五、不要滥用术语
粗俗的词不可用,太深奥的词如专用术语也不可多用。如果不是同一个领域的学者讨论学术问题,过多地使用专业术语,即使用得很恰当,也会给人以故弄玄虚的感觉。满口诸如“形而上学”、“ 一元论”、“二元论”、“沙文主义”、“哀的美敦书”等术语,不懂的人认为你在炫耀才学,而听得懂的人则认为你非常浅薄。
六、提前打好腹稿
提前做好准备工作,这样见到领导的时候就能有条不紊地对工作进行概括,找到领导关心的点,汇报的时候作为核心。如果你没有想好,只是临时抱佛脚,那么难免会说得不清不楚,领导自然很 难满意。
领导对那些说话不干脆的人,往往没有好感。说话挑重点,节省领导的时间,是对工作的一种尊重,也是对领导的一种尊重。反过来,浪费领导的时间,说轻了是阻碍工作的发展,说重了就是谋夺钱 财、浪费生命。因此,说话干脆利落,才能打开令领导赏识的大门。