聚会时的说话技巧,朋友聚会怎样讲话

聚会时的说话技巧,朋友聚会怎样讲话


聚会掌握说话艺术,前提是要清楚什么样的场合说什么样的话。因为说同一句话,场合和对象不同,效果大不一样。每个人每天都要说许多话,可是很少有人考虑说话要注意场合和对象。这毫不奇怪。因为说话就像人们吃饭、走路一样平常,以至于人们习以为常,很少有人仔细地去想想怎样说话?为什么说话要注意场合?


自己是不是会说话?等等。人们往往认为自己能说话,能听懂别人表达的意思,这简直就像人知道自己有五官、四肢和身体一样自然,用不着费神去想。其实,大家都知道:熟知的东西不一定真的认识它们,司空见惯的事情往往包含着奥秘。现代人们各种各样的聚会相当多。聚会的目的在于要相互深入了解,通常人们都采用自我介绍。介绍自己需要注意场合和技巧。有的人口重语少,在自我介绍时像嘴里嘟囔那样说话,不清楚到只能听到姓而听不到名的程度,这样无法给人好的印象。自我介绍时要考虑时间的限制、场所的条件和机会的制约,积极地使对方确认自己,特别是在聚会时,人数较多,自我介绍,只能简报“家门”,必要时,可说经历、年龄、特长或兴趣。自我介绍应当简洁,让人听了有印象,没有必要全部说出自己经历,不要占用过多时间影响别人介绍。其次,对于出席的聚会,例如各种委员会、职业方面的团体会、纪念会、婚丧、诞辰、祭祀等等,要考虑好聚会的场合,如何相应地自我介绍,要下一番功夫。自我介绍时决不应使自己卑下。自我介绍成功的人,日后得到新的发展的实例是很多的。


成功的自我介绍,能给人留下深刻美好的印象。一想到自我介绍,就觉得会降低自己的身价,这种想法是不正确的。当然,每个人都有自己的行为准则和价值判断。忽视这种准则和判断而说话的人,不管说得怎样动听,对方都不会接受他的美意。每个人心中的城堡都很坚固,城堡中的自我防卫更加强大。要使双方的价值观念一致接近起来。需要持有同情心,需要对对方所持的认识和价值观念的理解。还有,如果你要介绍别人,要充分尊重别人,客观介绍,不要降低别人,人总是很注意自己在别人眼中的地位。因此,在介绍他人时,这些细节千万万不能马虎,如在宴会上,你引见两位朋友认识,简单地说“这位是某先生,这是某小姐”,无异于在念两个符号。可以改说:“某先生年轻有为,已经是主任了。某小姐去年被选为‘校花’。她出身名门,上次荣获文化奖的就是她的伯父。”如果你说到这种程度,两人都会感到由衷的高兴并对你产生好感。出席宴会,客人都要互相交谈,说些什么内容好呢?如果宴席是西餐式盛宴,座位大多是固定的,因此,说话仅限于两旁的人,越过两边的人同他人说话是不礼貌的。若两旁是丈夫或亲友的话倒是令人高兴,可说些丈夫或家里的私事,这时谈论朋友或熟人的琐事是不合时宜的。


无论关系多亲密,在社交场合一定要和别人说些与宴会气氛相符的话。当然,坐在两边的人有可能是初次见面,根据西方风俗也可能是男女相隔而坐,所以极有可能在你两边的都是陌生的男人。那时你若自始至终默默不语,只顾一味地吃、喝,别人会认为你“没修养,没准是为了吃喝而来”,或偶尔别人同你搭话,你也只回答“嗯,嗯”,那会被人当成白痴耻笑。欧美许多训练有素的绅士,在就座前看见陌生的女人,会殷勤地介绍说:“您好,我叫xx.”女士会坐着自我介绍说:“晚上好,我叫……”可我国男人中未受过社交训练的大有其人,无动于衷地坐着,有的还一个劲地吸烟,旁若无人。


所以,你应该向自己左右两旁的人主动自我介绍,然后,再考虑说话方式。如,“您住在哪儿?”这样开始还算好,可接着“做什么工作啊?”“哪个大学毕业啊?”这都是忌讳的问题。别人很可能是难以相告的职业或是没上过大学。想知道对方年龄或结婚与否也不能直截了当打听,这是常识。若无论如何想知道,也必须通过第三者。此外,在宴席间谈论有关政治、宗教、种族问题,这是西方和许多国家餐桌上的忌讳。因为谈论这些很可能引起意见对峙而产生不必要的争论。如果在宴会上大家都谈兴盎然,海阔天空。你千万不要打断他人。而要说些使众人普遍爱听的话题,这样谈话可轻松地进行下去。你若能在宴会上如此潇洒自如,那你一定会显得与众不同。总之,参加聚会时,要善于谈话与表达,能够使人一见如故,引人注目,显出强者的风姿。


社交谈话是一种特殊的艺术,必须逐步学会如下要领:


1.不要千方百计去说自己想说的话,而应全力构思对方要听的话,说话的目的不是炫耀自己的长处,而应吃准人们的兴奋点,用寥寥数语使对方兴趣盎然。


2.不要絮叨不休,令人生厌,而应在对方感到回味无穷而渴望再听时,见机终止,给人留下深刻的印象。


3.不要单独与一人长谈,给人以亲疏不一的感觉,应周旋于大众之间,照顾群体的感受。


4.不要表现自己的深奥哲理,而应去表达自己的学识渊博。交谈时,内容应有新有旧、有淡有深、有俗有雅、有远有近、因人而异。5.不要强烈地表现自己,而应始终抱着谦恭、随和的态度,使人留下良好的第一印象。要注意自觉塑造自身角色,自知偏于呆板者应活泼些;自知偏于拘谨者应大方些;自知偏于严肃者应和蔼些;自知偏于轻桃者应稳重些;自知偏于傲慢者应谦逊些;自知偏于卑夷者应尊重些;自知偏于锋芒者应含蓄些,如此注意说话场合,对象,就能使谈话获得效果。


办公室说话技巧


刚从大学毕业,第一次来到公司,你会感觉到办公室里的一切都不适应。但是,你不必害怕,从现在起把办公室当做你表演的舞台吧。只要努力去干,这就是你得心应手的地方。一起看看办公室说话技巧。


1.对同事不要有亲疏远近。


同一个科室的同事,与脾气相投的


A,每天都高兴地寒喧,中午约在一起吃午饭;相反,对不易结交的B就不大爱打招呼。由于亲善与疏远而改变了与对方的交往方式,尽管这是个人之间的小事,但同在一个科室,这样做并不好。许多人来到一个共同的工作岗位,常有不能情投意合的人,而工作起来却难免要和这种人搞协作、打交道,因此,有必要努力从平时做起,出以公心与他们处理好关系。交往也存在着一个严格区分公与私的问题。


2.接打电话要亲切得体。首先要注意时间的问题。在上班时间打电话会打扰同事,影响工作,要避开这段时间。如果不是特别亲密的关系,也不要时间过长。只要不是相当情投意合的人,打5分钟就足够了。其次,打电话时,要用客气的语言:“周先生(小姐),在家吗?”用亲近而不庄重的态度打电话时,会引起家属的反感,所以要注意。


其三,接电话时,要清楚地报一下自己的姓名。如有可能,应先介绍说:“我是与周先生(小姐)在一个研究所工作的李雁。‘。让打电话人知道自己是谁。如果是打出电话,要根据打电话的时间,再随声附加一句”早晨打电话,打搅你了“、”深夜打电话,太对不起了。“再有,称呼对方姓名时,一定加上”先生“、”小姐“,并说”xx先生或小姐在家吗?“使用礼貌语。因此,准确地使用敬语,会得到对方父母的信赖,以后的交往会顺利地进行。第四,用舒服的语言与人交谈。没有使用尊敬语习惯的人,短时间内不知应当怎样说才好。要记住下列办公室经常使用的语言。


(1)”你是谁?“”您是哪一位?“。


(2)”科长现在不在!“”科长刚刚出去!“。


(3)”有什么事吗?“”您有什么事情需要办理吗?“。


(4)”可以的话,跟我说吧!“”如果方便的话,请告诉我。“。


(5)”那件事,我已经知道了。“”那件事我已经领会了。“。


(6)”是吗?“”是这样的吗?“。


(7)”怎么样?“”是这样吗?“。


(8)”那么,可以了。“”那么,这样可以吗?“。


(9)”对不起。……“”……给您添麻烦了。“。


第五,不要随便分担别人的工作。无论多么要好的同事,背着上级互相分担或帮助别人工作都是不允许的。公司有各种各样的职务分工,它是一种有序的制度,无视这一点,会使某一方面的工作受到损失。互相帮助、鼓励是件好事,但应当禁止多余的帮助与随意的插手。第六,交谈时不要涉及他人隐私。例如”得了多少奖金?“”是不是被恋人拒绝了?“说话时涉及了这类内容,即便是单位里只有一人在场,也冒犯了他人的隐私。的确,两个人谈一谈个人生活方面的心里话,会增加双方的亲密感,并且也并非谁都不愿说这种秘密,但是,在公司里说出来,就很容易形成谣传。因此,要想保持同事间的良好关系,就不要随便涉及他人的隐私。无话不说的”知心朋友“保留一至二人就可以了。


有效倾听顾客说话有哪些技巧


有效倾听顾客说话有哪些技巧?作为客户,大多数都不会在这种完全被动的交流方式下购买产品。在与客户交流过程中,有效倾听顾客说话有哪些技巧?


1.专心真诚地倾听,并及时回应客户。


倾听必须是全神贯注地去听,并辅助以适当的表情、动作或简短的回应,这样才可以激起客户继续谈话的兴趣。被支持和认可。例如客户说:“除了黄色和白色,其他的颜色我都不太满意。”这时你就应该给予及时回应:“噢,是吗?您觉得淡蓝色如何呢?”


倾听中的提问要言简意赅,而且紧紧围绕谈话主题。提问时,要以理解、尊重的态度,认真、诚恳而准确地提出一些对方能接受的问题。选择合适的时机,不要太早也不要太迟,就正在讨论的事情提问。语速不要太快,问题比较好是开放式的;如果仅仅想知道对方的态度,可用闭合式问题。


2.辅以必要的肢体语言或语气。


体贴的微笑可以传递和善、友好的信息;含笑的眼神可以表达你的真诚和友爱;热情的语气能让客户成为你的朋友,让你和客户产生一种共鸣。


3.准确核实。


客户在谈话过程中会透露出一定的信息,这些信息有些是无关紧要的,而有些则对整个沟通过程起着至关重要作用的。对于这些重要信息,你应该在倾听的过程中进行准确的核实。这样既可以避免遗漏或误解客户意思,及时有效地找到解决问题的办法;另一方面,客户也会因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣。


值得销售员注意的是,准确核实并不是简单重复,它需要讲究一定的技巧,否则就难以达到鼓励客户谈话的目的。


4.学会聆听客户的言外之意。


在倾听的过程中,还有一点很重要,就是销售员应从客户的语气、语调、语速等多方面捕捉到信息,听出客户的言外之意。在实际沟通中,客户很少直接把自己的需求表露出来,因为很多需求是隐性的,连他自己也不清楚。还有的客户不敢直接说出自己真正的想法和感觉,他们往往会运用一些叙述或疑问,百般暗示,以此来表达自己内心的看法和感受。


做销售时,不仅要听清对方说了什么,还要听出对方说的话中有没有隐含其他的意思。上述案例中,张经理已经有理想的供应商了,人家免费送货上门各种条件都很好,还不用担心质量问题。那么,为什么他还要问价格呢?这个买主显然对现在的供应商的要价不满。因此,价格能吸引他的注意力,如果销售员能在这方面做文章,就很有可能得分。


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