说话交流的技巧 怎么掌握说话技巧

说话交流的技巧

说话要讲究“规矩”,不可胡乱说,如果说话人想怎么说就怎么说,不仅在形式上会带来很多麻烦,还会影响交际目的的实现。逻辑规矩指的是人类思维活动的规律和形式。说话人在以言辞进行交际的时候,必须遵守逻辑要求,否则就不能达到交流的目的。

说话要符合逻辑规矩,就要剔除以下几点:

1言行不一

所谓言行不一就是说一套,做一套。现实生活中,这种现象是非常普遍的,尤其是那些心术不正的人,他们为达到某种目的,往往假以美言,说得很好听,以蒙骗听者,然后再施以丑行。因此对那种夸夸其谈,自我标榜的表达,应提高警惕。

2背离中心

就是本来说的是这件事、这个问题,但说着说着,话题竟跑到另一个问题上面去了,出现了前后不一现象。英国大主教威尔·勃福斯在科学协会作反对达尔文进化论的长篇演说。当说得最起劲时,他突然攻击起支持达尔文学说的赫胥黎来:“赫胥黎教授就坐在我旁边,他是想等我一坐下就把我撕成碎片,因为照他的信仰,人是由猿变的嘛!不过我倒要问问,这个猴子子孙的资格,到底是从祖母那里得来的,还是从祖父那里得来的呢?”大主教的人身攻击就完全是背离主题的。这叫做前言不搭后语。

3混淆概念

就是把本来不是相同的概念当成相同的概念来使用。或者是把同一个概念在不同的含义下混同使用。如一个学生砸坏了教室的窗玻璃,老师批评他不爱护人民财产,要他赔偿。他说:“人民财产,人民都有份,我是人民,我砸烂的是我那一份,我赔给谁?”学生将“人民”这个概念在集合意义下的使用同在非集合意义下的使用混同起来了。“人民”是所有人的集合体,其性质是不为它的组成分子(即每一个具体的人)所具有的。

4模棱两可

模棱两可,就是对同一事物或问题互相矛盾的两个方面,都认为可以或不可以。如某人有个知心朋友是律师,一天他偶遇一直在外奔波劳碌的律师朋友,对他说道:“嗨,你成天穷忙个啥?其实我看哪,律师这工作不能说它没用,但也不能说它有用。要是被告真有罪,你再为他怎么辩,他还是有罪;要是被告本身就无罪,你还为他辩什么呢?”此话就是模棱两可的表现。律师工作要么有用,要么无用,某人对两方面都认为不可,因而是错误的。

说话直率虽然不失为一种优点,但在生活中,却有这样一种情况,同是直来直去的人,有的人处处受到欢迎,有的人却处处得罪人,人们都不愿与他交往。深究原因,就涉及到讲话的方式方法的问题。

其实“直言直语”是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质,因为有这种直言直语的人,可以让是非分明,让正义邪恶得以分明,让美和丑得以分明,让人的优缺点得以分明。只是在人性丛林里,“直言直语”却是有这种性格的人的致命伤,原因有以下几点:

一是喜欢直言直语的人在说话的时候容易只看到现象或问题,通常只考虑到自己的“不吐不快”,而不去考虑旁人的立场、观念、性格。这种人的话有可能是一派胡言,但也有可能鞭辟入里。如果是一派胡言的“直言直语”,对方明知,却又不好发作,只好闷在心里;而对于鞭辟入里的“直言直语”,因为直指核心,让当事人不得不激活自卫系统,若心理上招架不住,恐怕就怀恨在心了。所以,直言直语不论是对人或对事,都会让人受不了,于是人际关系就出现了障碍,别人宁可离你远远的,免得一不小心就要承受你的直言直语;如果不能离你远远的,那么就想尽一切办法把你赶得远远的,眼不见为净,耳不听为静。

二是一般喜欢直言直语的人,都具有“正义倾向”的性格,其言语所爆发的杀伤力也是极其的强。所以有时候这种人也会变成别人利用的对象,鼓动你去揭发某事的不法,去攻击某人的不公。不管效果如何,这种人很容易成为牺牲品。如果成效好,鼓动你的人坐享战果,你分享不到好处;成效不好,你必成为别人的眼中钉,是首当其冲的报复对象。所以,在人性丛林里,直言直语是一把伤人又伤己的双面利刃,而并非披荆斩棘的“开山刀”。

再有一种情况,可能平时说话时没有注意,触动了别人的短处或隐私,无意之中把人给得罪了。

直言直语可谓是伤人伤己,奉劝那些说话一竿子捅到底的人,还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住,避免让对方讨厌。在现实生活中,很少有人因直言直语获得好处,而那些说话小心的人往往能赢得人们的喜爱。

掌握说话技巧

说话能反映一个人的道德修养、学识水平、思辨能力。要想使自己的语言具有艺术魅力,光靠技巧是不够的,还应讲究智慧。说话要想具有智慧性,就必须首先要克服掉以下几个问题。

1有杂音

有些人谈话本来很好,只是在他的言语之间掺上了许多无意义的杂音。他们的鼻子总是一哼一哼地响着,或者是喉咙里好像老是不畅通似的,轻轻地咳着,再要不就是在每句话开头用一个拖长的“唉”,像怕人听不清楚他的话似的。这些毛病,只要自己有决心,都是可以改掉的。

2用多余的套语

有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套语。例如,一些人喜欢什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”一类词句;另一部分喜欢加太多的“坦白地说”“老实说”一类的套语;也有人喜欢老问别人“你明白什么?”或“你听清楚了么”;还有的人喜欢老说“你说是不是”或“你觉得怎么样”,如此等等。像这一类毛病,你自己可能一点不觉得。要克服这类毛病,最好的办法是请你的朋友时刻提醒你。

3特别爱用一个词

有些人不知是因为偷懒,不肯开动脑筋找更恰当的字眼,还是有其他方面的原因,特别喜欢用一个字或词来表达各种各样的意思,不管这个字或词本身是否有那么多的含义。例如,有的人喜欢用“伟大”这个词。在他的言谈中,什么东西都伟大起来了。“你真太伟大了”,“这盆花太伟大了”,“今天吃了一餐伟大的午饭”,“这批货物卖了一个伟大的价钱”,等等,给别人一种华而不实的印象。因此,我们要尽可能地多记一些词汇,使自己的表达尽可能准确而又多样化。

4过分使用夸张的手法

夸张的手法有一种引人注意的效果。不过,我们不能把夸张的手法用得太过分,否则,别人就不会相信你的话。

人们在现实生活中,不可能每次都说的是“非常重要”的消息,也不可能每次都讲“最动人”的故事或“最可笑”的笑话。因此,不要到处用“非常”“最”“极”等字眼,否则,当你在无数的“最”中有一个真正的“最”时,又怎样表示呢?难道你能说“这件事对我是最最重要的”吗?如果你真这样说,别人听了也会无动于衷,因为他们认为你是一向喜欢夸大事实的人。

5谚语太多

谚语本来是诙谐而有说服力的话,但谚语太多也不好。用谚语太多,往往会给别人造成油腔滑调、哗众取宠的感觉,不仅无助于增强说服力,反而使听者觉得有累赘感。谚语只有用在恰当的地方才能使谈话生动有力。

6太琐碎

许多人在谈话过程中琐碎得令人讨厌。例如,讲述自己的经历本来是最容易讲得生动、精彩的,很多人也喜欢听别人讲其亲身经历。但是,许多人讲自己经历的时候,一味地不分主次地平铺直叙,觉得自己所经历的,样样都有味道,都有讲一讲的必要,结果反而使听者茫然无头绪,杂乱无章,索然无味。

讲经历或故事,要善于抓重点,善于了解听者的兴趣在哪一点上,少用对话。在重要的关节上讲得尽可能详细一些。其他地方,用一两句话交代过去就算了。

7滥用流行的字句

某些流行的字句,也往往会被人不加选择地乱用一番。便如,“原子”这个词就被滥用了,什么东西都牵强加上“原子”,如“原子牙刷”“原子字典”,“原子”这“原子”那,使人莫名其妙。

除了克服自身说话的困难,其实话题也是可以反映我们的思想活动,所以对方也会因为听出我们的想法哦!

(1)有些人非常想探听对方的真实情况,对对方的缺点尤其感兴趣,其实是想进一步控制对方。

(2)有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣,这种人很难获得真正的友谊,所以,他内心非常孤独。

(3)有些女性虽然远离少女期,但也常常喜爱谈论有关”恋情“或”爱情“的事情,这表示在她内心隐藏着性欲得不到满足的事实。

(4)有些人会愤愤不平地埋怨待遇低,其实是因为对工作不热心,而将这种内心的动机转化在待遇低的借口上。

(5)有些人不断谴责上司的过错和无能,事实上是表示他自己想要出人头地的意思。

(6)有人借着开玩笑常常破口大骂,或者指桑骂槐,这是有意将积压在内心的欲求不满释放出来。

(7)有人一直谈论全场的话题,而不喜欢别人来插话,这表示他讨厌自己屈居在别人的控制之下。

(8)有人把话题扯得很离谱儿,或者不断改变话题,这表示他的思考不够集中,而且思维缺乏逻辑。

怎么掌握说话技巧

一个受社会欢迎的人,应当说话看场合,即所谓“到什么山唱什么歌”。说话看场合,常见的有以下几种区分:

自己人场合和外边人场合。我国文化传统一向是重视内外有别的。对自己人“关起门来谈话”,可以无话不谈,甚至可以说些放肆的话,什么事都好办。而对外边的人,总怀有戒心,“逢人只说三分话,未可全抛一片心”,办事嘛,一般是公事公办。因此,遵循内外有别的界限谈话,社会上认为是得体的,违反这一界限,便被认为是“乱放炮”,说话不得体了。

正式场合与非正式场合。正式场合说话应严肃认真,事先要有所准备,不能乱扯一气。非正式场合下,便可随便一些,像聊家常一样,便于感情交流,谈深谈透。有些人给人感觉说话文绉绉,有些人讲话给人感觉俗不可耐,就是没有把握正式场合与非正式场合的界限。

庄重场合与随便场合。“我特地来看你”,显得很庄重;“我顺便来看你”,有点随随便便看你来了的意思,可以减轻对方负担。可是,在庄重的场合说“我顺便来看你”就显得不够认真、严肃,会给对方心里蒙上一层阴影。在日常生活中,明明是“顺便来看你来了”,偏偏说成是“特地看你来了”,有些小题大作,让对方感到紧张。

喜庆场合与悲痛场合。一般地说,说话应与场合中的气氛相协调。在别人办喜事时,千万不要说悲伤的话;在人家悲痛时,你逗这个小孩玩,逗那个小孩玩,说些逗乐的话,甚至哼哼民歌小调,别人就会说你这人太不懂事了。

适宜多说的场合与适宜少说的场合。对方很忙,时间很紧,跟他说事情就得简明扼要。如果跟他谈笑风生,海阔天空,主观愿望是好的,但不符合客观情况,效果是不会好的。失火了,你看见后应该立即呼唤救火,等火被扑灭后,再向警方报告你发现的可疑线索。如果先跑过去向警方慢条斯理报告失火的原因,等把失火的可疑线索报告完,火势早已蔓延开来了。

看场合说话在人际交往中是必不可少的,除此之外,你还要懂得控制自己说话的速度,要是说话太快,别人就听不懂你在说什么,而且还会令人喘不过气来。但是太慢,人们根本不听你说,如何控制你的语速,有效地表达你的信息呢?

1、清楚地叙述

清楚是指按照词汇的本义去讲话。例如,你要去”开会“吗?或者:你要去开会吗?你有什么”重要的事“要讲吗?或者:你有什么重要的事情要讲吗?

听你讲话的人经常会注意到这些细微的差别(列出的话可能会有一长串),并不时地困惑(究竟你在说些什么呢),或者感到你对自己表达的信息不确定或不了解。当人们开始判断你怎么用词时,他们就忽略了你讲话的内容,你也就不再吸引他们的注意力了。

清晰地讲述各个词语对于控制语速有很大帮助。这会让你集中在如何讲好和让听众听清这个词,而不是与之相反地在讲话过程中急急忙忙或者拖长词汇。当你清晰地讲话时,听众也更容易捕捉和理解你的词汇和信息包含的完整意思。

2、叙述中偶尔插入停顿

你为什么慌张呢?讲话前思考和花点时间舒适地呼吸,都有助于你更好地表达信息,这就是停顿的作用。不要匆匆地向前赶或者在思考的时候发出各种各样的声音,停顿有助于调整语速,集中思想,让你清楚地阐释信息。把思考和呼吸作为你讲话习惯的一部分吧!

语速的变化为你要强调的关键内容增加了趣味性和重要性,也有助于向倾听者突出这些关键词。有时这意味着你在说一个关键的句子或段落时,与平稳的速度相比速度加快。有时这意味着你在说这些关键的观点时,与平稳的速度相比速度减慢。任何一种情况中,随着气氛场合而变化语速,有助于突出你的信息重点,让它听起来具有吸引力。

3、让你的语速与倾听者的语速相匹配

语速与镜像接近但不完全相同。镜像的主要意思是与你沟通中的另一方,从肢体语言到使用的词汇、语速都保持一致。有时候,你可能过于注重这点了。你或者过于注重他人而打断你正听信息的思路,或者你表现得好像总是在模仿他人。

匹配的意思是说你在沟通中,融入他人的对话并在他人讲话风格的基础上表现出一定的灵活性。比如说,你和一个情绪高昂讲话快速的人讨论时,你就要加快语速。如果你和一个慢性子、有着保守风格的人谈话,就要放慢语速。关键是要保持与倾听者同步的语速水平。当你与他的语速想反时,你的信息对了来说就会难心理解,那与倾听者本身的理解能力毫无关系。通常人们接收和理解信息的速度要比讲话者讲话速度快。

恰当的语速有助于建立和谐的关系,而与他人和谐地相处有助于建立相互信任和尊重的工作关系。我们通常会与具有这些品质的人相处得很融洽。当你的语速与听你讲话的人接近时,你会发现和他们沟通得比较好。当人们认为你理解了他们表达的信息时,他们理解你表达的信息的可能性也增大了。

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