当众批评的说话技巧 说话技巧,如何赞美一个人
当众批评的说话技巧
当众批评的说话技巧，人们总是愿意听到那些自己想听到的，因此，相对与赞美来说，批评总是让人难以接受。对于当众讲话者来说，批评听众的同时，无论对方是否意愿，总是会在心中产生抵触的心理，从而使本来要传达给听众的理念受到一定的影响，甚至产生相反的效果。但批评又总是难以避免，毕竟，我们每一个人都不是生活在真空里，就像我们身上要沾染许多病菌一样，在我们的思想意识和言谈行为上，也会不可避免地出现一些缺点、错误，积极开展批评，才能使我们保持身心健康。因此，当众批评别人一定要讲究方式、方法，这里也有艺术性。否则难以达到预期效果。
那么，采取什么样的批评方式才会取得好的效果呢?
一是体谅对方的情绪，取得对方的信任。
这是使批评达到预期效果的第一步。“心直口快”作为人的一种性格来说，在某些方面的确可体现出它的优点，但在批评他人时，“心直口快”者往往不能体谅对方的情绪，图一时“嘴快”，随口而出，过后又把说过的话忘了，而在被批评者的心理上却蒙上了一层阴影也失去了对批评者的信任。所以当你作为讲话者在批评他人时，不妨学会从别人的角度来看问题，设身处地地站在对方的立场考虑一下，自己是否能接受得了这种批评。如果所批评的话自己听来都有些生硬，有些愤愤不平，那么就该检讨一下措辞方面有何要修改之处。
二是诚恳而友好的态度。
批评是一个敏感的话题，哪怕是轻微的批评，都不会像赞美那样使人感到舒畅，而且，批评对象总是用挑剔或敌对的态度来对待批评者。所以，如果批评者态度不诚恳，或居高临下，冷峻生硬，反而会引发矛盾，产生对立情绪，使批评陷入僵局。
因此，批评必须注意态度，诚恳而友好的态度就像一剂润滑剂，往往能使摩擦减少，从而使批评达到预期效果.
三是用含蓄的批评来激励对方。
美国知名评论家亚森曾说:“真正懂得批评的人看重的是‘正’，而不是‘误’。”这里所说的“正”，实际上就是隐恶扬善，从正面来加以鼓励，也就是一种含蓄的批评，能使批评对象不自觉地改正自己的错误和缺点。可以说从正面鼓励对方改正缺点、错误的间接批评方法，比直接批评效果会更快、更好。因为这种批评方法易于被对方所接受，从而产生良好的效果。
说话技巧,如何赞美一个人
说话技巧,如何赞美一个人？让你的赞美真实可信在，当众讲话时，赞美是一种艺术。对听众进行赞美，话要讲在“点子”上，如果你的赞美之辞能够说到听众引以为自豪的事情上面，那无异于画龙点睛了。
要想使你的赞美打动听众的心，就不要说些可有可无的客套敷衍话，要令你的赞美真实可信，就要把赞美的内容说的具体些，让对方明白，你对他的赞美是经过认真考虑的肺腑之言。
1.要与众不同，在赞美别人的时候，要明白无误地告诉他，是什么使你对他印象深刻。你的赞美越是与众不同，就会越清楚地让对方知道，你曾尽力深入地了解他并且清楚地知道自己现在有此表达的愿望。
赞美对方具备某种你所欣赏的个性时，你可以列举事例为证。比如，他提过的某个建议或采取过的某一行动:“对您那次的果断决定，我还记忆犹新呢。这个决定使您的利润额上升了不少吧?”应尽量点明你赞美他的理由。不仅要赞美，还要让对方知道为什么要赞美他:“当时您是罕有的准确地预料到这一点的人。”数据能使你的赞美更加确实可信:“有一回我算了一下，用您的方法可以节省多少时间，结果是……”
如果可能，不妨当众把你所要赞美的人所获得的成就简单的表述出来，让其他听众知道你为什么要赞美他，从而羡慕被赞美的对象。表示你对所赞美者的欣赏。只要你有充足的理由，完全可以把你的赞美的内容具体化，这样的效果往往非常之好.“赞美之言”不会被轻易忘记。如果你的言语既有深度又与众不同，对方还会回味无穷。
2.要恰如其分。请注意，你的赞美要恰如其分。不要借一件不足挂齿的小事赞不绝口，大肆发挥，也别抓住一个细枝末节便夸张地大唱颂歌，这样显得太过牵强和虚假。你的用词不可过分渲染夸张，不要动辄言“”。当对方用五升装的大瓶为你斟酒时，你可别故意讨好地说:“这真是比较好的葡萄酒!”
别让对方觉得你对他的赞美是例行公事。你当然应该比现在更经常地对你的伙伴表示赞美，但可别在每次谈话时都重复一遍，特别是在对方与你经常见面的情况下更要牢记这一条。重要的一点是，不要每次都用一模一样的话来赞美对方。
3.要因人而异。
即使是因为相同的事由，你也不应以同样的方式来赞美所有的人。不要去找任何时间、场合下对任何人都适用的“赞美万金油”，它是不存在的。避免给对方留下“这人对谁都讲那么一套”的坏印象。在很多人的聚会中，你千万不要搬出前不久刚赞美过其中某一位的话，再次恭维其他人。还是仔细想一想，每位顾客与他人相比，到底有何突出之处，这样就能因人制宜、恰到好处地赞美别人。
4.要利用恰当的机会。不要突然没头没脑地就大放颂辞。你对别人的赞美应该与你们眼下所谈的话题有所联系。请留意你在何时以什么事为引子开始赞美对方。对方提及的一个话题，他讲述的一个经历，也可能是他列举的某个数字，或是他向你解释的一种结果，都可以用来作为引子。
要是他没有给你这样的机会，你就自己“谱”一段合适的“赞美前奏”，使得对方不致感觉这赞美来得太突然.不妨用一句谦恭有礼的话来开头:“恕我冒昧，我想告诉您……”；“我常常在想，我是不是可以说说我对您的一些看法……”
5.采取适宜的表达方式。重要的不仅是你说了些什么，还有你是怎样来表达的。你的用词，你的姿势和表情，以及你赞美他人时友善和认真的程度都至关重要。它们是显示你内心真实的指示器。你应直视对方的眼睛，面带笑容，注意自己的语气，讲话要响亮清晰、干脆利落，不要细声慢语、吞吞吐吐，也别欲语还休。
小心不要用那种令人生厌的开头:“顺便我还可以提一下，您的还算不赖。”这让你的赞美听起染不甘、情不愿，又像是应付差事。如果合适，你甚至可以在赞美的同时握看对方的手，或轻轻拍拍他的胳膊，营造一点亲密无间的气氛。
6.精力要集中，话题要连贯。赞美对方的机会几乎总是出现在偏重私人性的谈话中。大多数时候在谈话中你一定会谈及其他事情。但你对顾客的赞美应始终成为一个相对独立的话题和段落。赞美对方的这个时刻，你越是集中注意力，心无旁骛，赞美的效果就会越好。所以，在这一刻你不要再说其他事情，要让这一段谈话紧紧围绕你的赞美之辞，不要中途“跑题”。
让对方对你的赞美之辞有一个“余音绕梁”的回味空间，不要话音刚落就将话题转到其他双方有分歧的事情上，弄得对方前一刻的喜悦心情顷刻化为乌有。
7.赞美不应打折扣。别把你的赞美和关系到实际利益的话题联在一起，这些话题换个场合交谈会更合适。假若你的谈话旨在获取利益，你赞美了对方之后要留出些时间，不能马上话锋一转切入主题。要避免给对方这样的印象:你前面的赞誉只是实现你目标的一块铺路石。
请不要用煞风景的陈词滥调来结束你们的谈话。记住，纯粹的赞美效果!许多人在当众赞美他人时都易犯一个严重的错误：他们把赞美打了折扣再送出。对某一成绩他们不是给予的赞美，而是画蛇添足地加上几句令人沮丧的评论或是一些能很大程度削弱赞美的积极作用的话语。比如:“您做的菜味道真好，哪一样都不错，就是汤汁里的黄油加多了。”这种折扣不仅破坏了你的赞美，还有可能成为引起激烈争论的导火索。
尤其那些对杰出成绩的赞美，几乎无一例外地和批评一起“搭卖”。成绩越突出，人们就越觉得自己有责任去“评论”而不仅是赞美这一成绩。他们无法忍受只唱赞歌，一定要多少挑出点缺憾才罢休。同时，他们错误地把赞美他人当成了自我表现的机会。他们以为他们能够通过打了折扣的赞美来证明自己的批判性思维能力，从而也出出风头，显出他们的理性和水平。
任何赞美的折扣，哪怕再微小，也使赞美有了瑕疵，从而产生了不必要的负面影响。它破坏了赞美的作用，使受赞美的一方原有的喜悦之情一扫而空，反而是那几句“额外搭配”的评论让人难以忘怀。
8.不要引起对方的曲解。一男青年晚上在饭店碰到一位认识的女士，她正和一位女伴在用餐，两人刚听完歌剧，穿戴漂亮，这位男青年不觉眼前一亮，很想恭维一下对方:“噢，今晚你看上去真漂亮，很像个女人。”对方难免生气:“我平常看上去什么样呢?像个清洁工吗?”
在一次管理层会议上，一位报告人登台了。会议主持人向略显吃惊的观众介绍:“这位就是刘女士，这几年来她的销售培训工作做得非常出色，也算有点儿名气了。”这末尾的一句话显然画蛇添足地让人不太舒心，什么叫“也算有点儿名气”呢？这些赞美的话会由于用词不当，让对方听来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱。结果自然是事与愿违，不欢而散。
另外，你的赞词不能是对待小孩子或晚辈的口吻，比如:“小伙子，你做得很棒啊，这可是个了不起的成绩，就这样好好干!”
9.别让对方的谦虚削弱了你赞美的作用。或许有些人很少受表扬，所以听到别人赞美他时会不知所措。还有些人在受到赞美时想要表明，取得优秀成绩对他来说是家常便饭。这两种人面对赞美的反应几乎一模一样:“这不算什么特别的事，这是应该的，是我的分内事。”
听到对方这种回答时，你不要一声不响，此时的沉默表示你同意他的话。这就好像在对他说:“是啊，你说得对，我为什么要表扬你呢，我收回刚才的话。”
相反，你应该再次赞美他，强调你认为这是值得赞美的事。说话技巧,如何赞美一个人？请简短地重复一遍对他哪些方面的成绩特别看重，以及你为什么认为他表现出众。
说话的姿态的运用技巧
说话的姿态的运用技巧，姿态的运用技巧，姿态包括站姿、坐姿和步姿。我国的传统是很重视人的姿态的，认为这是一个人是否有教养的表现，因此，素有大丈夫要“站如松、坐如钟、行如风”之说。
在当众讲话中同样要注意自己的姿态。如果你在讲话时耷拉着脑袋，显出无精打采的样子，对方就会猜想可能自己并不受欢迎;如果你不正视对方，左顾右盼，对方就可能怀疑你是否有讲话的诚意;如果你双眼朝天，趾高气扬，对方就可能认为你目中无人，不可接近，如果你点头哈腰，谦虚过分，对方又可能怀疑你讲话是否别有用心。所以，在当众讲话中，一定要注意自己的姿态，不卑不亢，落落大方。
一般来说，不同的场合、不同的对象，应该采取不同的姿态，要因人因地而异，不存在一种固定的模式。但是，其中也具有共同性的要求，这就是：
首先，站要有站姿。
一位在公众场合中受人欢迎的人，重要的是要具备正确的站立姿态。因为站姿是我们日常生活中在正式或非正式场合第一个引人注视的姿态。优美、典雅的站姿是展现人的不同质感动态美的起点和基础，它能衬托出美好的气质和风度。站姿分单人站姿和双人(或多人)站姿两种。
单人站立时，对姿势的基本要求是:全身笔直，挺胸收腹，略微收臀；精神 单人站立时，对姿势的基本要求是:全身笔直，挺胸收腹，略微收臀;精神饱满，两肩平齐，两眼平视，面带微笑;两臂自然下垂，手指自然弯曲;两手可在体前交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张;两腿要直，脚要并拢，膝盖放松，大腿稍收紧上提，身体重心落于前脚掌；站累时，脚可向后撤半步，但上体仍然保持正直。
在公众场合应该避免的站姿是：弯腰曲背，甚至出现佝偻状，这是自我封闭或惶恐不安的表现;两腿交叉站立，给人以不严肃的感觉;双手或单手叉腰，这种站法往往含有进犯之意;身体抖动或晃动，给人以漫不经心或没有教养的感觉；双手插入衣袋或裤袋中，显得不严肃或拘谨小气；双臂交叉置于胸前，显示出一个人消极和防御态度等。这些不良站姿都有碍于潇洒风度的展现，应注意克服。
在很多场合，总有多人站在一起讲话的情况，这时，也应注意站姿。两人关系和平、友好，可并肩而立，或相对站立，站立姿势可在标准站姿基础上灵活运用，但也应克服上述应避免的不良站姿;两人地位不同，关系较远，就不能并行而立。如领导和下属站着交谈时，就应相对而立.领导和下属都应自然站立，领导身子可稍向后仰显示点自信，但不能过分自傲，下属身子可稍向前倾显示恭敬，但不能过分谦卑，要掌握好分寸，恰到好处；多人交谈可围成一个圈;至于多人并肩站立，那是受同一约束力的约束，像军警、体操队形队列，就常用这种站姿。
其次，坐要有坐相。
古人所谓“立如松、坐如钟、行如风”，就是对站姿、坐姿、步姿的通俗要求。其中对坐姿的要求就是:坐姿文雅、端庄，要像钟，给人以沉着、稳重、冷静的感觉。良好的坐姿也是展现自己气质和风范的重要形式。
良好坐姿的基本要求是:上身端正挺直，肩部放松，手可放在腿上或椅子的扶手上，两腿并拢或稍微分开。女性可以采取小腿交叉的姿势，但不可向前伸得太远，男性可以翘“二郎腿”，但不能翘得太高，不能抖动。不管是坐在凳子上还是沙发上，落座都要轻，要稳，不要猛起猛坐，弄得座椅乱响。
坐姿有严肃性坐姿与随意性坐姿两种。选用什么样的坐姿是受语境制约的，一些严肃认真的场合采用严肃坐姿，一些随和、非严肃的场合可采用随意坐姿。
比如求职面试、接受领导会见、商贸正式谈判等，这些场合都应采取严肃坐姿，即欠身前坐或浅坐椅子边上，表示对对方的礼貌和尊重。而随意坐姿运用则相当广泛，按腿、手等辅助动作的不同又可分为双腿交叉坐姿和搭腿坐姿，前者女性运用较多，显露出庄重、矜持的心态;后者男性运用较多，暗示出一种争辩或竞争性的心态。还有一种就绪坐姿，即倾身向前，双手扶膝盖上或扶在椅子两边扶手上，两眼凝视对方，呈聚精会神地思考问题的状态。在商贸洽谈时，如客户先是持符下巴，然后又做出这种就绪姿势，这就证明他的态度是积极的，表明他有意订货。相反，如果客户坐在那里，先是双腿、双臂交叉，然后才显出一种就绪坐姿，这证明他的态度是消极的，没有订货诚意，是想终止洽谈的人体信号。作为治谈主体，应善于从客户的坐姿中捕捉他们的心理。
后，步姿要优美大方。
无论是在公共场合，还是在日常生活中，步姿都是“有目共睹”的肢体语言，往往能体现一个人的风度、风采和韵味.优美的步姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。
良好的步姿应该是:上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑;跨步均匀，一般情况下男士步幅40厘米左右，女子30厘米;步伐稳健，步履自然，要有节奏感;身体重心稍稍向前，脚尖微微分开，避免“外八字”或“内八字”迈步，两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度至15度。
说话的姿态的运用技巧在公众场合，应根据不同语境表达的需要选用不同的步姿，但都要克服一些不良的步姿。比如，走路时身子乱晃乱摆；头抬得很高，双手反背于背后行走;外八字，而且一摇一摆，像鸭子走路;步子很大或很小等，这些不良步姿，是很令人讨厌的。