职场说话技巧 职场中的说话技巧

职场说话技巧职场说话技巧

1.私人生活不要谈

譬如:关于你男朋友的事,关于你们俩甜蜜约会的事,还有蜜月旅行的趣事等,这些比较好不要带到办公室,如果同事问起,你也应该一句话带过,不要过深过细地谈。

职场上风云变幻莫测,你自己的私人生活与办公室生活是两个不同的领域,不要将其混淆。如果有同事向你倾诉心声,告诉你一些有关家里的私事,你一定要守口如瓶。要将私生活与职场生活划清 界限,越界不仅会惹恼别人,更会伤害自己。

2.薪水问题不要谈

有关薪水问题,一直是办公室里的敏感话题。大多数公司在发放薪水的时候采取老板和员工单线联系的方法,不公开数额,而且当你领走工资时还会特意叮嘱一下:“我们公司是根据个人业绩来制定 工资的,所以千万不要告诉其他同事。”这就是大多数老板采用的“同工不同酬”的奖优罚劣的方法。但是,这种方法就像是一把双刃剑,用好了可以达到预期目的,用不好就容易引发员工之间的矛盾 。所以,不论对方出于何种目的,当他向你打听薪水时,要么闭口不谈,要么转移话题。

3.家里的财产问题不要谈

也许你很坦率,但有些不该说的不能坦率,就算你刚刚新买了别墅,或是打算利用假期到欧洲去玩一圈,再或者你投资股票狠狠捞了一把,也不需要到办公室里炫耀。有些事,越少人知道越好,因 为“几家欢乐几家愁,也许当你投资赚钱的时候,另一位同事投资却赔了钱,招人算计的事也许不会发生,但被人嫉妒的滋味也不好受。

4.不要在办公室高谈你的雄心壮志

很多人总是喜欢大谈人生理想,也许刚刚被升成组长,却得意忘形,告诉大家他要当经理。要知道,在其位谋其职,雄心壮志的话可以回家说说,或是跟朋友聊聊都无所谓,千万不要在办公室里显 山露水地大谈特谈。想想看,你整天念叨着“我要开公司,我要当经理”,很容易遭到同事妒忌,被上级和领导听到对你也不是一件好事。

(1)不人云亦云

在办公室要敢于说出自己的观点,领导都赏识那些有头脑和有主见的职员。如果你经常对别人的意见持“好好好”、“是是是”、“行行行”的态度,那么你的光彩就很容易被埋没了。大胆地说出 自己的见解,无论你的意见有没有被采纳,你都会得到他人的尊重。

(2)不争论

在办公室里和别人说话要语气温和,态度和蔼,切忌把与人交谈当成辩论比赛。即使有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。有意见可以保留,对于那些原则性不是很强的问题,不必争 得面红耳赤、你死我活。

(3)不炫耀

不要在办公室里当众炫耀自己。你的专业技术很过硬,或领导非常赏识你,这些都不能够成为你炫耀的资本。再有能耐,在职场生涯中你也应该小心谨慎,因为强中自有强中手,倘若哪天来了个更 加能干的员工,你可能就会成为别人的笑料。而倘若哪天领导额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,因为别人可能在恭喜你的同时,也在嫉恨你呢。

(4)不倒苦水

办公室是工作的地方,不是倾诉的场所。如果经常在办公室向别人大倒苦水,虽然能很快拉近彼此间的距离,加深彼此的友谊,但心理学家研究表明:事实上只有I%的人能够对秘密守口如瓶。当你的 生活出现危机时,如失恋、婚变等,还是不要在办公室里随便向人倾诉的好。如果确实想倾诉心事,不妨选择在下班以后,找三五个知己坐下来好好说说。

懂得在办公室说适当的话,也是成功与否的重要因素。卓越的说话技巧,不仅能让你的工作生涯倍加轻松,更能让你名利双收。如果能在办公室里会说话,说好话,好说话,加薪与升职必然离你不远。

在办公室里要做有心人,有些话不可乱讲,否则会招来不必要的麻烦,那么你知道哪些话在办公室里是不能随便说的吗?

(1) 家庭收入。

性格直率是受人欢迎的,但这种坦率也是有一定原则的。坦率是要分人和事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,都必须有自己的原则和分寸。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。

(2) 同事的工资问题。

很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间工资往往有不小差别,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬,是老板常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝,但它是把双刃剑,用不好,就容易导致员工之间的矛盾,而且终会掉转刀口朝上,矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以对“包打听”之类的人总是格外防备。

(3)私人感情生活。

职场上风云变幻、错综复杂,自己的感情问题,轻易不让职场中的人涉足,其实是非常明智的一招,是竞争压力下一种有效的自我保护措施。

无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。

可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。

把同事当知己的害处很多,职场是竞技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道越多越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。

不谈论个人的私事,也别议论公司里的是非短长。别以为议论别人跟自己没关系,殊不知,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身.那时再逃跑就显得被动了。

职场中的说话技巧职场中的说话技巧

1.对同事不要有亲疏远近。

同一个科室的同事,与脾气相投的A,每天都高兴地寒喧,中午约在一起吃午饭;相反,对不易结交的B就不大爱打招呼。由于亲善与疏远而改变了与对方的交往方式,尽管这是个人之间的小事,但同在一个科室,这样做并不好。

许多人来到一个共同的工作岗位,常有不能情投意合的人,而工作起来却难免要和这种人搞协作、打交道,因此,有必要努力从平时做起,出以公心与他们处理好关系。交往也存在着一个严格区分公与私的问题。

2.接打电话要亲切得体。

首先要注意时间的问题。在上班时间打电话会打扰同事,影响工作,要避开这段时间。如果不是特别亲密的关系,也不要时间过长。只要不是相当情投意合的人,打5分钟就足够了。

其次,打电话时,要用客气的语言:“周先生(小姐),在家吗?”用亲近而不庄重的态度打电话时,会引起家属的反感,所以要注意。

3.接电话时,要清楚地报一下自己的姓名。如有可能,应先介绍说:

4.用舒服的语言与人交谈。

没有使用尊敬语习惯的人,短时间内不知应当怎样说才好。

5.不要随便分担别人的工作。

无论多么要好的同事,背着上级互相分担或帮助别人工作都是不允许的。

公司有各种各样的职务分工,它是一种有序的制度,无视这一点,会使某一方面的工作受到损失。互相帮助、鼓励是件好事,但应当禁止多余的帮助与随意的插手。

6.交谈时不要涉及他人隐私。

当你刚加入一个新的团体,或当你刚进入一家公司,无论这是你的第一份工作,或者是由别家公司跳槽而来的,初始你很可能是他人探索甚至怀疑的对象,甚至可能是原来觊觎此一职位的人憎恨的对象。但你要牢记,时间能够治疗与证明一切。在你进入一家公司之初,无论周遭的人有多冷漠,你都必须花时间慢慢小心地营造与他人之间的人际关系,切忌寻求速效。

1.倾听与学习。要多倾听和学习,而非叽叽喳喳说个不停。不宜一开始就急着要别人认清你,应该把精力花在观察周遭的事物,并提出一些切中要领的问题,而不是一味地想让别人知道你有多博学多闻、有多重要。对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友、重要的工作伙伴,甚至变成你的顶头上司,所以千万不要预设立场,认为他今日不是个重要角色,就忽略他的存在。

2.不要对同事妄下结论。不要骤然下判断谁对你是重要的、谁会成为你的好朋友。第一印象往往是不可靠的,所以在未与人交往一段时间之前,不要立即对一个人妄加判断。同时,也不要随便听信别人的闲言闲语,让自己保持一个开朗的胸襟,以眼见的事实客观地去评断每一个人二例如一次邀请一位同事一起吃午饭。这是一个轻松的、非正式认识新同事的好方法,如果你能抱持一种“我真的很需要你的帮助”的态度来亲近同事,让他们明白你的所知有限,希望能向他们多请教一些,以便早日成为他们的一分子,你将发现由此可以受益无穷。

3.不要刺探其他同事的私人问题。如果你尽喜欢听些闲言闲语,对你的声誉是有害无益。后你终将成为别人谈论的对象,同时也是一个不为他人信任的人。

4.在需要前,及早发展互助网。及早动手,发展互助网的时机是你还不需要它的时候。从你认识的人开始。在你和他们联系上之前,你从不会知道他们的交际范围有多广。不要落入“我没有合适的联系人”的陷阱,很可能你认识的某个人己经认识了你需要遇到的那个人。

5.要记住这世界很小。由于流动性不断提高以及通信技术的飞速发展,已经使建立基础广泛的互助网从设想变成现实。抓住机会与人们谈话,不为别的,只为使他们成为你互助网的一部分。不要期望从每个谈话对象身上都得到什么实质性的东西。如果有人愿意给你十分钟时间,就抓住它,尽管你当时不知道它会带来什么。

1.不要人云亦云,要学会发出自己的声音。通常而言,领导赏识那些有独立思考和真知灼见的员工,而鹦鹉学舌、人云亦云的人通常不会被重视或重用。不管你在公司的职位如何、时间长短,你都 应该发出自己的声音,敢于说出自己的想法。

2.勿把交谈当辩论。在办公室里说话,大家的意见不能够统一,但是对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活,如果一味好辩逞强,你的职场之路肯定不会顺畅。

3.别老是当众炫耀自己。如果你的业务能力很强,如果你的人缘很好,或者老板非常赏识你,你也应该保持谦虚的本色,不能过于张扬,四处炫耀,要知道,强中自有强中手,倘若哪天来了比你更 出色的同事,那你一定会成为别人茶余饭后的谈资。

4.牢记“耳报神”无处不在

几乎每个企业内部都有爱打小报告的人。他们无孔不入,无缝不钻。千万不要以为倾听你心事的人不会是那个可恶的“奸细”,也不要认为他不会出卖你。丘吉尔有一句名言:“没有永远的朋友 ,也没有永远的敌人,只有永远的利益。”职场也是一个利益场,所以人与人之间不可能有的忠诚。

5.管住自己的嘴

无意间的一句牢骚,也许你自己都没在意,但是听在你的竞争对手耳朵里,可就相当有价值了。他完全可以利用你这句话添油加醋,挑拨离间,以至于让老板对你完全失去信任。

管住自己的嘴,比较好的方法就是少说话多做事。要知道办公室是工作的地方,而不是让你谈天说地搬弄是非的场所。掌握你命运的人肯定是野心勃勃的工作狂,他们当然希望你是一个恨不得把一分 钟掰成两半用的“拼命三郎”,而不是一个“话唠”。

为人处世说话技巧说话是种技巧

技巧1:该说的说,不该说的不要说

说话应该把握好分寸,有的话该说,有的话不该说;有的时候能说,有的时候不能说,若你总是不看时候,不分场合,不管对错就信口开河,那你迟早会吃亏。事实证明,很多人在事业、生活方面不顺利,追根溯源,都是由于失言造成的。

技巧2:问得巧才能牵着别人的舌头跑

与人交谈时,掌握问话的技巧,恰到好处地提问,就能达到交谈的目的。善于设问,往往能够切中要害,从而收到设想的效果。掌握问话的技巧,恰到好处地提问,就能逐步探明对方的本意,从而达到交流的目的。

怎样才能问得巧,首先要选择恰当的提问形式。

技巧3:该问的明明知道也要问

与人交往是一种智慧。这种智慧的核心就是给人表现的机会,让他们说出自己洋洋得意之事,同时避免不当的提问使之陷入尴尬。

问话更需要口才。利害场合,问话问得巧,就等于取得了主动权。

技巧4:谦虚要有度,不能自认卑微

谦和的人往往更容易得到人心,因为他们把握到了人际交往中的那个“度”,超过这个“度”,就会变成卑微了,只会让我们处于弱势,让别人看到我们缺点……

怎样才能问得巧,首先要选择恰当的提问形式。提问形式有多种:

1.限制型提问

这是一种目的性很强的提问技巧,它能帮助提问者获得较为理想的回答,减少被提问者说出拒绝的或提问者不愿接受的回答。

据说,香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋,所以,侍者在客人要可可时必问一句:“要不要放鸡蛋?”心理学家建议,侍者不要问“要不要放鸡蛋”,而要问“放一个还是两个鸡蛋?”这样的提问就缩小了对方的选择范围。这种问话,显然可以多做鸡蛋的生意。

2.选择型提问

这种提问方式多用于朋友之间,同时也表明提问者并不在乎对方的抉择。如,你的朋友来你家做客,你留他吃饭,但不知他的口味。于是问他:“今天咱们吃什么?牛排还是火腿?”

3.婉转型提问

这种提问的意图是为了避免对方拒绝而出现尴尬局面。例如,一位先生爱上了一个女孩子,但他并不知道女孩子是否爱他,此话又不能直说,于是他试探地问:“我可以陪你走走吗?”如女方不愿交往,她的拒绝也不会使对方难堪。

4.协商型提问

如果你要别人按照你的意图去做事,应该用商量的口吻向对方提出。如你要秘书起草一份文件,把意图讲清之后,应该问一问:“你看这样是否妥当?”提高了人们的参与意识之后,可以很好地调动他们工作的积极性。

提问要讲究方式,以提高提问水平。话题的选择是一大关键。

1.别人的隐私不要问

在你打算问对方某个问题的时候,比较好先在脑中过一遍,看这个问题是否会涉及对方的个人隐私,如果涉及到了,要尽可能地避免,这样对方不仅会乐意接受你,还会因你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你产生好印象,为继续交往打下良好的基础。

2. 对方不知道的问题不宜问

如果你不能确定对方能否充分地回答你的问题,那么你还是不问为佳。如果你问一位医生:“去年发生在本市的肝炎病例有多少?”这个问题对方很可能就答不上来,因为一般的医生谁也不会去费神地记这些数字。要是对方回答说“不清楚”,就不仅使答者失体面,问者自己也会感到没趣。

3. 有些问题不宜刨根问底

比方说,你问对方住在哪里,对方回答说“在北京城”或说“在香港”,那你就不宜问下去。如果对方高兴让你知道,他一定会主动地说出,而且还会说“欢迎光临”之类的话。否则,别人不想让你知道,你也就不必再问了。此外,在问其他类似问题时,也要注意掌握问话尺度,要适可而止。

4. 不要问同行的营业情况

同行相忌,这是一般人的心理,在激烈竞争的社会里,往往人都不愿意把自己的营业情况或秘密告诉一个可能的竞争对手。即使你问到这方面的问题,也只能自讨没趣。

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