管理中的“心理距离”
管理活动的效果，会受到多种因素的影响，其中有一种因素人们往往不太注意，这就是管理中的“心理距离”。 只要有组织，就肯定存在层级。不管“扁平化”喊得多么响亮，总不会把组织压缩成一个平面。这种层级，必然会在上下级之间形成一定的心理距离。任何管理都是由人来操作的，人与人之间肯定存在差异。不管是先天差异还是后天差异，也必然会在人际关系之间形成一定的心理距离。职务距...
想改变就可以改变
我有一个独特的方法，能帮助同事渡过困难时刻，告诉他们思考问题的角度，并真正加深和他们之间的关系，这就是“去月球”。这是我在前半生的岁月中学会的特殊技巧，只有在拥有大量相互信任的环境中才能实现。 我的月球之旅是从四十年前开始的，和尼尔·阿姆斯特朗（Ｎeil Ａrmstrong）完成令人难忘的、真正的月球之旅的时间差不多。在加入家族企业之前，我在新英格兰医学研究机构（The New ...
趣谈商业语系
不同圈子有不同语言，商业圈的语系五花八门，真要懂得其中门道，不在其中，只能隔岸观火了。——中国NLP学院 销售人员在一起狂飙脏话，行政人员花大把的时间聊家长里短的八卦…… 在商业环境中不同群体的语言表达有明显的群体特征。不同职类的人群在一起会有不同的说话方式，决定职类语系特点的主要是职业特有的思维方式，比如管理咨询人讲求理性、层次、逻辑，举个极端的例子，有一...
“兴趣”的管理价值
一般来说，（个人的）兴趣和爱好，通常被称之为“业余的”。 它的言外之意是说，纯粹的业余的个人兴趣和爱好，对于企业组织来说是没有管理价值的。它的真实意义是说，现代企业是一个组织，它必须拥有确定性的组织目标，同时，企业组织必须采取某种绩效考核方法，来衡量个人对于企业组织的贡献，假如不是如此的话，那么，一个现代企业组织将由此而变得“四分五裂”。 从这个意义来说，...
人才测评功能和作用
人才测评的功能和作用是两个既相互联系又相互区别的概念。功能是事物内部固有的效能，它是由事物内部要素结构所决定的，是一种内在于事物内部相对稳定独立的机制。而作用则不同，它是事物与外部环境发生关系时所产生的外部效应。同样的功能对外界的作用，既可能是正面作用，又可能是负面作用，这要看功能与外部环境 的互动方式。一般来说，功能是作用产生的内部根据和前提基础，客观需要是测评产生作用的外...
当你要解雇员工的时候
也许，经理们最不愿意说出的坏消息就是，告诉员工他或她从明天起就将失去自己的工作。事实上，无论对员工还是对老板来说，解除雇用关系都会带来一种精神上的不安。许多管理人员承认，他们总想延缓这种冲突和矛盾，希望出现奇迹，或者情况有所改变，甚至希望雇员主动提出辞职。 当你对某位员工说“我们必须让你走”时，往往有一种负罪感，有时，你会觉得这位员工的失败也就是自己的失败。解雇员工...
做个“弱治”的高明领导
作为一个逐渐发展壮大中的企业领导人，你是否有这样的经历——每天都好像是上紧了发条的陀螺，从开会、交际应酬到计划、协调、控制、指挥部下工作，恨不得一天有48个小时可以利用。尽管如此，你还觉得不够，总有很多不能让人放心的事，于是在凌晨和深夜，常被急促的电话吵醒，要立即奔赴现场做救火队员。 如果你认为这样才能展现自己独特的领导才华，创造非凡的经营成果，赢得更多追随者，那么王...
如何重新定位企业老总的角色?
当企业规模尚小时，依靠老板的个人能力打天下，老板理所当然地成为企业中的“司机”，大权在握，控制着企业的全部资源，把握企业发展方向，同时亲自在市场上冲锋陷阵，独自承担企业成败的全部风险。 当企业逐渐做大，当企业老板希望完成从“生意人”向“企业家”转型时，“司机”型的管理模式已经不能再适应企业的发展需要了。从当今众多意气风发的中小企业老板身...
管理者划亮员工精神火柴6法则
职业经理人非天生，他的领导魅力更非天赋，有能力成为一名职业经理人，但并不一定保证能胜任这份高风险高收益的工作。如何让自己成为一个有魅力的管理者？如何更有效地激励员工的士气？如何适当授权，使部属自动自发地向前并命中目标，达到管理的至高境界？ 精神火柴摩擦法：升华管理的概念 著名管理顾问尼尔森提出：“未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是...
领导力 构造员工追随你的世界
“满意的产品源于好员工，企业都想要顶尖的员工。但是，好员工是否能长期留下来，取决于他对领导的使命和执着是否认同。”？——丹尼尔。皮诺 “哈尔茨堡”进入中国 德国欧中经济技术交流促进会会长杨佩昌对比德国经济发展所走过的道路与今天中国经济发展的现状，看到了一个至关重要的问题，那就是：如果一个国家的经济高速发展呈现奇迹，从宏观层面看，那一定是靠着巨大的...
“１＋１＜２”效应
中国传统文化对人多的正面评价总是多于负面评价，比如“众人拾柴火焰高”。在社会生活法则中，人多的力量更为强大，而无数的事实却证实：三个和尚没水喝！这种缺乏效率的“1+1＜2”效应，最为现代企业和组织忌讳，但偏偏几乎在任何地方发生着。 “1+1＜2”效应可以从一个拉绳实验得到验证。受试者分成二人组、三人组和八人组，先要求各组用尽全力拉绳；然后，要求被试者单独...
领导的合理境界
领导的最高境界，在西方，通常被认为是“民主型”；在东方，则较多地被认为是“无为而治”。这大多与其文化相关。 成中英教授指出：卢梭《民约论》说明真正的权威来自于社会的群体意志，从而奠定了法国大革命的理论基础，同时也就奠定了现代民主社会的思想基础。中国的管理理念则是凭借对人性的反省与思考，提倡集体主义，突出人的社会价值，结合人的感情需要，运用共同的价值观念和社...
领导力：炼个人还是做容器
组织的学习成长，好比是做容器。我们总是忙于“做事”，常常忘了“事是人做出来的”。一群做事的人，就是一个容器，有了这个容器，才装得下事。 领导力就好像爱情，人人都知道它的存在，却很难有人说清楚它究竟是什么。 无论是在学术界还是企业界，对这一最最基础的问题似乎还没有形成一致的见解。对于任何一个组织中的人，如果问他什么是好的领导，他一定会说出几条，而每个人所说的...
《易经》与领导管理
《易经》是中国的“圣经”，是中华文化的元典，也是中国管理哲学的宝典。《易经》的“易”字是“变易”的意思，《易经》是一本论述宇宙万物变化大规律以及人类知变、应变大法则的着作，不仅是宇宙预测学，而且是人生行为学。管理科学同样也要研究一个“系统”、一个“组织”的变化规律，因为只有掌握了规律，才能进行预测和决策，才能进行科学地管理。...
怎样才能做个好上司？
看过很多管理者通过E-mail向我提出的问题以及他们的看法，我深切地体会到，他们都渴望成为一个优秀的上司——他们想深入下属的内心深处，帮助他们成长，盼望他们获得成功；他们希望建立诚信、赢得尊重、激发团队积极拼搏的斗志。 这份热情可以用一句话来淋漓尽致地表达，这句话是南非的一名工程师在第一次被提升为经理的当天告诉我的，他说：“我的目标是成为这些下属所能遇见的最好的上司...
细节决定成功
如果你要问谁是这个世界上最富有的人?还是比尔·盖茨吗?不!不是，而是罗伯森·沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500强之首?微软吗?通用汽车吗?GE吗?IBM吗?都不是!而是山姆·沃尔顿家族的沃尔玛。 20世纪60年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000多家，年收入2400多亿美元，列全球500强...
决堤一定修堤吗？
春秋时期，楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠。这条水渠又宽又长，足以灌溉沿渠的万顷农田，可是一到天旱的时侯，沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼，有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多，渠水上进，这些农民为了保住庄稼和渠田，便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重，一条辛苦挖成的水渠，被弄得遍体鳞伤，面目全非，因决口而经常发生水灾，变水利为水害了...
有官一身轻——谈领导要做“闲君”
常言说：无官一身轻。反过来看，做领导的总是很忙——为了做个尽职尽责的领导，废寝忘食，鞠躬尽瘁。 让我们描绘一下精明强干的某采油矿A矿长。一直在基层工作的A矿长，年富力强，熟悉生产，工作作风雷厉风行，处理事务果断冷静。时间流逝，A矿长在单位里倍受信赖，成为绝对权威，一日不可离开。当然A矿长很忙，早上上班提前半个小时到位，了解夜班生产情况后，思考一下当天要做的事，不久几个副...
做老板最高境界：看不见，听不见，做不了
什么是老板？老板是资本的所有者，或是资本的代言人，这是常规的定义。 有三种老板的另类定义，老板是老是拍板的人，老板是老是叫板的人，老板是老是板脸的人。 很多老板很聪明，简直是眼观六路，耳听八方，他们对本行业非常精通，面对问题，敢于和善于做出拍板决断，所以是老是拍板的人。在面对社会不公，面对下属的叛变，老板是叫板的人，甚至和“信息产业部”叫板。当老板要树立威信时，老板...
警惕：做培训也会犯罪
编者按：著名的新智网之案在培训界引起轩然大波，就像几年前汇才人文机构的解散，前不久顺德深层沟通机构被工商取缔（台湾导师林显宗任首席导师）一样。或许人们没想到：做培训也会犯罪。“人间正道是沧桑”，遵守国家法律，维护主流的传统伦常，是每个培训同行必须共同遵守的基本准则。和谐社会和谐心灵的塑造，需要我们走得更好、更远！以此文和全天下共同培训同行自勉和自律！祝各位同行一路...