如何化解员工的抗拒心理
对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变。 员工真不愿意改变吗？要让员工接受改变，真的非常困难吗？在没明白背后的原因之前，就武断认定员工不愿意改变或不求进步，是非常不公平的。 摆脱成见 提示：抗拒改变是自然反应，也是必经...
什么样的人不适合做老板？
第一，身体不好的人不合适做老板； 第二个向往平静稳定的，对抗挫折能力比较弱的也不太合适，就像开车一样，你开车的水平不高，你不撞人，人撞你，要有很强的心理承受的能力； 第三个，是花里胡哨的人不适合做老板，老板是一个专业的工作，心态比较浮的不适合做老板。如果你根本不想做名堂还不如踏踏实实就业，如果你想在一个点上做出名堂，就需要一个耐心、意志和专着性，如果有一些业余爱好那再讲。 我有...
人本管理的四个阶段
以人为本的员工管理模式的关键在于员工的参与。企业管理有四种基本模式：命令式管理、传统式管理、协商式管理、参与式管理，命令式管理和传统式管理是集权式管理，而协商式管理和参与式管理则属于以人为本的管理。根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为四个阶段： 1.控制型参与管理 控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。严格地讲，它不属于真正意义上的参与管理，只是从传统管...
员工离职率如何控制有方法
员工的非正常离职给其他增加了很大的招聘成本也新人员的熟悉、培训成本，是很多企业头疼的事情。虽然一直头疼但是一直都没有解决。 如何解决这个问题呢？ 第一步： 确定员工流动率的的确确过高或过低，同时确认这个现状对你们企业的利弊大小。利大于弊就算了，不过通常是反过来。 可以选取同行业同地区8-16个标杆进行对比。标杆太少了，可能会出现判断失误，因为每个企业都有个性，个性导致自身适合或能够...
企业管理的十大误区
我们谈论管理已这么多年了，但时至今日，对管理问题的理解和把握模糊者有之，偏颇者有之，曲解者有之，这在很大程度上制约和干扰了我们正确地从事管理实践活动。具体地说，有以下10种误区需要我们在今后的管理工作中加以警惕和避免： 一是“狭义论”。 认为管理就是制订和执行规章制度，加强制度建设就是加强管理，并认为管理是少数人的事情，而与组织的其他人员无关。实际上，管理是包括组织、...
大智若愚的老板才是好老板
有人说企业老板尤其民营老板的心智并高，但多疑。事实也基本如此。试想哪些人去创业呢？能走仕途者，走仕途；能搞科研者搞科研；能走手工艺者做工艺。的确，有一些企业老板的心智并不高。由于其心智不高，没有相应的知识与理性技能，在创业之初还能应付，企业一旦进入成长，弊端也就显然了。企业老板的心智越是不高，其越认为自己的心智高，其判断依据是我的心智不高，我如何能拥有今天的产业！经理人的心...
向员工反馈其工作表现的十个步骤
第一步开门见山 这次会议的主要目的是…… 我请你来，是想讨论一下…… 我想花一些时间与你讨论一下你是如何…… 第二步告知谈话目的 我所担心的是…… 出现的问题是…… 第三步告知你所知道的 我看到…… 有人告诉我…… 第四步告知如果继续错误将产生如何后果 如果继续如此，那么…… 如果你是客户的话，你会不会认为&...
分享权力：领导力的一个门槛
很多人貌似精干其实没有多大领导本领，而我所见到的这些被门槛阻在外边的自负能人到底欠缺什么呢？ 不会与人分享权力！这些人如果失去明确的职责权力就不再具备指挥能力；这些人一旦权力不太完整就容易陷于人际冲突；更有甚者，只要他自己不是最了解这项任务的人或最有业务能力的人，他就领导不了比自己更强的人。这些人虽貌似精明能干，但其权力的使用水平却十分低下。要么与下属争能视下属中的强者为敌，...
领导 了解员工思想和心理
这一原则包括了今年十大管理实践的2、3、5项： -2. 教练式领导 -3.员工心理管理 -5.员工敬业度管理 这类管理实践的要点是通过了解员工的想法和心理来领导他们。首先，你要确保有合适的员工在合适的位置上。然后，通过教练的方式帮他们除掉前进道路上的障碍。最后，了解他们的想法和心理，创造一个能够让他们留下来并努力做到最好的工作环境。 用心理测试找到合适的人 对于绝大多数管理者来说，最难回答的问...
潜心：成功的强大动力
说到潜心，很多人会想到“修炼”，事实上，潜心的确有“用心专一、深沉，专心致志地做一件事”的意思，潜心于科学研究；潜心典籍，孜孜不倦，潜心修学、潜心工作等。 明代思想家王廷相说，“潜心积虑以求精微，随事体察以验会通，优游涵养以致自得。苦急则不相契而入，旷荡则过高而无实，学者之大病。”意思是知识的学习和思考，主观与客观、感性与理性都不能脱离事物，不过...
职业经理不可随意发怒
有人曾说：“怒则威”，因此，很多职业经理有时在管理中常常选择“怒则威”的方式来进行“管理”。对此，本人有不同的感悟。 感悟之一：匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不为勇也！俗话说得好：忍为高、和为贵。大凡搂不住火的人，一般都会走火伤人。伤人者自伤！孔子在《论语》中的“君子有九思”中，就有“色思温，貌思恭，忿思难”的教诲。意思是说...
员工认可你的八种反应
想要了解你的管理风格是否为员工所认可，有八种迹象可供参考。 第一，即使你不在办公室，你的员工也知道你期望他们做什么。这意味着你已经让每个人明白了你对他们的期望，并且赋予了他们充分的自由去做自己认为正确的事情。 第二，当你回到办公室，你的员工会主动告诉你他们做了什么，为什么那样做，出现了什么样的结果。这意味着他们对自己做的事情相当自信，并且相信你也认为他们做对了。 第三，在你召开...
管理者的“投影效应”
有一则经典的故事是这样描述的：一次苏东坡和金山寺的佛印大师在一起，苏东坡问性格憨厚一些的佛印大师：“禅师，你看我的坐姿如何？”禅师答道：“很好，像一尊庄严的佛像。”苏东坡听了满心舒畅。佛印接着问苏东坡：“学士，你看我的坐姿又如何呢？”苏东坡嘲弄禅师道：“像一堆牛屎！”禅师听了也显得很高兴。 苏东坡自以为占了便宜，高高兴兴地回家告诉了妹妹...
中国式忠诚的六大思索
无论是当年联想柳传志与孙宏斌之间的故事，还是TCL李东生与万明坚之间的故事，以及华为任正非与李一男之间的故事，等等。这些老板与职业经理人的故事结局，多少都透露出“忠诚”所能起到的作用。 从大部分中国企业实际情况来看，在内部选拔人才和外部招聘人才方面，不约而同地都会强调忠诚。不过，国内企业所强调的“忠诚”，首先是强调对老板的忠诚，然后是下级对直接上级的“忠...
一场关于“成功领导”心智的对白
许多人常常问一个同样的问题，什么才算作成功人士？对于这个问题我针对不同的人回答当然也是不同的。有时甚至是对于许多人我无法回答或是对我的回答所不理解而陷入尴尬境地。由于出发点不同，对成功的理解不同，自然得到的答案与认同点也是不同的。更多的人认为有无数的金钱与财富是成功人士；有些人认为有着尚权力是成功人士；有些人认为名利双收算是成功人士；还有些人认为衣食无忧，想做自己想做的事是...
企业的"一分钟管理法"
当前,时间就是金钱,工作节奏的不断加快.美国许多企业实施了一些新的管理方法,成效显着,其中"一分钟管理法"最为实用. 一分钟管理法,就是:一分钟目标;一分钟赞扬和一分钟惩罚. 一分钟目标: 指企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上,在一分钟内即能读完它.这样便于每个人明确自己为何而干,如何去干,并能定期地检查自己完成工作的情况. 一分钟赞扬: 指企业经理经常用些较短的时...
风靡美国办公室的五大管理寓言
关于组织文化 钓螃蟹的故事 钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。 组织中也应该留意与去除所谓的螃蟹文化。企业里常有一些分子，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。...
公鸡下蛋折射出的管理哲学
母鸡生蛋，公鸡打鸣，从来没见过公鸡下蛋，今天却要给大家讲一个“公鸡下蛋”的故事： 一个农妇养了两只鸡，一只公鸡，一只母鸡。农妇对母鸡很偏心，每天总是等母鸡吃饱了，公鸡才能抢一点残渣剩食充充饥，大部分时间公鸡只能自己在草丛或墙角找几个小虫吃吃。 公鸡对此很不满，它决定改变这种状况。公鸡很清楚，农妇对自己与母鸡的不平等态度的根源是自己不会下蛋。如果想改变这种状况，必须从...
比尔盖茨的11点忠告
1．生活是不公平的，你要去适应它。 2．这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。 3．刚从学校走出来时你不可能一个月挣6万美元，更不会成为哪家公司的副总裁，还拥有一部汽车，直到你将这些都挣到手的那一天。 4．如果你认为学校里的老师过于严厉，那么等你有了老板再回头想一想。 5．卖汉堡包并不会有损于你的尊严。你的祖父母对卖汉堡包有着不同的理解，他们称之为“...
老板不是越精明越好：人至察则无谋
要保证企业的决策竞争力，提高决策的质量，集思广义，群策群力是关键。如果老板过于精明，甚至把这种精明不断地用于对下属员工善意意见的反驳和批评上，下属员工也就不免会失去参与决策的积极性，不再发表自己的意见，致使企业决策仅仅成为企业老板的一言堂。 这就危险了。企业决策管理出现这种局面，也就是企业老板“亢龙有悔”了。 要发挥下属员工的聪明才智，企业老板不糊涂，也得装出几分糊...