沟通管理 从不满开始
在员工辞职的时候通过与员工的沟通挖掘最后一桶“金”固然重要，但如果平时就注重与员工的沟通或许就能避免年底的“失血”之痛。 对企业管理现状的不满是沟通的黄金时机。优秀的管理者，就是要从员工的不满中学会管理的“金科玉律”。 让员工将不满说出来 员工在离职的时候才能吐露真言只能说明这个企业的管理有问题，企业应建立一种轻松的氛围，让员工敢于把自己的意见说出...
成功管理者不可或缺的魅力
一个成功的经营管理者，怎样在企业中树立自己的长者之风？绝大部分因素靠的是情商，即毅力、决心和睿智的思想。6个字：公信、责任，自信，而它的基础却来自诚信。 物欲横流的市场时代，中国的企业，流通中的商品，甚至公众名人越来越遭遇诚信缺失问题，引发信任危机。 近年来，诚信问题受到广泛关注。诚信是高情商的一个表象，是经营管理的群众基础，是彰显决策者魅力的表现，也是一家企业或公司发展壮大的...
领导与下属，谁给谁兜底
机构做事情的程序具体划分问决策与执行。 决策代表的是某些人允许或者授权你去做，而执行表示的是做的过程与细节的保障。 任何决策都需要有执行做保障，任何执行在没有决策与资源支撑的前提下，都不会有任何意义。 每个人都希望决策与执行之间达成协作与和谐。但现实情况中，领导和下属所考虑问题的角度与方法总是存在重大偏差。 领导通常都是市场人士，着眼的是外部需求的认同；下属往往是专业人士，寻求...
逃跑的袋鼠
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们...
为什么老板最终要感谢经济危机？
老板很“辛苦”，也很“鑫苦”，更是很“心苦”。 外表光辉灿烂，气吞山河如虎，内心狼藉不堪，听取“哇声”一片，这样的老板一定不在少数。 每次去健身，电梯不断上行，绝大多数“中部崛起”的老板都在中途去了娱乐城。也许美女们的确“秀色可餐”，也许洽谈业务需要“精心招待”，但是，觥筹交错背后的问题我们不能忽视：除了美...
老板无知 员工无奈
一家企业不怕员工无能，只怕老板无知。因为企业是老板在经营，资金是老板在掌控，工作是老板在安排，人员是老板在调配。所以老板的一言一行，一举一动都会决定企业的生死存亡。一家企业员工有问题不可怕，因为他对企业的影响不大，做不好大不了赔点钱，或者把这个员工辞退就行。然而，老板有问题，对于企业来说也许就是灾难。老板每一个错误的决策，不是让企业丢钱，就是让企业丢命。所以企业好不好，有没...
宽容是一个优秀管理者的美德
有一天，宋太宗在北园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他们送回了家。第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便...
老板心态之：诚信的精神
人们常常说，“无商不奸”。在商业利益的驱使下，商人利用自己掌握商品信息的优势，向消费者销售假冒伪劣产品，以次充好、恶意欺诈等现象比较普遍。所以，人们把所有商人统称为奸商，而不论具体的某位商人是否诚信经商。实际上，随着互联网时代和信息化社会的到来，那些昧着良心坑蒙拐骗赚钱的商人，生存空间越来越小；而那些注重商誉、爱惜品牌和守法经营的商人，生存的空间越来越大。 按照我的...
执行中聪明重要还是认真重要
组织要想有好的结果，达成目标，必须要有明确的战略与强大的执行力。战略再好，没有足够的执行力，也不会有结果。中国企业不缺乏战略，缺的是完成任务的执行力。这就涉及到很多问题，比如说执行中聪明重要还是认真重要？速度第一还是完美第一？坚持重要还是创新重要等。本文先来看第一个问题：执行中聪明重要还是认真重要？ 聪明与认真都是完成任务的重要因素，如果既认真又聪明，那是最好不过了，但这是可...
不聘用应届毕业生的若干理由
我们是一家正规的公司要先说明，虽然公司现在只有10个人。 招聘之初我们不但考虑到了要选拔什么样的人才，也同样想到了要付出多少，当时我的工资是600，给新人的工资是1200+三险+住房公积金。我想待遇还不错吧，要求本科学历和大专学历，英语六级，其实当时无所谓几级，只要能和我们经理流利对话就可以了，我们那个部门经理原来是外语老师。 至于从业经验，我想我一共招了7个人进来，但只有一个有经验的，...
小企业的管理特点
目光短浅、赚钱养命的小企业，缺乏做大的内在动力，也就没有必要谈什么人力资源管理。只有理念正确、目标远大且孜孜以求的小企业，才有机会不断发展壮大以至做成大企业。小企业宜做“大人力资源管理”。 企业人力资源管理已越来越成为一个“热点”，然而，多加留意就会发现：现有的关注点主要集中在大企业，对于中小企业特别是小企业的人力资源管理，似乎缺乏足够的重视。 小企业并不...
企业家：用坚强的心脏管理萧条
朋友聚会，绕不开的金融危机话题下，气氛略显沉闷。不过，在众人抱怨收入见少的时候，一位牙医却抱怨说最近太忙。 那是一家专为“高端”客户提供口腔保健服务的诊所，光顾者除了老板就是高管。牙医的解释是，由于对企业惨淡未来的焦灼感导致的口腔不适现在明显增多了。 在经济低迷状况下，企业家着急上火成为普遍现象，其中更有一些不堪重压者走上不归路，中国有，外国亦然。前不久欧洲两位亿万...
10个故事看员工管理和激励
员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。 一、 分工 [故事] 一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的...
成功的企业要靠有为的领导人
国外的企业在发展的初期都会深受其创始人的影响。可以说很多企业的精神与文化与其创始人是密不可分的。这一点在日本企业尤为突出，索尼丰田都是很好的例子。这也有可比性，日本与中国的文化近缘性给我们很好的参考。另一点，这些企业的历史都不是很长，其强势领导的影响力还犹存。 西方国家的大企业同样也会有这样的情景。最突出的就是GE的韦尔奇。他个人的去留可以影响公司股票的大幅升跌，甚至连与Honeyw...
任何时候都不能多头指挥
前天有个企业的人力资源部总监向我咨询他们企业的架构设计，我在仔细分析了该企业的组织架构之后，提了九点具体建议，并在最后强调： 一个好的架构安排应该体现层级简单、线条清晰简洁、达到分工明确即可。扁平化做不到不要紧，但职责分明是一定要做到的，否则员工请示工作像走迷宫一样，效率就会大打折扣。记住一个下级只能有一个上级才是合理的管理，违背这一基本原则，必然制造矛盾和混乱。 事有凑巧，...
管理者，你真诚吗？
我们经常会听见各种管理理论或管理模式，但是，我们还是觉得做管理很难难，让管理出效益更难。为什么呢？难道是理论不够丰富？模式太少，不够选择吗？都不完全是。现行的理论和模式大多都是“空中楼阁”，与实际相差甚远，再多的理论和模式都很难解决实际问题。以下，本文将试着从管理者是否“真诚”的角度来探讨管理难的问题。 管理难，难在“真诚”的缺失 一定程度上，管...
什么样的领导才是好领导？
惠普大中华区前总裁孙振耀先生退休时曾写文章谈到什么样的领导才是好领导，其中有一句话很经典：“好领导要有宽广的心胸，如果一个领导每天都会发脾气，那几乎可以肯定他不是个心胸宽广的人，能发脾气的时候却不发脾气的领导，多半是非常厉害的领导。中国人当领导最大的毛病是容忍不了能力比自己强的人，所以常常可以看到的一个现象是，领导很有能力，手下一群庸才或者手下一群闲人。” 大段引用...
根据员工表现进行管理
在企业管理中，领导者必须根据员工状态确定与转换管理风格，领导者不仅要对不同的人采取不同的领导风格，对相同的人也要根据他们的不同处境而采取不同的领导风格。有效领导的秘密在于使管理风格与下属状态水平相适应，而且领导者要不时地对员工在工作上表现出的状态水平进行观察以调整自己的领导模式。 1．不能、不愿意或不能、无把握 如果下属在工作时表现为毫无相关知识与技能，而且没有兴趣学习。在现实...
六西格玛实施中的领导力因素
这是我在南方一个企业家论坛上的演讲，整理后放在这里供大家参考吧。 背景 随着六西格玛管理战略在中国认知度的不断提升，有越来越多的本土企业开始认真考虑在本企业中全面实施六西格玛管理战略来突破性的改善经营业绩和提升竞争力。但是，必须指出六西格玛管理战略的实施其本质是一个至上而下的变革，其成功的关键因素在于高层领导一如既往的推进变革的勇气和决心。由于六西格玛所倡导的领导才能在很多方...
领导艺术：听部下的话
作为某医药公司负责河南市场的省级经理，G总这两天一直都心事重重。按理说，年前就已经明确了河南市场的发展、定位，并做好了各种基础工作，应该没有什么事情这么烦恼的了。可是从G总的脸上还是看不到轻松，难道对外界盛传的“2009年医药行业发展必将陷入低谷”的恐惧？还是另有其他事情呢？于是，作为G总的朋友受到邀请，两人晚上找了个还算清净的饭店，点了几个特色小炒，笔者和G总一起小酌一...