即兴演讲中如何应对尴尬情况
1.无论出现什么情况,都要保持高度的冷静,使自己不失态。例如,在一次商务交际中,对方在谈到价格时突然揭了你这一方的老底,说你给某公司的价格很低,而给他们过高,。贸易伙伴这样揭底是很伤面子的。如果你不冷静,情绪过分紧张或者激动,很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实,或者愤怒争辩,拼命否认,很可能当时就不欢而散。但是如果你很冷静,可能会很快找出理由,比如价格低不能保证退换维修,某一方面没有运用新材料等方面不同。反正你总能找出合适的理由来挽救局面,为自己的行为找到体面的说法。
2.任何情况下都能“打圆场”,淡化和消解矛盾,给自己和对方找台阶,使气氛由紧张变为轻松,由尴尬变为自然。在很多时候,替别人解围比为自己掩饰更重要,一方面表示自己对对方的理解和尊重,另一方面也给自己留下了余地。
3.学会技巧地转移话题和分散别人的注意力。说错了话或者做错了事,除了迅速承认错误之外,还要学会巧妙地转移话题,把别人的注意力吸引到其他方面,比如用幽默或玩笑的方式转移目标,把关于人的事转移到某种物体上面,把令人紧张的话题变成轻松的玩笑等。