浅析讲解员解说技巧
讲解员的语言介绍是让陈列说话的主体媒介，是沟通观众心灵的桥梁，也是使讲解员与观众产生情感交流、传递知识的重要载体。讲解专业的本质是创造性的输出和给予。景点讲解是讲解员的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一，所以讲解语言要摒弃讲解词的书面表达方式，要口语化，要研究观众对象，讲解方式和方法上要更灵活，让讲解语言不断变化，话题不断拓展，内容越来越丰富。掌握讲解技巧是讲解员讲解水平提高发展的重要环节，它在新讲解员—普通讲解员—优秀讲解员的转化过程中起着重要的推动作用。
一、讲解词的掌握技巧
讲解词是讲解与展品的结合，是对陈列语言的注释、补充和延伸，是再创造的过程即综合处理的过程。
讲解词的掌握要确立总体基调及各部分的表达方式。为了表达内容而确立的基本调子是悲壮、高昂、还是轻松明快。讲解纪念馆外部建筑时就应做到深沉平稳。表达方法也应有轻重缓急，断连疏密，刚柔扬抑。
在景点讲解中，讲解员头脑里要不断设置各类观众，要有明确的对象感，根据不同对象和文化层次，因人而异地选择好讲解内容。在运用讲解技巧上也是如此，比如对一般的游客，讲解员可多一些问答法、借用故事法等等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、巧妙穿插法等等。
二、讲解的表达技巧
讲解时要艺术处理声音，做到悦耳亲切。讲解时的表达技巧主要是要求讲解员有正确的语调、重音、节奏、吐字归音。
讲解语调不同于基调，语调是通过有声语言表达的实践。
主要有：
⑴平直调。用于叙述性的讲解。包括纪念馆的外部建筑、建筑风格等等。
⑵高升调。前低后高，用于惊叹、命令、疑问、感动、号召、反问、设问。
⑶降抑调。前高后低，用于感叹、乞求、请求、肯定、慎重而严肃。
讲解重音是讲解时需点明的词。讲解过程可以通过以下几种方法实现。
⑴增强音量。⑵加强声音力度。⑶要夸大字音的调值。⑷重音落在不同的词上，语意也随之改变。
讲解节奏主要由讲解内容来决定，要有意识的处理，要看观众对象、年龄、兴趣、逗留时间、对内容的要求，可伸可缩，可繁可减。吐字归音就是要求讲解员在讲解过程中做到出字讲型，归韵讲位，收音讲势。
三、讲解的现场技巧
⑴讲解时的位置
讲解员在讲解前，首先要有意识地“占领”最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。讲解员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。
⑵讲解时的态势
态势包括讲解员的精神、气质、风度、姿态、举止和穿着服饰等。要精神饱满、大方庄重、亲切自然。另外要适当利用表情和态势语。如，我们向游客投以热情、诚恳的目光，游客就会乐于倾听，会使他们感受到讲解员温暖如春的友好气氛。我们还可以细心地捕捉游客的眼睛，“窥探”他们所做出的反应，在目光碰撞的瞬间，寻求一种情感的共鸣与交融。
⑶实际讲解的对策
面对不愿听讲解的游客时，讲解员首先要控制好自己的情绪并分析原因，然后根据具体情况解决问题。比如有时是游客太累了，那讲解员就应该给游客一定的休息时间，自己也不要多讲解介绍。有时游客正在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时，讲解员也不要去打扰他们。有时是讲解水平太一般，游客提不起兴趣，那讲解员就应该及时调整讲解内容，既突出重点，又不啰啰唆唆，努力把导游词讲出新意和特色，以此来诱发游客的联想和兴趣。