演讲突发状况应对技巧
演讲突发状况应对技巧
演讲中难免会出现这样那样的临时状况，这一刻演讲者及时的巧妙应对就显得非常重要。曾经有人问我，如果电脑出了故障，你接下来要讲的要点没有显示出来怎么办?这里我有三点要说明:第一， 忘了没有关系，不用担心;第二，忘记下面要讲的内容，就把前面刚刚讲过的重复一遍;第三，让大家用两分钟时间，对刚才讲过的要点进行思考和分析，趁这个时间看看电脑上提示的要点，并且想好下 面要讲的内容。
还有一种情况，如果你真的忘记了后面的内容，而当时自己又很紧张，你可以说:“各位，刚才我们讲了第一点，要有信心;第二点，要不断努力;那么第三点呢?大家觉得第三点应该是什么呢?我们请 在场的朋友们提出您认为应该做的第三点。”你把题目丢给观众，他们一般都会提出很多个“第三点”，说不准真有人和你的第三个要点相同，你拿来用就可以了;就算没有人和你的第三点相同，也没有 关系。我们说过，听众并没有带演讲稿来听演讲，所以并不知道你的第三点究竟是什么，你也可以把其中一个比较好的当作你的第三点。所以，根本没有必要紧张，主要的是你能够在现场巧妙地处理你 的失误。必要的时候，你可以让观众做主角，他们也会非常高兴。在他们讨论的时候，你就可以稍微休息一下，喝点东西，看看电脑里的资料。当然时间不能太长，2-5分钟较为合适。
演讲中，当你看到下面的听众面部表情就像石头一样，你就应该想个办法和他们互动一下，把他们的情绪调动起来。我有一次就遇到过这样的情形，我一看，大家好像都要睡着了。于是我赶忙让大 家互动起来，我说:“各位，我们现在做一件事，你们都拿一张100块出来，然后紧握在你们的右手里。”很多人很好奇，不知道要做什么游戏，都拿了100块出来，握在右手里。我接着说:“你们知道100 块的正面画的是什么吗?”很多人都说:是毛泽东的头像。我又问:“那么背面画的是什么?”这下答案就有好几种了，有人说是天安门，有人说是长城，还有人说是什么山，当然也有人说出了正确答案— 人民大会堂。然后我接着说:“你们打开看一下，是什么?是人民大会堂，对吧?刚才谁说是天安门呢?看来那些说天安门的人不怎么爱财啊，那些说人民大会堂的，将来肯定能赚大钱啊。”我这样和大家 一互动，很多人立刻就不再困倦了，听课的积极性也有所提升。所以互动非常重要，调动听课的积极性也非常重要。不然，大家从头到尾都觉得很无聊，以后就没有人再来听你讲课了。
有时候，听众人数少反而是好事，因为你认真努力地讲课，他们会觉得每个人都受到了重视，而且他们的传播力也比人数多的时候要强。所以，你用心地和15个人讲话，比认真地和5000个人讲话效 果还要好。千万不要认为，只有几个人就不认真讲，那样会产生很不好的影响。
有一次我到一个公司去演讲，演讲之前，负责人告诉我，公司规模不是很大，只有50个人来听我讲课。我说没有关系，于是就抱着有50个听众的心理准备去上课。到了公司以后，负责人又说，因为 今天下雨，路上塞车，还有很多人出去跑业务，所以人数有所减少。我说没有关系，减少到多少?他说:“没有减少太多。”我一听不是减少太多，那应该还有二三十个人，于是就进去了。可是进去之后 才发现，下面的听众只有他一个人。他说:“今天真的就我一个人，你愿意讲吗?”我说愿意，于是就开始认真地给他一个人讲课。那节课讲完以后，那个负责人非常激动，也非常感动，到处跟人家说， 林老师给一个人讲课都特别认真，还把我那天讲的所有内容讲给了另外的49个人，讲给了他们公司的顾客。所以，不管人数多少，只要你能专注地讲，人越少，反而会效果越好。
总的来说，决定演讲主题的时候，要准备好几个方面的内容:第一，演讲的目的;第二，演讲的对象;第三，演讲的时间;第四，演讲的地点;第五，以什么立场演讲，是来宾的立场，还是负责人的立场 ;第六，听众对什么感兴趣;第七，如何使用设备;第八，面对突发状况怎么办。
如果你是刚开始演讲，也不要紧张，因为每一个成功的演讲家都是从无数的演讲中成长起来的。我刚开始演讲的时候很年轻，而且没有助手。有一次我到内地演讲，因为没有助手，所以电脑自己拿 ，公文包自己拿，自己打车到了演讲的地点。那里的人还不认识我，我问他们演讲的场地在哪里。他们告诉我以后，我还得自己把演讲的设备都整理好，笔记本电脑也弄好，投影仪弄好了。快开场的时 候，主持人走过来跟我说:“先生，你们林老师怎么还没有来?”我说:“我就是林老师。”他说:“你开玩笑吧，你不是刚才那个整理东西的助手吗?”我只好说:“我真的是林伟贤。”所以说，开始的时 候，大家可能都不认识你，也没有太多人知道你，但是没有关系，只要你认真努力地做下去，你的影响力就会提升，慢慢地也会有越来越多的人记住你。
我在马来西亚工作了12年，在马来西亚开始了我的事业。我永远记得我的第一次演讲时的花费，我去演讲的时候，机票钱是自己掏的，住宿、吃饭的钱也都是自己掏的，连场地费都是自己掏的。可 是演讲开始以后，我认真地讲了3个小时，下面的人都听得入神了，演讲结束后掌声如雷。
演讲开场白的技巧
所谓“万事开头难”，写文章如此，演讲也是如此。一个好的开场白，无疑可以吸引听众的注意力，让他们迅速进入你的主题。如果你一开始说话，听众就对你的话题不感兴趣，分散了注意力，后 面的内容再精彩也都黯然失色了。因此，只有匠心独运的开场白，才能给听众留下深刻的印象，才能立即控制现场气氛，瞬间集中听众的注意力，从而为接下来的演讲搭梯架桥。
开场白的种类很多，只要我们掌握了其中的技巧，就会在演讲时取得不错的效果。
第1种开场白——直接赞美。
人性是喜欢赞美的，每个人都有被赞美的需求。你一开始说话就对面前的听众一番赞美的话，不失为一种引发他们共鸣的方式。如果能再注意一些细节，效果就会更好。首先，要做好事前的准备工 作。说话之前先观察一下现场的环境，然后把观察到的好的方面说给你的听众，他们才会觉得你的赞美是由衷的、真诚的，而不是老套的、一成不变的。其次，赞美的关键是让你的听众觉得他真的很重 要。如果你让他觉得自己很重要，他就会给你正面的回馈。
类似这样的开场白，就能吸引听众:“各位亲爱的朋友们，你们好!我今天真的很高兴能来这里和大家共同度过一段美好的时光。我到过很多地方去演讲，但是从来没有一个地方，像今天我们现场的 朋友们这样，给我这么积极而热烈的回应。所以，我认为你们是我遇到的有支持力、热情的听众。相信我今天的演讲也会在你们的关注下取得圆满的成功，我想我们热烈的掌声首先应该献给我 热心的听众们。”在这个过程里面，你先赞美他们，他们自然就会给你捧场。
假设你某一天到海尔集团去演讲，你就要先对海尔的员工进行一番赞美:“各位海尔的朋友们，你们好!今天很高兴能和大家见面，因为你们是中国的骄傲，是你们让中国的千家万户都能享受到现代 化的产品。每当我在家里打开海尔冰箱储存食品，打开海尔洗衣机清洗衣服，打开海尔电视机观看节目时，我就在想，是你们—海尔的每一个员工，创造了这么多优质的产品;是你们这些无名英雄，创造 了今天的海尔，使海尔取得了的荣耀。我要再一次向你们—海尔的无名英雄，致以真诚的敬意。”这样的开场白一讲完，相信下面海尔的员工都会鼓掌，因为他们觉得自己受到了肯定和尊重， 觉得自己很重要，觉得自己就是中国的无名英雄。后面你再说什么，他们肯定都会很感兴趣的。
第2种开场白——发掘他人的价值。
假设你到麦当劳演讲，一开始就说:“每年不知道有多少人吃你们的汉堡，我是其中的一个。今天来到这里，我要向你们表示感谢，谢谢你们为我们提供了这么方便美味的食品，提供了这么快捷优良 的服务，让我们可以享受轻松愉快的每一天。”你这么讲完，麦当劳的员工肯定会很乐意继续听你讲下去。因为你让他们觉得自己是有价值的人，他们为很多人提供了方便，提供了轻松愉快的生活。
假设你演讲的对象是保险业务人员，那么你的开场白则应该是:“各位亲爱的伙伴们，我们每个人都有属于自己的家，每个人都希望自己的家人平安幸福。我今天到这里来，首先要向大家表示感谢! 因为你们的工作，我们的幸福才没有了后顾之忧，是你们带来了社会的安定、家庭的幸福，带来了国家的进步，你们是所有人幸福生活的幕后功臣。在这里我要向保险业务的专家们，致以深的敬意。 ”然后，你再一鞠躬，相信那些保险业务人员一定热烈会鼓掌。因为你让他们知道，他们是社会上有价值的人，他们给人们带来了幸福的生活。
第3种开场白——引用别人的赞美。
有一次到北大去演讲，我的第一段话就是:“各位，昨天晚上，我和一位教授聊天。当这位教授知道今天我要来北大演讲时，他特别告诉我，北大人是全世界精英的中国人，所以到北大课堂去演讲 前，一定要认真做好准备。因为那里的学生，他们的才华可能远远在你之上。”这样讲完以后，那些北大的学生立刻就在那里“嗯、嗯”回应着我。因为他们原本就觉得自己了不起，当得到他人的肯定 时自然就会有所回应。这叫“借花献佛”，通过第三者的赞美，肯定他人的价值。
演讲需要注意哪些技巧
2008年8月28日，美国伊利诺伊州联邦参议员奥巴马正式接受美国民主党总统候选人的提名，成为美国历史上第一名主要政党黑人总统候选人。
奥巴马在8万多名现场观众的注视下发表了演讲，演讲持续了44分钟，他力图向会场内外的所有美国人证明:他与选民零距离。
“怀着强烈的感激和深深的谦恭，我接受你们的美国总统候选人提名。”
他说，那些从伊拉克和阿富汗回国的老兵让他想起自己曾参加第二次世界大战的外祖父;那些生活压力过重的学生们让他想起了自己吃苦耐劳的母亲;那些遭遇职场歧视的女性则让他想起了自己的外 祖母。
“我了解你们的苦衷，我今晚站在你们面前，因为全美国有一种情绪在涌动。那些对我说‘不’的人并不理解，这场选举的主角不是我，而是你们。”
当这句话从奥巴马口中说出来的时候，全场响起了雷鸣般的掌声，因为民众们相信，他，奥巴马将和全美民众一起“奋斗”。
支持奥巴马的选民们和奥巴马演绎了听与被听合二为一的高境界。奥巴马说出了选民们内心深处真实的声音，而选民们感受到了奥巴马内心火热的激情，奥巴马真正地与听众合二为一。演讲 时在同听众的接触中，应学会不要太急于暴露自己的意图，尽量将对方的注意力转移到他感兴趣的地方，使其逐渐对你产生信任感，从而建立起良好的关系，取得良好的效果。
自我训练
1.当我们要启发听众思考某一个问题时，与其告诉他们答案或者给予提示，不如故意说一个错误的答案来刺激他们思考问题。因为当演讲者说错时，往往能够激发听众思考的欲望。
2.平铺直叙地将道理讲述出来，有时无法打动听众的心，不能吸引听众的注意力。这个时候，由演讲者先虚设一间，问题表面上看与演讲内容毫无关系，或者让对方摸不清虚实，当对方说出答案， 而这种答案其实正是演讲者想要的时，演讲者就可以抓住对方的话柄，以此为契机，得出想要的结论。
的某一届演讲班有一次请一位名人来演说，他讲得十分流利，所以讲完后大家都称赞他。可是，他仅留下了一个敏慧的表面的印象，不曾深刻到听众的心坎里。同时，有一位保险公司的代表 ，虽然他的身材矮小，他起来说话，语言不大流利，有时还要一个字一个字很吃力地说出来。但是，在他那仁慈的目光和中肯的声音之中，却有一种深切的诚意流露出来，所以听众对他的演讲十分注意 ，对他有一种说不出的热诚的好感。
拿破仑、米拉波、克林惠尔以及别的英雄们，如果没有极高的热诚，那是决不会如此成功的。不论哪一位英雄，他重要的特点，便是深切而又纯正的诚恳。除此以外，要获得人家对你的信任，还 有你自己的经验。讲述你自己的经验是一种真诚的力量和可靠的特质，而且也是听众欢迎的，那他们就会对你很信任，你就获得了成功。
自我训练
1.听众在听演说时，注意力随时可能分散。这是因为听众在听演讲时有多余的时间去想与演说无关的事，因此，在演说时，必须牢牢地保持说话的速度和节奏，这样才能吸引住听众的注意力。
2.演说者以怎样的态度与听众沟通，是十分敏感的问题。假如以一种有良好教养、拥有较高的社会地位或社会权力的态度和腔调对听众演讲，大都会受到排斥和反感，因为谁都不愿低人一等、听人 训话。因此演讲老首先应采取低姿态使听众感到平等，才能与听众建立良好的沟通关系。