演讲口才技巧：怎样去了解听众？
什么是演讲客体？
演讲客体即听众，是演讲的接受者、对象和演讲效果的体现者，一般指演讲者面对面的直接听众即现场听众，也包括现代广播电视演讲的非现场的间接听众。
听众在演讲中的作用和地位是什么？
听众是演讲的客体，又是演讲的接受主体。在演讲活动中和演讲者同等重要。如果没有听众的参与，演讲者即使说得再精彩也无任何意义。听众是实现演讲目的的对象，也是演讲成败的关键。听众在演讲中的重要作用具体表现在：
一、演讲目的的实现者
演讲的最终目的是为了使听众有所思、有所想、有所动，而这一最终目的的实现者是听众，演讲者的思想、观念、情感只有化为听众的思想、观念、情感，演讲才是成功的有效的。
二、演讲活动的参与者
听众是演讲活动的主动接受者，听众也是演讲活动能动的参与者、共同参与者与完成者。听众在接收信息的过程中会融入自己的生活经验，并基于自己的思想认识水平一心情好恶来做出理解判断，进而对演讲者做出评价，包括演讲者的形象、声音、演讲内容、表现方式等，同时他们的感受表现出来反过来影响演讲者。
演讲者和听众是什么关系？
演讲者与听众是双向交流的关系。演讲者是信息的传播者，是演讲活动的主导者，是为听众服务的主体，听众是信息的接受者，是影响演讲成功的重要因素。演讲者离开了听众就失去了对象，演讲就变成自言自语，听众离开了演讲者就失去了信息接收源，丧失了中心演讲者与听众是演讲的两个方面，二者缺一不可。
为什么要了解和掌控听众心理？
听众是接受演讲者信息、观点的主体，听众在接受信息时具有选择心理、相容心理从众心理，听众的心理状态是否稳定、良好，对演讲是否成功至关重要。
第一，了解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。演讲的目的是说服、感染、打动听众。这就要求演讲者了解听众的心理要求、希望及对演讲者所讲观讲者才能有的放矢地做好演讲准备。
第二，听众在演讲活动中具有主观能动性，如果听众对演讲内容有极取积极热情的合作态度；反之，则会采取冷漠甚至敌视的态度，演极大兴趣，便会采此，演讲者必须在了解听众的基础上触发听众的兴奋点和创造欲，才能实演讲就难以成功。
总之，成功的演讲必定是演讲者和听众双方完美配合，达到现演讲目的，要想使听众成为演讲的一部分，必须要了解和掌握听众的心理特点到良好共鸣的演讲。