用心听人说话
美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有过次深刻的体验。一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出10000美圆现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。 乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔·吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，却突然走了。” “喂，你知道现在是什么时候吗？” “非常抱歉，我知道现...
用心听人说话
美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有过次深刻的体验．一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他．那人对车很满意，并掏出10000美圆现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去． 乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解．到了晚上11点他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔·吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，却突然走了．” “喂，你知道现在是什么时候吗？” “非常抱歉，我知道现...
批评也要悦耳动听
在一般人看来，老师对学生的批评肯定是苦的，而且因为“苦”，被批评的学生还会屡屡产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣——此即批评的“负面效应”． 但，也有一些老师挺聪明，总能把批评变成阳光雨露． 不信请看一个例子． 有一次，几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分，挺得意，有点飘飘然，他们的班主任发现了，就对他们说：“怎么，得意了？你们知道得意意味着什么吗？请注意今天下午的班会．”那几个学生猜...