如何抱怨可有效达成目的
抱怨与处理抱怨都需要技巧 虽然抱怨是生活中必不可少的一种行为，但是多数人并不会有效地抱怨，而只是一些琐碎的、毫无意义的唠叨，这不会对事情发展有任何作用。 怎样才能让抱怨更有效呢？处理抱怨应该注意什么呢？心理学家朱利安·巴吉尼提供了5点建议： 别挑错抱怨的事物 抱怨不能改变或者不需要改变的事情只会让你更加沮丧。 确定你想要的改变是所需的 事物存在的问题总是比解决方法上的漏洞更显...
只要一句话 改变你职场际遇
以最婉约的方式传递坏消息 句型：我们似乎碰到一些状况…… 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上...