沟通时请勿太直接
生活中，我们都喜欢对方直来直去，说话坦诚相对，没有拐弯抹角。但是，职场中直来直去的性格却未必受欢迎，相反，职场中适当来些拐弯抹角也许更有利于人际往来的融洽。 从心理学的角度看，直率是人性中最本质的部分。人们普遍认为孩子是单纯的，他们没有受过世俗的污染，处处表现出天然的真实，这大概就是所谓的“天真”。他们的率直是本性的真实体现，对外界事物的直接感受可以不加工地通过语言...
实用的房产销售电话沟通技巧
房地产销售很目前很吃香的一个行业，很多人现在都从事着这一职业，但是有的人可以在工作中自由自在，不需要话费很大的经历就可以很好的达成较好的销售业绩，而有的人天天累死累活的，工作上却没有什么起色，很大成俗上这时没有掌握沟通技巧二造成的。那么，房地产销售电话沟通技巧有哪些？ 现在很多时候，只有第一次看房客户会和销售人员进行面对面的交流，对于后期的进展一般都是电话进行交流的，掌握一定...
服务员应该怎么和客人沟通
现在服务行业很是火爆，从事服务行业的人也是越来越多。服务员就是最常见的服务行业的人员，掌握一定的沟通技巧可以让自己的服务更好的被认可。那么，服务员应该怎么和客人沟通呢？ 首先服务员要意识到客人前来是享受服务的，做好自己最基本的本职工作是必要的。很多地方的服务员有些时候只是摆设，什么事情都要客人自己来做，这样会引起客人很大的不满，作为一个服务员最基本的本职工作都要偷懒，谁还愿意...
口才——如何在职业生涯中稳步成长
心态 乐观向上，积极人生，机会可遇不可求。 要有好的精神状态。机会与精神状态具有同步特征。大凡成功人士面对的困难和问题和一般人要大的多，多得多，其乐观精神是其能够超量付出的重要基础。如果困难和问题把一个人压得没有了精神，其无论在任何平台上都会很快跌到谷底。反过来讲，只要乐观向上，积极人生，无论其在任何平台上都会有许多机会，从而打开了你在职业生涯中不断升华的第一道大门。 自信，自...
师生关系 期待互信平等
教师节前夕，民进北京市宣武区工委就当前中小学的师生关系进行了调研。调研结果显示，当前中小学师生关系的总体状况令人满意，师生关系互动表现出明显的“严中有爱”与“严慈共济”的特点。教师的职业操守、专业水平和责任心、爱心都得到学生的认同。但是学生对教师仍然存在一定程度的质疑，主要集中在教师的教育观念、管理能力和沟通技巧上。 调查结果显示，部分学生对教师的不信任与...
师生沟通适当采用幽默
幽默是生活的调料，是人类智慧的火花，是属于艺术性的口语。它能用生动形象、鲜明活泼、委婉、含蓄、风趣、机敏、确切的口头语言，友善地提出自己对现实问题的见解，使人们在愉快的情境中，欢乐的笑声中接受批评教育，从而改正自己的缺点和错误。 在教育过程中，教师经常面临如何才能既指出学生的缺点，又不伤害学生的自尊心的为难境地。如果处理不恰当，住住会因为一点小事发生冲突。影响师生感情的沟通，...
与孩子沟通的有效方式
安排专门时间倾听孩子 1、安排一段不长的但有保证的时间，除了和孩子在一起，不做任何事 2、做不会让你烦恼和疲劳的事 3、在这段时间里，让孩子有支配你的权力 4、让孩子知道你确确实实欣赏他 5、期待新的情况发生 你的话语中流露出的期待和兴趣会鼓励孩子抓住机会向你透露有关他自己的新情况。 6、要克制自己，不要去指导孩子玩耍或“教”给他怎样玩得更好
人际沟通技巧分享：怎么建立良好的人际关系
谁都知道沟通的重要性，好的沟通能让你的工作与生活都得心应手，我们一直都强调好的沟通，然而沟通是需要真诚的，如果你带着假意与别人去沟通，那么回报给你的，最终也只能是假意，所以我们必须要强调，任何的沟通技巧，都取代不了你用真心去沟通。那怕你说得再糟糕，如果是真心的，那么就是最好的沟通。 一、重视动作语言 在沟通过程中，动作语言其实也是相当重要的，譬如一个微笑，一个眼神，有时候就胜...
女人之间怎样和睦相处？
俗话说：三个女人一台戏！无论是家庭，还是公司等各种场合都是如此。所以生活中我们会说，女人彼此之间是很难相处的。不过大家不要误会，这没有歧视女性的意思。就是说因为女人的心思比较缜密，考虑事情相对来说比较多，所以在日常的交往中更应注意沟通技巧的合理运用，只有在点滴的小事中找寻蛛丝马迹才能切实的把握和女人的彼此往来。那么各位女同胞之间应该怎样做才能够和睦的相处下去呢？下面小编想谈...
谈恋爱时情侣双方说话要得体
亦云和大刚相恋两年多了，准备在今年年底结婚。有一次，他们去参加一个朋友的婚礼。亦云见大刚穿条破牛仔裤，随便披了件外套，头发脏兮兮的，顿时气得火冒三丈： “你怎么穿成这样?像个小瘪三似的，今天可是去参加婚礼!” “反正是我好哥们的婚礼，随便点没关系。”大刚笑嘻嘻地说。 “那能行吗?你看看你，裤裆吊到了膝盖，看着腿还没胳膊长，头发好像几个月没洗过似的，一点形象...
不要与人争辩
如何成为沟通高手丨不要与人争辩 天下只有一种方法能得到辩论的大胜利，那就是像避开毒蛇和地震一样，尽量去避免辩论。 辩论产生的结果只能是失败，永远无法获胜。即使表面上你取得了胜利，实际上却与失败没有什么区别。因为就算你在辩论会上胜了对方，把对方驳得体无完肤，甚至指责对方神经错乱，可是结果又会怎么样呢?你自然逞了一时之快，自然很高兴，但是对方却会感到自卑。你伤了他的自尊，他会对你心...
人际交往口才训练：人际交往的黄金法则
人际关系的大秘密，也就是人际关系的黄金法则是什么？首先，请你思考并回答下面两个问题。一定要认真思考，这是悟的过程，悟是学习非常重要的关键步骤。 这两个问题是问你自己愿意和什么样的人交往，不愿意和什么样的人交往，当你了解了自己，你也就了解了别人。 我们还要对内诚信，真实地对待自己，了解一下自己。在课堂上有很多同学回答说愿意和开朗的人交往，我会反问为什么愿意和开朗的人交往呢？有的...
构建有效的组织内部沟通机制
随着国内企业业务领域的不断扩张，组织机体日益庞大。为提升组织的有效运作，国内企业虽也在不断调整企业的组织架构和管理流程，力图压缩管理层次，提升企业管理效率，但很多企业还是忽略了构建高效执行力的重要一环——内部沟通机制。现实情况是，诸多中国企业要不就是文山会海的文牍主义，要不就是从上至下的鸦雀无声，沟通机制的不畅直接导致许多企业反应迟钝，严重影响了企业的灵活性和决策效率。那么是...
口头沟通技巧应该如何掌握
我们都知道现在社会是一个讲究综合性人才的社会。随着现在我国对于高等教育的基础的建设水平逐渐的提高，我国越来越多的各种专业性高端技术人才数量正在增多，而人才较多往往会造成就业困难，所以现在社会在发展的时候更多地需要综合的技术人才，只有综合能力过关的人才才能够被委以大任。对于一个综合技术人才来讲，把握优秀的口头语言表达技巧是十分重要的。那么口头沟通技巧应该如何掌握呢。一般来说，...
提高沟通能力的方法
说的话多就是表达能力强吗？不一定，如果说的话再多却让人觉得在云里雾里，那说了跟没说有什么区别，在社会竞争里面，表达能力强的人占着更大优势。 提高表达能力的钥匙在哪里？ 职场中的表达能力，是指对岗位职责、业务性质、行业规律等专业信息的阐述和解释能力。 这种能力与平常意义上的表达不同，它侧重于对专业词汇、专业操作的领会和演绎。通俗一点来说，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言两语把工...
客服人员电话沟通技巧怎样提升
如今的人们都是很重视服务这一方面的，虽然说很多公司都已经成功的转型采用电话客服了，但是如果电话客服做的不到位的话，同样也是会导致生意受阻的。那么就客服人员电话沟通技巧的问题来说，有没有什么提升和改变的方式呢？ 其实对于这一问题大家可以看看那些大的正规的公司企业，尤其是像移动这样的公司服务，是特别值得我们借鉴和学习的。虽然说电话当中我们的确是不能产生面对面沟通那样的直观感觉的，...
电话销售沟通技巧 销售人员电话沟通技巧
电话销售沟通技巧 作为销售员，我们都知道，电话营销与一般形式上的销售方式有所不同。与客户进行电话沟通，如果语言过于冗杂，势必会让客户没有耐心进行信息的筛选。而且，每一个电话都是需要花费一定成本的。这里的成本，指的不仅仅是拨打每个电话所需要的电话费，还包括你花在每一个电话当中的准备时间、精力与激情等等。因此，销售人员一定要紧紧抓住拨打电话的每一个有利时机，以专业、精炼的话，使自...
销售十字心法 让电话销售不再是难题
不同的行业有不同的专业术语，所以就产生不同的销售话术。作为电话销售，有其共性的东西，如心法。心法就电话销售人员来说，是如何炼就一位合格的电话销售人员所应具备的心理素质，掌握电话销售心法，无论是在什么行业，有什么样的专业术语，都不会逃过这些心法：闯、克、恭、听、培;灵、零、诚、真、情。下面我就每个心法解释下： 1、闯：我开始想的是“冲”字，但是我感觉到冲字缺少点灵气。闯...
如何和孩子沟通和教育方式
无论你喜欢与否，烟、酒以及毒品都是我们世界的一部分，因而青少年也可能会去尝试。不过，要记住，青少年的这种好奇心和普通的好奇心不一样，他们会因为好奇心而尝试，因为尝试而滥用。对于父母来说，防止孩子酗酒或滥用毒品的比较好办法就是以身作则，和孩子开诚布公地交流，通过教育了解上瘾现象。你可以和孩子一起参加学校、图书馆、教堂或社区中心举办的防止滥用毒品及酗酒的教育类讲座，然后一起讨论...
接电话简单技巧 求人办事打电话技巧
接电话简单技巧 接听电话时，也许会遇到您不愿意发生的事情，这些电话可能会打扰您的思路，浪费您的时间，或者是损害公司或者个人的利益。那么接到这样的电话应该如何处理呢? 听不清对方的话语 如果对方是用方言和您交谈，或者发音不准时，您不能简单的反间:“咦?”或怀疑的回答:“哦?”，这样对方会觉得不被信任，从而容易愤怒，而且对您的个人印象也不好。但如果客客气气地反问:&ldq...