管理：沟通比目标重要
管理大师彼得·德鲁克在上个世纪60、70年代竭力倡导目标管理的时候，恐怕没有想到半个世纪之后，他所力推的这一切竟已成为老生常谈．一个事实是迄今为止没有一个管理者不知道目标管理为何物．然而，要是追问一句，目标管理的实际效果究竟如何？恐怕鲜有管理者能给予正面的回答． 先来看看通常所谓的目标管理吧！一个规范的目标管理流程通常由目标制订、目标分解、目标调整、目标发表、目标执行情况监...
成功就是达成目标
成功等于目标，其他都是这句话的注释 陈安之：一个人要成功，就要达成自己预先所设定的目标。不管你对成功所下的定义，是要成为行业中的顶尖，是要赚取非常多的财富，是要成为一个非常称职的家庭主妇，是要建立良好的人际关系，是要拥有一个健康的身体，是要拥有宁静的心灵，或是对社会有所贡献，这些都可以归纳成为自己的目标。 〖练习〗如何检验目标？ (1) 目标是否包括了我的工作的主要特征？ (2) 目标...
管理，善用“阳谋”
公司为了加强招商的效果，前期有效筛选有效客户。最近，通过人才市场招聘了一批电话营销人员。说实话，这些人都是刚毕业的学生，专业知识和技巧不太熟练，自控能力比较差一些。但是，她们有的是工作积极性和热情，学习能力比较高，公司看中的就是她们的这些优势，于是决定好好培养她们。 当然，作为医药行业这个比较专业的行业来讲，前期对他们的企业规章制度、产品知识、电话营销技巧等方面的培训自然不可...
请别单独用餐
抓住一切时机，努力建立良好的人际关系，这是作者凯斯·弗拉基在其新书《决不单独用餐》中揭示的成功之道。 弗拉基生长在美国宾夕法尼亚州的农村，父亲是钢铁工人，母亲是清洁工。他依靠个人努力，特别是在与人打交道方面的超人才能，获得奖学金进入耶鲁大学，并获得哈佛大学工商管理硕士学位。毕业后弗拉基进入著名的底特律咨询公司，很快做到了合伙人的位置，并成立了自己的咨询公司，成了业界白手...
可依靠的人
郭老师高烧不退，通过透视发现胸部有一个拳头大小的阴影，怀疑是肿瘤。 同事们纷纷去医院探视他，回来后有人说：有一个女的，叫王端，特地从北京赶来看郭老师，不知是郭老师的什么人。又有人说：那个叫王端的可真够意思，一天到晚守在郭老师的病床前，喂水、喂药、端便盆，看样子跟郭老师可不是一般关系呀。 就这样，去医院探视的人几乎每天都能带来一些关于王端的“花絮”，不是说她头碰头地给...
感激冤家和对手
海湾战争之后，一种被称之为“艾布拉姆”的M1A2型坦克开始陆续装备美国陆军，这种坦克的防护装甲目前是世界上最坚固的，它可以承受时速超过4500公里、单位破坏力超过1.35万公斤的打击力量。 乔治·巴顿中校是美国最优秀的坦克防护装甲专家，他接受研制M1A2型坦克装甲的任务后，立即找来了一位“冤家”做搭档——毕业于麻省理工学院的著名破坏力专家迈克·马茨工...
两个有关会议的小幽默
（一） 南非的一个部落对待发言人有一个很好的习惯，这部落认为，冗长的讲话对讲话者本人和听众都有害处，因此，他们制定了一条规则：发言人应该单脚站立，只要他的第二只脚一触地，就得终止自己的发言。 （二） 一天晚上，某公司在开会。3个小时过去了，会还没开完。这时，一位中年女员工站起身来走出会议室。 “您干什么去，小A？会还没有开完呢。” “我得回家，我家有孩子要照顾。&rdqu...
胸怀是冤枉撑大的
当你的胸怀被冤枉一点一点撑大的时候，你的事业也就一步一步迈向成功。 五年前，好友罗君到一家大公司打工，办公室三位同事都比他年轻，才二十出头。平心而论，尽管他们走出校门不久，工作能力还是挺强的，人际关系也不错。可是，长则一年，短则半年，他们都辞职了。并非待遇不好，也不是公司没有发展前途，而是受不了冤枉。有几件事情，由于其它部门不予配合，没办好，不知情的上司将他们狠狠地批评了一顿...
管理故事：唐僧谈管理
杰克-韦尔奇告诫我们：“要领导，不要管理”。这句话用通俗点的理解就是“要象‘领导’一样去‘管理’”，这是值得我们重视的理念。下面我们看看西游记中的领导与管理哲学。 一大早唐僧师徒和朱紫国皇上喝完早茶，唐僧提议去踢足球，皇上忙道：“哎呀好久不练了，恐脚生的很。”唐僧道：“谦虚是所有朱紫国国人的共性。”皇上道：“如果...
“笨”人更容易成功
由于工作性质使然，我几乎每天都要面对一些上门洽谈合作的人。这些人中，有的很容易让我接受，有的则让我避之唯恐不及。 与人打交道多了，我也看出了道道。我发现那些看起来比较“笨”的人往往能够打动我，而那些话很多，总是试图在短时间内改变我的观念，甚至试图“教育”我的人则很难与我合作成功。 我担心自己的经验比较片面，于是询问了好几个与我工作性质差不多的朋友，发现大...
黑熊与棕熊的竞赛
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。 黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是...
推销的秘诀
20年前，特里还是一位初出茅庐的推销员，他的工作就是向人推销各种窗户。他没有一点儿销售经验，“连向自己的祖母推销假牙都不会”，他的竞争对手则个个经验老到，巧舌如簧，“能说动爱斯基摩人买他们的雪”。 上班第一天，老板就交给特里一项重任，让他到富人区向一位对他们产品感兴趣的客户推销一种双层玻璃窗。 特里非常紧张。站在客户门前，他的手脚都在打颤。但他还是叩门了。一...
五毛钱的成功
她叫王金桃。 初中毕业后，王金桃曾给人当了两年保姆，之后到一家发廊学艺。 那是她在迷你发廊打工学艺的第8天。和以前一样，她照例早早地起床，在去发廊的路上，顺便拣一些落在地上的枯树枝，好去生炉子。没有人让她这样做，她只是觉得，既然在这儿打工，这儿就是自己的家。 炉子生着了，卫生也做了，看看手边已没有自己能做的事，她就打算坐下来休息一会儿——这条街是著名的发廊一条街，发廊...
化解小矛盾大误会的实用妙招
无论你是职场新人，抑或在职场江湖闯荡多年，与人相处都是我们不断需要进修的功课。很多时候，一个“sorry”无法弥补你留下的遗憾，这个时候，我们还能说些什么？ 金融海啸的风波仍在持续，不论你身处大企业，还是小公司，“被裁”的危险仍然存在。信号灯由绿到红需要一个过程，这个“过程”包含了太多需要考量的因素：你的业绩够不够好？你的潜力还有多大？你的资源能不能...
管理，从用心开始
一、管理，要理论指导实际 对于企业管理，我们都深知其重要性。无论是外部的经营管理，还是内部的管理等，都直接与参与其中的各个员工息息相关。而企业管理是否有效，也直接关乎公司发展的问题。鉴于此，不断与同行沟通交流和有效借鉴就显得特别重要。 在以往的企业管理工作当中，作为河南医保药业有限公司的一名管理者，我总是在通过制度化、合适合理的绩效等手段来进行综合管理。对于做的好的员工，总是...
你可以做到
Jeff是个令人又爱又恨，羡慕嫉妒得牙痒痒的人。他永远都有好心情而且总是口出乐观之语。每当有人问及他近况如何？他会说：「一切处于最佳状况，如果还能比现状更好，那恐怕只有等我闹双胞时才可能了！」 他是得天独厚的餐饮业经理，因为他有一群固定死忠的侍者群跟着他辗转在各餐厅去留之间，这群服务生之所以这么忠心地跟着Jeff正是因为他的人生态度，他是一个自然而然就充满生机的人。如果一个雇员今天...
华盛顿合作规律，团队的带头人
管理者世界之： 华盛顿合作规律，团队的带头人。 中国有一家喻户晓的小寓言，总结道：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。西方管理学一著名的华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无事成之日。 管理学家指出：人与人的合作，不是人力简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还...
[超越生命的障碍 系列]1.你一定行
[超越生命的障碍系列]1.你一定行 牛头注：这是我为《牛族生存白皮书》第二卷整理的资料，取自二年前我做的第一个主页，那时我是一个字一个字录入的，辛苦啊。不过，这三篇冬冬真的不错。 1.你一定行 [美]杰克.坎菲尔马克.韩森 如果在46岁的时候，你在一次很惨的机车意外事故中被烧得不成了人形，14年后又在一次坠机事故后腰部以下全部瘫痪，你会怎么办？再来，你能想象自己变成百万富翁、受人爱戴的公共演...
跟着功夫熊猫学管理
如果你想将娱乐与培训合二为一的话，《功夫熊猫》是个相当不错的选择。 自6月以来，相信裹挟中国功夫而来的梦工厂制作《功夫熊猫》席卷了整个中国。 和几乎所有的美国片一样，《功夫熊猫》继续秉承了美国思路：讲述一个故事，传递一个精神。对于职业经理人来说，如果你想将娱乐与培训合二为一的话，《功夫熊猫》是个相当不错的选择——就像片中的“神龙秘籍”一样，电影本身也是一本管...
用智慧赚钱
某地两个青年人一同去开山，一个把石块加工后卖给城市建房的人；而另一个则直接把石块运到城市，卖给城里人装饰门面。因为这儿的石头奇形怪状，稍加雕琢，即可用于各种场合的装饰，所以卖造型强于卖重量。结果，后者赚的钱比前者多得多。 后来不许开山，只准种树。于是满山都栽了果树，成了大规模的果园。这里的鸭梨、苹果汁浓肉脆，山枣皮薄核小，招来了八方客商。就在村上人为水果带来滚滚财源而欢呼雀跃...