人性如水 管理是器
在大力倡导以人为本的今天，如何正确地认识和把握人的本性，有较强针对性和更加有效地实施管理，不仅是一个重大的理论问题，也是一个重要的实践过程。既充分张扬人的个性，激发人的潜能，又能使人无条件地服从制度的安排，增强管理控制中的约束力和执行力，从而把文化管理与制度管理有机地结合起来，促进人的全面发展和企业管理水平的提升。 人性如水，盈科而后进。性恶论与性善论的历史思辨，X-Y理论的人...
唐僧答如来问
唐僧西天取得真经100年之后的一天，唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度，席间谈话如下： 众所周知，你当年的成功，离不开你的三个得力徒弟，悟空，八戒，沙僧。那么你本人最喜欢哪个徒弟呢？唐僧给的答案多少有些出乎如来的意料，那就是：八戒。“八戒最大的优点就是可爱。”唐僧满面笑容的说道，“有他就少不了笑声。有很多人误以为他懒惰，其实他并不懒惰。每次他打扫...
再忙的企业家也该做的三件大事
大凡老板，都是忙忙碌碌，终日不见人影的。更有甚者，将公司内外的大小事务全部纳于自己的“掌控”之下。殊不知，真正的大企业家都是很“闲”的。因为他们只做三件大事：筹资、用人、布局。 突然死亡的企业，不论大小，多数原因是死于资金断流。所以企业家第一该做的事情是筹资。筹资不单是指筹备企业成立之初的启动资金，还包括为企业发展筹集备用资金。如应对紧急事件的备用金，到期...
时间：管理最重要的资源
“大多数领导人都知道必须审慎规划预算，却很少领导人用同样审慎的态度，来运用自己最珍贵的资源：时间。”管理顾问席曼在星球顾问公司期刊上发出这样的感慨。 的确，对企业来说，资金、技术、人员，几乎每一项资源都可以失而复得，可以补充，可以扩增，唯独时间不能。公司浪费掉的每一秒都永远消逝，就算万能之神也无法多给你一秒钟。特别是高阶主管的时间和精力，可以说是公司的策略性资产。 ...
员工管理：海鸥和大雁
公司的员工从某种适应性上来区分，可以分为"可适应小企业的员工"和"只适应大企业的员工"两类，其含义一目了然，毋须解释。对于前者，我们称之为"海鸥"，是可以迎着市场暴风奋斗捕击单个飞翔又可以团队展翅的精灵。对于后者，我们称之为"大雁"，是一定要生活和飞翔在群体中的，如果单个飞，就会迷失方向，如果风暴来了，早早就找个好地方躲起来。 作为公司，希望...
领导者是思想家
一位老板问我：你们讲领导力的学者都说领导力的本质是影响力，就是影响别人去实现一个特定目标的能力。我能理解，也能接受。但我还想知道，领导者如何影响别人呢？通过什么去影响别人是最有效的手段呢？ 成功领导者都有深邃的思想 影响别人的方式有很多。你可以采用强制的手段，通过制定相关的制度来强迫别人服从，这是形式上的领导；也可以通过职位所赋予的权力，采用命令的手段让别人去执行，这是行政式...
微笑才是冶金术
一位从事冶金行业的老板去拜谒一位禅师，他问：“禅师你好，我想问一下，我兢兢业业，吃苦耐劳，用最好的人才，聘请最优秀的CEO，拿出收入的一半用来给员工发工资，为什么我的事业还是做不大呢?” 听了老板的话，禅师也学著老板的腔调，眉头紧锁，一脸木然地把问题的皮球推给老板：“是啊，为什么呢?” 老板一脸痛苦状，哭笑不得地说：“禅师，都这时候了，你就别再捉弄我了。&rd...
忽略的管理：“受权”与“授权”一样重要
多数管理界的同仁一直在强调“授权”的重要性，而忽略了“受权”在实际运用中恰恰影响了“授权”的有效执行。针对“受权”者，叶华东想提出几点问题，用以探讨。 为什么授权给你？ 授权给你的上司工作量大。 一个管理者随着企业的日益壮大，除了本分的职责工作量加大外，还会衍生出许多新的工作，所以，这个时候作为管理者除了不断提高自身的工作效率外，还得依靠...
管理：永远不变的只有变化
在谈到领导和管理的时候，我们几乎言必称那些国外的大师和大师中的大师。 彼得。德鲁克创建了管理这门学科，并精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于’知’而在于’行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威，迈克尔•；波特（Michael E. Porter）可能是世界上最有影响力的商学...
七剑铸就领导力
Hay集团与《首席执行官》杂志合作，就当今的企业如何培养领导人，如何识别对企业发展最具影响力的关键因素进行了研究。我们对其培养领导人的各种途径进行了分析，并且概述了这些企业之所以脱颖而出的最佳实践。 在研究中，公司自己对自己进行排名，同时也被如猎头公司或学院机构等外部参与者排名。我们考察非常广泛的领导力培养方法和活动。我们分析这些与公司有没有足够或者合适的领导人是否有关系。研究...
成功管理者要具备的五种观念
管理人员需要各种不同的观念：反思的观念、分析的观念、练达的观念、合作的观念、行动的观念。这五种管理观念就是管理人员解释和应对周围世界的五种方法。每一种观念都有自己的主要对象，或者说目标。就反思而言，主要对象是自我，没有自知之明就不可能拥有洞察力；合作使对象超出了自我，进入管理人员的关系网络；分析的对象比合作的更进一步，扩大到组织。组织的基础是对各项活动进行系统的分解，这正是...
三只老鼠偷油引发的管理争吵
问题源起于一个故事，说的是三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。 回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的原因。 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下；第二只老鼠...
有效和下属进行沟通 牢记两个“默”字
在与下属进行沟通时，适当地使用“沉默”和“幽默”这两个杀手锏，不仅能帮你解决棘手的问题，而且还可以让你的沟通能力锦上添花。 该沉默时要沉默。人们常说：沉默是金，开口是银。一句简简单单的话却道出了人际交往中的一条重要规律。身为一名管理者，在与下属交流时你常常得多开口，但是你有没有想过，你的过于“健谈”已经引起了下属的不满呢？不要以为一位面面俱到的管...
中国企业家的快乐和中国企业的健康
本文先谈第一层次：中国企业家的快乐指数和中国企业的健康指数。以后再谈第二个层次和第三个层次。 做员工的私下都会交流一个经验：如果你想办成一件难办的事或可办可不办的事，你最好当你的上级经理心情舒畅时去和他谈；如果你的上司是个女性，你最好的开场白是诸如“今天你的衣服真漂亮”之类的话；如果你的老板上班路上堵车堵了一个小时才到办公室，最好不要马上请示他，等等。 这些“办...
老板最爱用的三个“阴招”
阴招之一：背黑锅你来，送死你也去 以前那个顶头上司，真是可怕。今天气势汹汹说要做这个那个，还说明天就都要。你赶得要吐血，明天她又若无其事：“这个啊？不要了！”亲眼见她“阴”过一个MM.那次我们要争取一个重要的客户，女人让MM做个产品的展示和推介计划。那天中午，女人特地请MM去吃大餐，席间，她一反常态，用琼瑶片女主角的温柔腔调甜言蜜语：“你很努力，我都看在眼里...
店长如何管理80后的店员
IT行业是个年轻的行业，特别是终端卖场这里，店员大都是现在流行的所谓“80后”。据统计，20—26岁在这个职业人群所占的比例达70%以上。这就意味着，“80后”已经成为了销售人中的多数派。而作为更年轻的IT终端卖场，店员几乎是清一色的”80后”，也有很多店长本人也是“80后”。 面对这样独特的一群人,作为店长的你该怎样带好他们？ 现在，“80后&rdqu...
经销商：做老板一定要做“王”老板
对于中国以品牌代理、门店销售为主的广大经销商老板来讲，店面人员的管理并不复杂，但真正做好得并不多。很多经销商老板也很困惑：上游厂家几百人、上千人的团队都能管理得井井有条，为何自己几个人、十几个人的团队管理不好。 经销商老板店面人员的构成很简单，主要有经销商老板、店长、店员三个层次构成。可以形象地用“王”字来说明经销商店面人员管理的现状和类型。经销商老板、店长、店员这...
感性领导力：企业的发展与醒觉之路
当农耕时代、大工业时代的沙场英雄进化成信息时代的商业精英：企业家后，他们褪下战袍、放下长矛，什么将是他们最有力的工具呢？ 如果说企业是企业家内心精神世界——包括价值观的活化，那在这个快速变革时代，企业如何既能保持利润，又肩负起企业公民的角色以推动全球物质与精神文明的进化？两元追求中，企业的发展前景将是怎样？肩负如此重任的企业家，如何振臂一呼，应者云集呢？ 企业家真正...
老板有效授权11绝技
老板有效授权对老板、员工及企业三方都有利。对于老板，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。对于员工，授权可以让他们学习新的技巧和专长，让主管及员工都有机会发展能力，在事业生涯中更上层楼。对于公司也可以增进其整体的效能。 如何做到成功有效地授权，这里提供十一项要诀： 要诀一：不要只问“懂了吗” 管理者习惯性会问员工“懂了吗？”、“我讲的你明白了吗...
团队领导：猫走什么样的路线取决于耗子
俗话说：猫走什么样的路取决于耗子！一点不假，如果耗子走曲线，而猫仍然走直线，估计这只猫真的是瞎猫。同样道理，不同的团队采用的领导方式也不会相同…… 企业的运作最终是团队的运作，团队运作的好坏将决定企业的未来，不同行业的团队做事方式不同，即使同行业的企业，由于企业实际运作状况不同，其团队做事风格也有不同，当然我们不能够用好与坏来区分这种差别，毕竟只有适合的才是最重要...